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no se entregan los paquetes
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] No han sido entregados dos paquetes procedentes de Amazon (España) y Dior (Francia), alegando : ausencia del remitente, siendo incierto pues no estuve ausente de mi domicio, no se me contacto por telefono para la entrega cuando venia indicado, no se me dio opcion de recogida cerca de mi domicio, tuve que trasladarme a su sede central en Zaragoza, originando un gasto en transporte que tuve que sufrargar de mi bolsillo cuando los gastos de envio estaban pagados, y tampòco se me notifico mediante nota en mi domicio de intento de entrega, la unica comunicacion a sido a traves de e-mail indicando como unica opcion recogida en su sede central, con la correspondiente perdida de dinero y tiempo SOLICITO […]. Me sea reembolsado el importe de dos taxis utilizados para poder acceder a su oficina central en Zaragoza, para la recogida de ambos paquetes con fecha 25 y 27 de noviembre del 2024 y por importe de: 26,45 y 26,45 respectivamente y una disculpa por la falta de profesionalidad de esta empresa, que en su tiempo fue modelica y ejemplar y que se ha degradado lastimosamente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Cambio de bisagras en horno fagor
Estimados señores: El día 31/10/2024 dieron comienzo los trabajos contratados, consistentes en un cambio de bisagras de un horno Fagor. En el transcurso de estos trabajos, he comprobado que la ejecución no se corresponde a lo acordado por las razones siguientes: El Técnico que vino desmontó el cristal de la puerta para acceder a las bisagras, llamó por teléfono a su empresa para solicitar los repuestos, en ningún momento me hablaron de que no existieran repuestos y por tanto no podrían reparar el horno, en ningún momento me solicitaron el modelo del horno para conocer si existían las bisagras y ahorrarse la visita. El Técnico se marchó dejando el cristal desmontado y diciendo que entre 3 y 5 días volvería a colocar las bisagras cobrándome 60 €. He llamado en varias ocasiones pidiendo explicaciones y a fecha de hoy, no se han solucionado estos problemas. SOLICITO: se proceda al cambio de bisagras o, si no es posible, la devolución del dinero y dejar el horno como estaba en origen. Aporto el albarán del inicio de la reparación que nunca se terminó. Sin otro particular, atentamente Pilar
Devolución del importe
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no proceden a la cancelación y devolución del importe del producto con referencia: 723057074 , tal y como solicité el pasado día 21/ 11/2024. Enviaron un correo asegurándome que en un plazo máximo de 96 horas se pondrían en contacto conmigo y como tantos otros plazos, lo han incumplido y no tengo noticias suyas. Ustedes tienen mi dinero desde el 21/10/2024, fecha en la que inicié la compra de un producto marcado "en stock" y a partir de ese momento y dado que el producto no se entregaba ni siquiera a la empresa de transporte (a pesar de que ustedes desde el día 4 de noviembre lo notificaban como enviado), hemos cruzado varios emails con atención al cliente, en donde me daban todo tipo de excusas inverosímiles. el día 21 de noviembre conseguí que me atendieran por teléfono y solicité el reintegro de mi dinero; fue entonces cuando me enviaron el citado correo. Ya han pasado todos los plazos y no tengo noticias suyas. SOLICITO Que se me reintegre inmediatamente el importe completo en el mismo medio de pago empleado en el proceso de compra. Sin otro particular, atentamente.
Pedido realizado y no recibido
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] El dia 18 de Octubre realize un pedido y aún no lo he recibido. Lo he reclamado 3 veces y ni tan siquiera me han contestado. Esto es una Estafa. SOLICITO […]. Que me reintegres el dinero que pague por el pedido. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
PRECIO COBRADO NO CORRECTO SEGUN PUBLICIDAD
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque A TRAVÉS DE INSTAGRAM, EN LA PAGINA DE PURO LATINO OFICIAL SEVILLA, SE PUBLICITÓ LA VENTA DE ABONOS PARA EL FESTIVAL PRÓXIMO 2025 DEL PURO LATINO FEST QUE SE CELEBRARÁ LOS DÍAS 4 Y 5 DE JULIO DE 2025. SE COLGABA UN CARTEL PUBLICITANDO LOS PRECIOS Y NÚMEROS DE ABONOS QUE SALDRÍAN A LA VENTA. EN EL CASO EN CUESTIÓN QUE VENGO A RECLAMAR, EN LA ZONA ORO, SE EXPONÍA LO SIGUIENTE: 500 ABONOS A 95€+GD 750 ABONOS A 100€+GD 1000 ABONOS A 110+GD 1500 ABONOS A 120+GD Y UNA VEZ AGOTADOS A 130€+GD PUES ESTO ES TOTALMENTE FALSO, PUÉS UNA VEZ AGOTADOS LOS DE 120€, LOS ABONOS HAN IDO SUBIENDO SU PRECIO Y NO SE HAN MANTENIDO A 130€+GD, COMO SE PUEDE VER EN SU PÁGINA DE COMPRA, DE ECHO, AYER ADQUIRIMOS DICHOS ABONOS A 155€+GD (15.5€). (COMPRAMOS 3 ABONOS A ESTE PRECIO, PAGADOS CON TARJETA DE CRÉDITO Y OTRO APARTE CON EL BONO CULTURAL) ANTE ESTO Y SINTIENDOME ENGAÑADA POR SU PUBLICIDAD, SOLICITO LA DEVOLUCIÓN DE LA DIFERENCIA DE TODAS LAS ENTRADAS ADQUIRIDAS, PUES EL PRECIO ÚLTIMO SEGÚN SU PUBLICIDAD DEBERÍA DE SER DE 130€+GD, GASTOS DE GESTIÓN QUE TAMPOCO ENTIENDO, PUES LO GESTIONAMOS NOSOTROS MISMOS AL PROCEDER A LA COMPRA., ESO SERÍA OTRA RECLAMACIÓN. LA PUBLICIDAD DADA ES ENGAÑOSA, SIENDO ESTO UN DELITO POR LO QUE ADEMÁS SOLICITO UNA INDEMNIZACIÓN POR LAS MOLESTIAS OCASIONADAS. LA DIFERENCIA EN TOTAL SERÍAN 100€ Sin otro particular, atentamente. PD. SE ADJUNTO CARTEL PUBLICITARIO
Desconeciones continua desde hace 1año
Desde hace un año tengo problema con mi Línea fija, internet y móvil contratado con Vodafone. En mas de 6 ocasiones ha tenido que venir el técnico sin encontrar el fallo ni darle una solución dado que siguen los cortes. Por activa y pasiva he puesto reclamaciones pero me dan la callada por respuestas pero me siguen cobrando los recibos sin indemnizarme por no darme los servicios contratados. Aparte de este problema en diciembre 2023 me perdonaron un recibo y me regalaron un teléfono con lo cual venia un seguro no obligatorio pero gratuito durante 3 meses que le dije a la agente que me atendió que no lo quería! Llevan 1 año cobrándome este seguro sin tener mi autorización y se niegan a reembolsar aún haciéndoles reclamaciones varias en estos últimos meses, alegan que este servicio no se puede cancelar hasta pasado un año a lo cual le he respondido que en ningún momento autorice la contratación de un seguro
No facilitan documentación requerida en numerosas ocasiones
Soy cliente de la Entidad, titular de un préstamo. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con el retraso a la hora de facilitarme la documentación necesaria para poder liquidar dicho préstamo. Desde el mes de Septiembre estamos en conversaciones con ustedes para informar la futura venta de la casa y solicitando ya la documentación pertinente. Desde el día 4 de Noviembre ustedes tienen toda la documentación que me solicitaron del comprador de forma oficial, teniendo ya de mi parte todo lo necesario, solicitando otra vez la información de la cuantía justa para la liquidación del préstamo y la forma de liquidarlo, ya que no se nos indica si lo hemos de liquidar nosotros, el notario o quién. La vivienda vinculada al préstamo está ya apalabrada, habiéndose firmado un contrato de arras. La demora a la hora de mandarme la documentació ha retrasado la firma de la venta en dos ocasiones, el 16 de Octubre y el 22 de Noviembre. Dicho retraso va a causar el incumplimiento por mi parte del contrato de arras deviniendo para mí un desembolso mayor por omisión. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se me facilite la documentación donde se acredite lo que tengo que liquidar y de qué forma he de liquidar de la forma más diligente posible. Sin otro particular, atentamente.
Baja de servicio
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hemos intentado darnos de baja del servicio de la compañía DAZN y nos hemos encontrado con la imposibilidad de realizarlo, nos remiten a un chat de un robot y no nos dejan cancelar el servicio hasta el 9 / 2025 secuestrándonos totalmente. SOLICITO reclamación a la compañía y baja del servicio. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Reembolso NO emitido a CETELEM
Estimados/as señores/as: En fecha 8/11/2024 adquirí en su página web www.allzone.es el producto Applewatch por un valoir de 436,35 euros.. Como el producto NUNCA FUE ENVIADO ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 13/11/2024. La cancelación fue confirmada y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 10 días hábiles. Adjunto fotocopia del correo donde me comunican que el reembolso ya ha sido tramitado, sin embargo la entidad financiera CETELEM no ha recibido el importe y ya me han cobrado la primera mensualidad de un producto que NO tengo y que cancelé. Sin otro particular EXIJO ESE REEMBOLSO DE INMEDIATO …
MÁS DE 20 DÍAS SIN ENVIARME EL PAQUETE
Estimados/as señores/as: En fecha 6/11/2024 adquirí una chaqueta que iba a ser destinada a un regalo, cuyo código de envío de Wallapop es 318307777006894 y nº de seguimiento de GLS 1033272698. Han pasado más de 20 días y no lo he recibido, ni Wallapop ni GLS me dan respuesta a mi problema. SOLICITO se me haga entrega del producto, se me reintegre la cantidad abonada puesto que el paquete iba destinado a un regalo de cumpleaños y ya no tiene sentido darlo y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
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