Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. S.
12/09/2024
TIENDAAZUL

PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

Buenos días, Sigo sin tener respuesta alguna. Pasados ya más de tres meses desde la fecha en que se solicitó el reembolso de los electrodomésticos no suministrados, hoy en día sigo sin recibir información alguna de cuando se me va a realizar dicho reembolso, siendo su plazo de reembolso comunicado por escrito de 14 días desde la recepción de mi conformidad a dicho reembolso por no tener en stock disponible, ni fecha de suministro dichos electrodomésticos. Me parece una desfachatez y una tomadura de pelo que más de tres meses después su única contestación continúe siendo la de que no tienen fecha alguna para confirmarme la devolución de mi dinero, el cual como conocen asciende a 1.372,14 euros. De no recibir este importe pendiente de devolución desde hace ya más de tres meses de 1372, 14 euros, interpondré una denuncia en la guardia civil por estafa telemática,.

Cerrado

El técnico no viene

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 20 de agosto de 2024, contraté su servicio de fibra + móvil. Fueron tres líneas cuya alta de portabilidad se activó en dos de ellas el día 26 de agosto. Y la tercera línea, tras llamarles para ver qué ocurría, se activó el 3 de septiembre. Esto en lo que concierne a las líneas de móvil. Pasamos ahora al problema de la instalación de la fibra. Tras dos semanas después de la contratación (recordemos, día 20 de agosto) y al extrañarme de que nadie se pusiera en contacto conmigo para venir a instalar la línea y router, les llamo y queda constancia de que piden a Telefonica que se presente con urgencia un técnico, ya que han pasado los 15 días hábiles que solicitan ustedes para la susodicha instalación. Pasa otra semana más sin tener noticias del técnico, por lo que vuelvo a llamarles, y notifican una segunda reclamación a Telefónica para que venga un técnico. Por fin, el viernes 6 de septiembre aparece un técnico que se dispone a realizar la instalación, pero encuentra un problema y es que resulta que no hay actividad de la línea de fibra. Le comento al técnico que recientemente han estado haciendo instalaciones por la zona los señores de Cotronic. Por lo que el técnico se va a la caja de conexión más próxima para ver qué ocurre. Me dice que efectivamente hay un problema y que es necesario echar para atrás el cable de fibra de nuestra casa y llevarlo hasta la caja para hacer la comprobación. Como se le hace tarde al señor técnico, me dice que volverá "otro día" a terminar la instalación. No volvimos a saber nada más de él. Por lo que el miércoles 11 de septiembre vuelvo a llamar de nuevo a Digi y volvemos a repetir la película (ponen una reclamación y me dicen que nos llamará un técnico). Han pasado 24 días sin conexión a Internet con todos los perjuicios que está historia está creando. Soy traductor y dependo del teletrabajo. Cada día que pasa dejo de ganar dinero por este problema. Por lo tanto... SOLICITO que la compañía Digimobil me de la solución a este problema de la instalación de fibra. Además, solicito que en la próxima factura que está por venir, me apliquen el correspondiente descuento, al no haber usado su fibra. Y por último, mientras se consigue arreglar todo este sin dios, que nos den datos ilimitados para las 3 líneas móviles y al menos poder trabajar creando un punto de acceso con el móvil al ordenador, como medida excepcional y de emergencia. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
A. R.
12/09/2024

Problema en baño

La empresa no se hace responsable de la avería de una tubería en el servicio (bidé), respondiendo que debe hacerse cargo el inquilino. Con el precio abusivo de los contratos más la infinidad de ilegalidades que sufrimos en sus contratos también nos hacen hacernos cargo de reparaciones que deberían correr por parte de la empresa

Resuelto
M. M.
12/09/2024
MFH ARQUITECTO

Reembolso

Estimado señor M.A.F.H Arquitecto de la empresa MFH Arquitecto Me pongo en contacto con usted porque el día 13 de abril del 2023 contrate sus servicios en base al presupuesto dado el día 31 marzo 2023 en el que se detalla proyecto de sustitución de forjado, dirección de obra y coordinación seguridad y salud. El día 13-04-2023 abono la primera parte 650,50€ realización del proyecto, el día 02-05-2023 me envía el arquitecto la factura del calculista por mail y me indica lo siguiente "acuérdate que como te comente lo que pasase de 250€ del calculista lo asumo yo, es decir los 80€ me lo descontare de la dirección de obra" abono la factura de 399,30€ y quedamos a la espera de obtener la licencia, el día 25 de junio del 2024 recibimos la licencia de obra por parte del ayuntamiento y me pongo en contacto con el arquitecto para exponerle que decidiré la empresa de construcción lo antes posible para comenzar la obra. El día 17-07-2024 por mensaje me indica el arquitecto que por temas médicos no podrá trabajar durante unos meses por lo que no podrá llevar la dirección de obra, por teléfono le indico que entonces me devuelva los 80€ abonados de mas, ante mi petición se enfada y me indica por escrito que no me realizara la dirección ni ahora ni nunca. El 18-07-2024 me expone por mail que nos puede asegurar la dirección de obra antes de junio de 2025, le explico la necesidad de hacerlo lo antes posible por la situación en la que se encuentra el forjado que es peligrosa y la caducidad de la licencia de un año, le pido que me haga una renuncia para poder contratar a otro arquitecto y la devolución de los 80€ a lo cual se niega y me expone una contestación del colegio de arquitectos de Cádiz en la cual indican que por cuestiones laborales no podrá realizar la dirección en la fecha estimada. Desde entonces son varias las peticiones por mi parte de que presente la renuncia y el abono para poder comenzar mi obra todas ellas ignoradas. El día 11-09-2024 me vuelo a poner en contacto con al arquitecto para que me mande la factura del proyecto, pues durante todo la relacion comercial no recibo ni hojas de encargo, ni facturas ... ese mismo día me envía la factura y su renuncia pero no el dinero abonado. Solicito el abono de los 80€ por transferencia bancaria o por bizun, datos que ya posee el arquitecto y la eliminación de toda la documentación entregada. Doy de plazo una semana o entenderé la fala de interés de la parte contraria de solucionar esta situación. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
I. C.
12/09/2024
MRW

producto que yo no he comprado

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes puesto que he recibido un paquete contra reembolso que yo no he comprado. Se me ha obligado a pagar antes de poder ver el producto que yo no había comprado produciéndose una clara indefensión del consumidor y convirtiéndose claramente en cooperador necesario de una estafa. Por este motivo SOLICITO […].  Solicito la devolución del producto y el dinero abonado de 149€ . Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. O.
12/09/2024

Estafa

La apariencia de su página web simula la de algunos organismos oficiales induciendo a engaño. El mismo logo de la web pone "Registrocivilcertificados.online" lo que induce a pensar que se está utilizando la web del Registro civil. Por culpa de eso, yo les he pagado 36,26€ por un certificado que puede descargarse inmediata y gratuitamente de la web del Ministerio de Justicia. Ya les he contactado directamente y me han dicho que no me van a devolver el dinero. Así que dejo esta reclamación con la única esperanza de que otras personas puedan leerla y no les pase lo mismo que a mi.

Resuelto
M. B.
12/09/2024

PROBLEMA CON SEUR

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me enviaron un paquete por SEUR en el mes de JUNIO y a día de hoy 12 de Septiembre el paquete está desaparecido y SEUR no se está haciendo responsable. Ayer envian correo donde me dicen que vuelven a abrir una reclamación con código 28506098 después de 3 meses reclamando. SOLICITO, por favor un solución. Sin otro particular, atentamente. RAMONA MOLEDO

Cerrado
I. C.
12/09/2024

producto que yo no he comprado

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque puesto que he recibido un paquete contra reembolso que yo no he comprado. he recibido una funda de una cámara deportiva. SOLICITO […].  Solicito la devolución del producto y el dinero abonado de 149€ . Sin otro particular, atentamente. …

Cerrado
E. B.
12/09/2024

Paquete en destino y no se entrega

Envio con numero 6314580005277499 se encuentra “En Destino” desde el lunes 9 de Septiembre en la delegacion de Bilbao, se actualiza su estado a diario como en destino y no se a procedido a su entrega. Comp no hay manera de contactar con la empresa, no me queda mas que pone una queja, a ver si al menos me hacen caso. El paquete tenia que entregarse en lunes 9, garantizado, el retraso no tiene justificacion alguna.

Resuelto
A. A.
12/09/2024
Ociocultura Network, S.L.

Problema reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realizamos compra de entradas para la obra de teatro "escenas de la vida conyugal" para la sesión del 29 de septiembre de 2024 a las 18:00hs. Por algún motivo, las entradas son para Madrid y no para Barcelona. El caso es que querríamos cambiarlas de localidad y no se nos permite. SOLICITO Que se nos permita el cambio de las entradas de Madrid a Barcelona o, en su defecto, se proceda a la devolución del importe. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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