Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 6/11/2024 adquirí una chaqueta que iba a ser destinada a un regalo, cuyo código de envío de Wallapop es 318307777006894 y nº de seguimiento de GLS 1033272698. Han pasado más de 20 días y no lo he recibido, ni Wallapop ni GLS me dan respuesta a mi problema. SOLICITO se me haga entrega del producto, se me reintegre la cantidad abonada puesto que el paquete iba destinado a un regalo de cumpleaños y ya no tiene sentido darlo y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque pedí un paquete en Wallapop el 6 de noviembre de 2024 con código de envío en Wallapop 31830777006894 y nº de seguimiento en GLS 1033272698 , a fecha de hoy, el paquete sigue en la parcela de origen en Valencia, sin que se mueva en ningún momento. Me he intentado poner en contacto varias veces con la empresa pero es imposible, no responden. Tienen un servicio de atención al cliente pésimo y deficiente. SOLICITO se me haga llegar el paquete que pedí hace más de veinte días y se me reintegre el abono por los daños y perjuicios ocasionados, puesto que este paquete iba destinado a un regalo que ya no tiene sentido hacer. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque acabo de comprar erróneamente entradas para la gira de Chayanne en España. Las quería comprar para Coruña pero me equivoqué y las compré para Bilbao. Les he escrito a su dirección de correo de atención al cliente también, ya que el teléfono que ofrecen no está operativo. Solicito si es posible cambiar las tres entradas de Bilbao para Coruña por las del mismo importe. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 11/04/2024 adquiri en su página web el producto 328400 Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 11/11/2024. El producto fue recogido por SEUR y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto los situientes documentos: DETALLES DE PEDIDO ESTADO DE DEVOLUCION Solicito la devolucion del dinero lo antes posible o tomare otras medidas legales. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en la fecha 25/05/2024 teníamos una reserva en el apartamento de Pamplona El Mirador de Benjamín, se nos dijo que podíamos entrar a la 13.00, ese mismo día se me notifico de que no que a las 16:00, no solo estuvimos 1 hora esperando a que llegasen para abrirnos que fue sobre las 17:00 y algo y haciendo mil llamadas para que nos contestasen a ver donde estaba y porque aquí no había nadie. nuestra sorpresa fue que cuando llego la chica de la limpieza a abrirnos, y el apartamento estaba sin limpiar de los inquilinos anteriores. ( todo esto se reservo mediante Booking y ellos no pueden hacer nada) no nos pudimos ni duchar para ir a la actividad que teníamos pagada. Dejando nuestras pertenencias con una persona desconocida. nuestra sorpresa al volver a las 20:30 es que la chica de la limpieza seguía allí. cuando se fue a eso de las 21:00 vimos que el apartamento seguía sucio, manchas por todas partes, pelos en la ducha polvo por doquier... no fue nuestra ultima sorpresa, cuando nos íbamos a ir a la cama nos dimos cuenta que una de las camas estaba únicamente con el protector del colchón la manta que había encima de la cama estaba llenita de polvo. tuvimos que dormir con las ventanas abiertas, porque las persona alérgicas lo estaban pasando mal con el polvo que había en las habitaciones. al día siguiente la única compensación que nos propusieron fue salir más tarde. la cual rechace porque teníamos una actividad a las 10:00 por lo que igualmente la teníamos que dejar a esa hora. no me han vuelto a contestar ni a mensajes, ni correos, ni reclamación de Kontsumobide. SOLICITO el reembolso de los 422,30€ que pagamos por 1 noche en ese apartamento que no llego ni a ser 12 horas y encima en esas condiciones. Sin otro particular, atentamente.

Tengo una alarma de Securitas Direct desde el año 2017. El pasado 13 de Agosto de 2024 solicitá la baja del servicio tanto por teléfono como por e-mail. En el telefono y por e-mail me contestaron que el servicio de bajas me contactaría en unos 5 días. Pasados los días me llamó una chica y me preguntó el motivo de la baja, que se lo expliqué y me dijo que cursaban la baja. Pasados otros 3 o 4 días me llamó otro compañero para hacerme una oferta de reducirme la cuota para ver si me quedaba, le dije que no me interesaba que por favor cursara la baja. Pasados un par de días me cobran por el banco el recibo de Septiembre que no tenían que haber cobrado. Lo devuelvo en el banco y llamo por teléfono y me dicen que la baja no se ha cursado. Y así empieza mi calvario: me han intentado cobrar las cuota de Septiembre, Octubre y Noviembre cuotas que he devuelto. Me han llamado como 15 veces en todas he solicitado la baja y la baja sigue sin cursarse y me siguen llegando SMS pidiéndome que salde la deuda de los recibos impagados. Sospecho que la baja aún no se ha cursado y que la supuesta "deuda" va a seguir engordando. Es una VERGUENZA QUE UNA EMPRESA SERIA ENGAÑE A SUS CLIENTES DE ESTA MANERA. Llevo desde el 13 de Agosto solicitando una baja de un servicio y NO HAY FORMA.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 17 de octubre, durante la promoción de 50€ de descuento en vuestra web, realizamos tanto mi hermano como yo un pedido. Leí las condiciones de envío y ponía que los pedidos realizados durante este período tardarían entre 7 y 25 días laborables en enviarse. Ya pasaron 30 días y ni mi hermano ni yo tenemos ninguna noticia del pedido. Además he escrito al corrreo de ayuda, al mensaje directo de instagram y desde el apartado de la web y no he recibido respuesta en ninguna de las ocasiones. SOLICITO un envío inmediato de ambos pedidos, debido a la espera y a la falta de respuesta cuando he buscado otros métodos para contactarme con ustedes.  Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  NUMERO DE PEDIDO: 328400 Me pongo en contacto con ustedes por la ineptitud de esta empresa para todos sus procesos, sigo esperando un rembolso SOLICITO que me devuelvan el importe de el producto devuelto lo antes posible. Sin otro particular, atentamente.

Me amenaza abinitio, alegando una deuda de mi parte de una factura del 12 de agosto de 2022. Yo me di de baja en 2023 de Endesa sin que hubiera deuda de mi parte

El día 22 de Noviembre realice el pedido 404-2549022-4192319 de un fire stick 4k junto a un ring intercom en la plataforma de la empresa, el día 22 ejercí mi derecho de desistimiento para el ring intercom sin abrir el produco y lo envié el día 25. Tras ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente ayer dia 26, me llega un correo electrónico solicitandome que mande un documento de identidad para poder verificar mi identidad y explicándome que si no lo hago no me hacen el reembolso. Eso es ilegal, viola numerosas leyes fundamentales como la de protección de la privacidad. Atenta frontalmente contra la LOPD (Ley Orgánica de Protección de Datos) y el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos). Esto es denunciable ante la Agencia de Protección de Datos. Cuando además estás pagando, utilizas tu tarjeta y el método de pago establecido por la UE, que es la PSD2 (Directiva de Servicios de Pago 2), no cabe ninguna petición adicional de información. Al mismo tiempo, se atenta gravemente contra el derecho de desistimiento y contra la Ley de Consumo. Todo usuario puede devolver un producto sin especificar ningún motivo dentro de los 15 días posteriores a la compra. En el caso de Amazon, el plazo es de un máximo de 30 días. Esto constituye un abuso y una ilegalidad. Nadie debe proporcionar a ninguna plataforma su DNI ni ningún tipo de identificación, ya que además de vulnerar la privacidad, se viola la protección de datos transfronteriza. Si alguien considera que hay un fraude, debe denunciarlo a través de los cauces oficiales. Solo las autoridades policiales o las instituciones del Estado pueden solicitar este tipo de datos, salvo cuando se facilitan de forma voluntaria para la prestación de servicios financieros, siempre respetando las normas establecidas por la Agencia de Protección de Datos y siguiendo un protocolo de obligado cumplimiento. Vulneración Flagrante de la Legalidad Vigente : Vulneración de la privacidad y la protección de datos: Exigir información adicional, como una identificación, para procesar un reembolso podría violar el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos) y la LOPDGDD (Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales). La empresa solo puede solicitar datos personales si tiene una base legal clara y específica para ello, y debe justificar la necesidad de esos datos. Además, si Amazon utiliza estos datos para otros fines o los transfiere a terceros fuera del Espacio Económico Europeo sin tu consentimiento explícito, estaría vulnerando la normativa de protección de datos. Derecho de desistimiento y Ley de Consumo: Según la normativa europea y española de consumo, tienes derecho a devolver cualquier producto sin necesidad de justificar el motivo, y la empresa está obligada a reembolsar el importe en un plazo razonable (14 días en la mayoría de los casos). Solicitar información adicional para procesar el reembolso puede ser interpretado como una práctica abusiva que contraviene el derecho de desistimiento y las leyes de protección al consumidor. Abuso en la gestión de devoluciones: Amazon no puede condicionar el reembolso al cumplimiento de requisitos arbitrarios que excedan los procedimientos establecidos para devoluciones. Este tipo de prácticas podrían considerarse cláusulas abusivas y son denunciables ante las autoridades de consumo. Presunción de fraude sin pruebas: En casos de sospecha de fraude, la empresa debe proceder a través de las autoridades pertinentes y no exigir datos adicionales al cliente de manera unilateral. Solo la policía u organismos oficiales pueden solicitar este tipo de documentación, y únicamente si existe una causa fundada. Demando inmediatamente que me realicen el reembolso ya que estas practicas son totalmente ilegales.