Últimas reclamaciones

Buenos días, solicito una devolución de 29€ puesto que me di de baja sin exito por lo que puedo observar. Y a los dos días se me realizo el cobro de dicho importe despues de efectuar uno de 0.99€ por un currículum que a la hora de descargarlo en pdf no me aparecía mi foto de perfil. Ya he reclamado unas cuantas veces y no obtengo respuesta. Reclamo el precio de los 29€ en mi cuenta. Gracias.

El 10 de febrero de 2024 realizo el pedido número 3030773825238790 en Aliexpress, por un importe de 57´96 euros que, tras los descuentos, se quedó en 54´25 euros, siendo recibido el 16 de febrero de 2024. Tras probarlo y ver que no se adapta a lo que yo necesito, solicito la devolución del producto el día 18 de febrero de 2024. Esta devolución es gratis para el cliente. Imprimo la etiqueta de devolución, la pego en el paquete, y me voy a la oficina de Correos a hacer la devolución. Allí me informan de que el número de envío no es válido (L39NV70700169210100000W) ya que no está prerregistrado. Procedo a comunicarme con atención al cliente de Aliexpress desde el momento en que tengo conocimiento de este problema para solicitar una nueva etiqueta de devolución, en vista de que no es válida. A día 01 de mayo de 2024, sigo sin obtener solución a un problema que yo no he generado. Me he puesto en contacto con atención al cliente de Aliexpress en más ocasiones de las que puedo recordar ya. En todas las ocasiones he tenido que explicar cuál ha sido el problema, y la única respuesta que recibo es que espere contestación de Aliexpress, la cual o no llegaba o, cuando lo ha hecho, no ha sido satisfactoria, ya que en ningún caso se ha dado solución a este problema. Entre toda esta problemática, yo he enviado todas las pruebas de las que disponía, tanto respuestas de Aliexpress como la etiqueta de envío (en la cual efectivamente se puede apreciar que ni siquiera tiene una dirección de envío ni un código postal válido), y también he contactado con el vendedor, sin obtener tampoco ningún tipo de respuesta. Incluso en una de las respuestas de Aliexpress se me indicaba que intentase devolver el producto en otra oficina de Correos y eso intenté, hasta en 3 oficinas diferentes más, con todo lo que eso conlleva, obteniendo la misma respuesta, que el número de envío no estaba prerregistrado. En todo este proceso, la disputa ha sido cerrada por haber pasado el tiempo sin haber devuelvo el producto (algo que no he podido hacer porque NO HE PODIDO POR CAUSAS AJENAS A MI), y también se ha apelado esa decisión. No solo no he obtenido solución a mi problema, sino que lejos de solucionarse, se sigue dilatando en el tiempo hasta tal punto de tener que ser contacto casi diario con atención al cliente, explicando nuevamente el problema al agente que me atiende y teniendo que volver a solicitar solución. No puedo devolver el producto no porque no quiera, sino porque NO PUEDO, no tengo forma posible y, por supuesto, no puedo obtener el reembolso. No estamos hablando precisamente de una cantidad pequeña, ni tampoco estamos hablando de que yo no tenga voluntad de querer devolver el producto, puesto que estoy haciendo todo lo que está a mi alcance para devolver el producto y recuperar mi dinero.Atención al cliente de Aliexpress no me está dando solución válida al problema, solo me indica que no obtengo mi reembolso porque no he devuelto el producto, o que me ponga en contacto con el vendedor para buscar solución. Llegados a este punto, creo que es necesario elevar el caso para buscar una solución y recuperar mi dinero. Tras más de 2 meses a vueltas, ya me he cansado de tener que explicar el problema sin obtener ningún tipo de respuesta satisfactoria.

Hola realicé un pedido hace 11 días y aún no sé nada de él. No hay manera de contactar con herbolario medicinal porque no contestan por ninguno de sus formularios o emails de contacto.Necesito solucionarlo. O devolución o mi paquete. Gracias de antemano.

Hola, compré en Marzo un robot de cocina que tenía una promoción de 200€ en cupones de 40 €, a partir del 22 de Abril. Un cupón por mes, hasta agosto.El caso es que el primer cupón aún no me ha sido enviado. He reclamado a Lidl, pero desde hace más de una semana que me pidieron enviar el ticket de compra , no he obtenido respuesta , ni solución.

Realice el pedido OQEXDSVWE, y no lo han enviado, ni responden a los email de Matt al cliente, y nunca cogen el telefono

En noviembre/diciembre de 2023, adquirí tres billetes de tren a través de la plataforma Rail Ninja para viajar en marzo de 2024 a Noruega. OSLO-BERGEN SLEEPER TRAIN, MARCH 24th (Booking Reference: IMG-XNM-YX2): Despite having paid for a seat in a sleeper compartment, upon arrival at the train, the compartment I had paid for did not exist. This resulted in a travel experience entirely different from what I had contracted and paid for.FLAM TO MYRDAL TRAIN, MARCH 27th: This journey proceeded without incident.MYRDAL TO OSLO TRAIN, MARCH 27th (Booking Reference: 8HH-EDE-MSU): The train experienced a significant delay, departing at 10:40 instead of the scheduled 10:04. According to the railway company's policies, this makes me eligible for a 50% refund of the fare.Opté por una tarifa no reembolsable y pagué un total de 314 euros por el billete de Flam a Oslo y 114 euros por el billete de Oslo a Bergen. Sin embargo, al embarcar en el primer tren, descubrí que la configuración del tren no coincidía con lo que se había anunciado en la plataforma de Rail Ninja. Había reservado un compartimento de coche-cama, por el cual pagué un precio más alto, pero en su lugar me asignaron un asiento normal. Además, durante el trayecto, el tren tuvo que detenerse y continuar en autobús debido a problemas operativos, lo que resultó en un retraso considerable.En el segundo viaje en tren, también experimenté un retraso de más de 30 minutos en la segunda parte del viaje, según la información proporcionada por la web oficial del ferrocarril, lo que me hace elegible para recibir una compensación del 50% del precio del billete.Mi principal preocupación es que, al intentar resolver estos problemas, tanto la empresa ferroviaria como Rail Ninja se han desentendido de cualquier responsabilidad. La empresa ferroviaria afirma que Rail Ninja no está autorizada para vender billetes, mientras que Rail Ninja alega que no son responsables de los problemas surgidos durante el viaje.Es evidente que he pagado por un servicio que no se me ha proporcionado adecuadamente y que, además, he sufrido inconvenientes significativos durante el viaje debido a la falta de coordinación y comunicación entre las partes involucradas.Agradecería sinceramente su pronta atención a este asunto y una respuesta satisfactoria que incluya un reembolso por el servicio no proporcionado y una compensación por los retrasos.Casos abiertos sin respuestas satisfactoria:Rail Ninja Support: Ticket order RN-202312-1073741Rail Ninja Support: Ticket order RN-202312-107374Rail Ninja Support: Ticket order RN-202312-1066626Casos abiertos con la empresa ferroviaria:Case ID: VY0332204SAK-S01509786 CXN:0589000531Respuesta del ferrocarril: Unfortunately, since your journey is booked with Rail Ninja, you'll have to contact them regarding this journey. For your information, we also recommend that you take a look at this: https://www.vy.no/en/the-vy-group/unauthorised-sale-tickets.We are sorry for the lack of sleeper compartment on your journey.We can see that you have purchased your ticket through Rail Ninja, which may be the reason that you were not informed in advance.Vy has stated in an email to Rail Ninja dated 6 October 2023 that resale of tickets purchased on vy.no, vy.se or in the Vy app is not permitted without a commercial agreement with the Vy Group.There is no agreement with Rail Ninja and Vy and thus tickets resold by Rail Ninja are in direct violation of our rules for the sale of tickets.Any claims would have to be directed to Rail Ninja.We do not support Rail Ninja (Firebird Tours), and ask that you please purchase any future train tickets from us directly at https://www.vy.no/.

El motivo de mi comunicación es presentar una reclamación formal con respecto a la negativa de reembolso por parte Puy du Fou, a pesar de las circunstancias excepcionales que me han impedido asistir al evento para el cual adquirí entradas.El pasado sábado 23/03, tenía programado asistir al evento para el cual adquirí entradas con anticipación. Sin embargo, el jueves 21 de marzo, fui ingresada de urgencia en el hospital y sometida a una cirugía de emergencia, lo cual imposibilitó mi asistencia al evento.Con la diligencia debida, me comuniqué con la organización el mismo sábado, notificando la situación y ofreciendo documentación pertinente que sustentara mi imposibilidad de asistir debido a fuerza mayor. En respuesta, el día 24, me responden , se me otorgó un plazo de apenas dos horas en domingo para presentar dicha documentación.El lunes 25, por la mañana, proporcioné todos los documentos requeridos, incluyendo el justificante de ingreso hospitalario, copia de mi DNI y las entradas adquiridas. A pesar de ello, la empresa ha decidido no reconocer mi derecho al reembolso, argumentando que sus condiciones no contemplan situaciones de fuerza mayor.Es importante destacar que, según lo dispuesto en el artículo 103 de la Ley de Consumidores y Usuarios, se establecen excepciones al derecho de desistimiento, pero esto no justifica la omisión de considerar situaciones de fuerza mayor que afecten al consumidor. La negativa a reconocer mi situación como tal, y por ende denegar el reembolso correspondiente, constituye una cláusula abusiva que vulnera mis derechos como consumidor.Por lo tanto, exijo formalmente que reconsideren su posición y procedan al reembolso correspondiente de las entradas adquiridas, me reservo el derecho de tomar las acciones legales necesarias para proteger mis derechos como consumidor y exigir el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección al consumidor.Recomiendo a la OCU revisar condiciones de contratación de la empresa PuyDuFou que presentan enormes carencias de cumplimiento y cláusulas abusivas.Agradezco su pronta atención a este asunto y quedo a la espera de su pronta respuesta.

Hola realizamos un pedido a nombre de mi marido Ernesto Soler Picasso el pasado 8 de abril, tras esperar más de 20 días , ya que llegaba el 5 días investigamos y sólo hay mensajes de que la web es falsa. Compramos unas zapatillas de niña por valor de 144 euros.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque he tenido una serie de gastos derivados de una dejación de funciones por parte de la compañía de viajes. Realicé una reserva con eDreams de un viaje a Marruecos que iniciaba en Zurich. La ida era un vuelo con escala en Madrid, y la vuelta un vuelo directo a Zurich. La compañía aérea canceló el vuelo de Vuelta a Zurich. Sin embargo, eDreams nunca me informó. No recibibí ningún correo/llamada por parte de eDreams y en su aplicación mi reserva aparecía como En hora en todo momento. No fue hasta el momento de realizar el check-in el día de antes del vuelo que al intentar realizarlo y llevarme a la página de la compañía aérea que vi que el vuelo ya no existía. Intenté contactar con eDreams en numeradas ocasiones a través del teléfono que tenía disponible al ser en alquel entonces miembro prime de la plataforma. Sin embargo, no conseguí pasar del contestador automático. Todas estas llamadas con el buzón automático me costaron 100 € en gastos de roaming. Al no poder contactar con ellos y al necesitar volver a casa al día siguiente, contraté otro vuelo de última hora con ellos a un coste de 331,54€. Contraté además con eDreams pensando que a posteriori sería mas sencillo pedirles un reembolso a ellos. He intercambiado un total de 26 correos con eDreams solicitando que tomen responsabilidad. Solo me han dicho que lamentan la mala experiencia pero no admiten en ningún momento su error. Además, en numerosas ocasiones han mencionado como justificación que ellos me enviaron un correo el día 8 de Marzo indicándome los cambios. Es falso, puesto que les he adjuntado hasta en 10 ocasiones el correo y en ese correo únicamente se me informa de un cambio de terminal en el vuelo de ida. Jamás la cancelación del vuelo de vuelta. Ya he recibido el reembolso del vuelo original que se canceló. SOLICITO que eDreams me reembolse los 431,54 EUROS derivados de los 100 EUROS de gastos de roaming intentando contactar con ellos y los 331,54 EUROS del vuelo que tuve que coger a última hora para llegar a mi destino en el día que tenía que volver. Agradecería tambien una admisión del error y una disculpa. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, El viernes 19 de abril,sobre las 21:00 de la noche, dejé de ver la televisión. A su vez la conexión WiFi, no conectaba correctamente. Llamé por teléfono para abrir una avería Código de incidencia:CP24043E4ZYL6F/0Código de avería:CP24043E4ZYL6FHe estado con falta de servicio de televisión y WiFi desde el viernes 19 hasta el miércoles 24 de Abril.Más de 120 horas.(5 días).Es inadmisible tener aún cliente con falta de servicios durante 5 días. Estoy muy molesto he indignado. Solicito la totalidad del abono de la cuota de este mes.No estoy dispuesto a pagar la cuota del mes por esta falta de servicios, sufrido durante estos 5 días.La falta de servicio es desproporcionado.Exijo que asuman la responsabilidad, por daños y perjuicios producido.Abono del 100%de la cuota.Un saludo. Att:Alejandro Gallardo Calle.