Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 12/06/2024 adquirí mediante llamada con un comercial el curso online Tradeando. El comercial, evitó decir que el curso se pagaba en plazos de 169€, solo mencionó el primer pago, que era supuestamente lo que costaba el curso, según la publicidad engañosa del mismo. Dicha persona, sin mostrar un contrato ni explicar nada de un pago a crédito, me deriva a una pasarela de pago explicando que es ahí donde se hace el registro al curso. Él solo menciona que se hace 1 único pago; al pagar se activa un crédito con Sequra. Un modus operandi totalmente ilegal. Una vez suscrito y tras observar la paupérrima calidad del curso, ejercí el derecho de desistimiento, POR ESTAFA, en plazo y por escrito en fecha 22/08/2024, remitiéndome a la siguiente ley: artículo 103, letra m), de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre. Es necesario y obligatorio que: el empresario, por ley, informe por escrito al usuario en el contrato, de manera clara, comprensible y precisa, del derecho de desistir del contrato. También debe informar sobre los requisitos y consecuencias de su ejercicio, incluidas las modalidades de restitución del bien o servicio recibido. Además, el empresario deberá entregar, un documento de desistimiento, identificado claramente como tal, que exprese el nombre y dirección de la persona a quien debe enviarse y los datos de identificación del contrato y de los contratantes a que se refiere. Además, en vuestro caso se entiende que el empresario está abusando de la excepción prevista en el artículo 103.e) de la Ley General de Consumidores y Usuarios. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento. En ninguno de los casos anteriores, se ha cumplido dicha ley y se ha denegado la solicitud de desistimiento. Menciono otro artículo de dicha ley, que tampoco se ha cumplido por parte de la empresa: Artículo 105. Omisión de información sobre el derecho de desistimiento. 1. Si el empresario no ha facilitado al consumidor y usuario la información sobre el derecho de desistimiento, tal como se establece en el artículo 97.1.i), el periodo de desistimiento finalizará doce meses después de la fecha de expiración del periodo de desistimiento inicial, determinada de conformidad con el artículo 104. Otro motivo de mi desistimiento es por la publicidad engañosa (CLARA ESTAFA) que se emite antes de comprar este curso y no se cumple o es imposible de cumpli., Cito ejemplos: "para el acceso a este curso sólo hay 10 plazas", "he hablado con Enrique y te proporcionamos un tutor gratis", "en 7 días te volverás rentable", "2000 usuarios han obtenido beneficios desde el inicio", entre muchos otros, SOLICITO MI DERECHO A DESISTIMIENTO DEL CURSO Y LA CANCELACIÓN DEL CRÉDITO CON SEQURA. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 5/9/24 hice y pague un pedido en vuestra pagina y todavia no se ha enviado, tampoco atendéis a los emails ni por teléfono. SOLICITO que se envien los productos o se realice un reembolso Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hice una reserva a través de eDreams, sin saber que realmente los billetes no pueden ser vendidos por terceras agencias. He contactado a Ryanair para solucionar el problema de la verificación y me mandan un mensaje automático con el mismo URL para acceder a la verificación (LA CUAL NO FUNCIONA). Esto lo he intentado hacer desde 4 dispositivos diferentes y 3 cuentas. Siempre que termino el proceso sale una notificación donde dice que ha habido un error. He probado los dos tipos de verificación, tanto la express como la standar. Incluso pagando la express al final también sale error, a continuación de hacer el pago. Me niego a pagar la tasa en el aeropuerto cuando es algo que yo puedo hacer y no se me permite ya que su plataforma no funciona. He buscado en todas partes si a la gente le funciona y todo son comentarios negativos. Solicito el reembolso o que verifiquen mi identidad para poder hacer el viaje, gracias.

Buenos Días compre una Conga 1790 Ultra con numero de serie : 547300030928 en el 2020 El aspirador no enciende ,me pongo en contacto con el servicio técnico de la marca hace 2 meses y me dicen que la venta no figura en su web ,por lo tanto no puedo pedir servicio de asistencia técnica , a fecha de hoy llamo al número de telefono +34 963 21 07 28 y no responden ,intente localizar mi pedido por web o registrar mi producto y no figura. solicito atiendan a mi petición de servicio técnico , para seguir disfrutando del producto , gracias de antemano por la Ayuda p.d: Adjunto comprobante de compra

Estimados/as señores/as: En fecha 29 de Abril de 2024 adquirí en su página web 2 camisetas REP con referencia de pedido #34133 Han pasado mas de 4 meses y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: captura de confirmación de pedido SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. He enviado varios mails para obtener información de cuando estaba prevista la entrega y no me responden. Con el numero de tracking facilitado en Ctt pone que lo han recogido pero al llamar a CTT me dicen que no les han entregado el envío. También he intentado contactar con CTT por mail din éxito ninguno. Decir que anteriormente he realizado varios pedidos que me han llegado perfectamente, pero este último esta siendo un mundo saber si quiera cuando llegara. Por favor háganme saber algo de el. Sin otro particular, atentamente.

En mi casa vivimos 3 adultos (dos mayores de 70 años) por lo que SIEMPRE que adquiero un servicio de linea telefonica ya indico ciertos parámetros de cómo quiero que esten gestionadas mis lineas. Uno de ellos es: LLAMADAS PREMIUM Y MENSAJES DESACTIVADOS. Otro de ellos es, en el caso de las lineas de megas limitados, que cuando se agoten, no vaya el internet movil a la misma velocidad (cobrandote por mega consumido), sino que vaya mas lento, cobrandote lo mismo. Como usuaria de toda la vida de internet que soy, ya me se todos los treje-maneje de las empresas, así que hay cosas que siempre las activo y/o desactivo desde un principio. En este caso las llamadas y mensajes premium siempre lo indico, que las quiero desactivadas. ¿por qué? PORQUE VIVO CON PERSONAS MAYORES. Para mi sorpresa, me encuentro que en mi proxima factura hay un incremento de alrededor de 19€, debido a eso, lo cual significa que el servicio de bloqueo de llamadas y mensajes premium, ESTA DESACTIVADO. Llamo para pedir info y me indican que no se qué día de agosto se desactivo. NADIE, ABSOLUTAMENTE NADIE LO HA DESACTIVADO. LA UNICA PERSONA QUE TIENE LAS CLAVES PARA HACERLO EN MI CASA SOY YO. Bien, el cobro ya está hecho y es una falla de yoigo, NO MIA. Con lo cual, pido que se hagan responsables ellos. 1º porque nadie en mi hogar se suscribe a juegos infantiles premium (SON PERSONAS MAYORES), 2º NO HAY NIETOS. 3º NADIE LO DESACTIVO, ELLOS NO SABEN NI TIENEN CLAVES. 4º, SI SE DESACTIVÓ, NO LO SOLICITAMOS TAMPOCO NI LO PEDIMOS. FUERON ELLOS EN YOIGO. ES SU RESPONSABILIDAD. Exigimos la devolución de esa cantidad. La reclamacion con ellos es la: ATC-4044645, pero no tienen ningun interes en acordar nada. Por eso lo hago por aqui. ¿qué raro, no?

Realicé día 20/08 pedido online en La Segoviana Store, del vestido Lusa, y ayer día 11/09 llegó procedente de China el pedido que no se corresponde con el producto comprado, más bien parece un camisón de pésima calidad. El teléfono de contacto que figura en la web no existe, y de momento no contestan a los emails. Más personas por otras vías han dejado constancia de casos similares, por lo que tenerlo en cuenta y no dejéis de notificar este tipo de estafas por el bien común de todos.

Hola, desde abril del presente año, hice una relación a la empresa Endesa por un cobro de facturas realizadas a mi cuenta en el domicilio francisco sarmiento ( nunca he vivido allí ni tampoco conozco donde es ). Cuyas facturas se cargaban a mi cuenta y no lo sabía, cuando me di cuenta ya había pagado algunas y también había pagado las mias que quedan en san pedro cardeña.... Cuando fui a Endesa para hacer la respectiva reclamación me dijeron que efectivamente yo tenía la razón ya que se habían equivocado de CUP ( #cup francisco sarmiento: ES0021000002022572XHOF y #cup san pedro cardeña: ES0021000002066705CZOF ). Según Endesa ya habían dado solución a mi problema y no iban a volver a llegar más facturas. Pero aun así seguian llegando a mi cuenta, pero yo ya hacía caso omiso y las dejaba como impago. El día 31 de mayo llamé a Endesa para pagan una factura que SI me correspondía pagar con valor de 78,33€, la chica que me contesta me dice que me pasa a una "línea segura" para que pagara con tranquilidad, pero lastimosamente para mí, ella cobro a mi tarjeta una totalidad de 325,31€, cuyo saldo corresponden a las facturas impagas del otro piso.... Fui al banco para reclamar y el banco me hace poner una denuncia por un cobro no autorizado a mi cuenta. En junio el banco me devuelve los 325,31€ pero me envían un correo diciendo que es provisional, ya que Endesa tenía que confirmar que ellos habían cometido el error. Al mes siguiente me llega un mensaje del banco diciendo que tenía que devolver el dinero ya que Endesa no había confirmado nada.... En total me todo devolver al banco 325,31€ más 40€ por descubierto de tarjeta por ese monto. Las facturas no siguieron llegando y no me siguieron cobrando facturas de esa casa, pero tampoco han devuelto los montos de las facturas que no eran mias. El día 3 de septiembre pagué una factura que me corresponde con un montón de 70,31€, pero me llega un mensaje de Endesa que tengo aviso de corte. Me dirijo a la oficina el día 9 y a ellos les sale en el sistema que no está pagado la factura y que tengo un aviso de corte para el día 23 de septiembre de otra factura. Les mostré en mi móvil que ya estaba pagado y me piden justificante en físico. Voy al banco y pago la otra factura que los me dicen que tenía pendiente. Hoy día 12 llevé las dos facturas pagas, en físico y en el sistema de ellos sigue saliendo que no las he pagado.... La chica me dice que va a poner otra reclamación para que solucionen, pero que no sabe cuando le contesten ...... Pongo a ustedes mi caso por qué ya creo que es suficiente todo lo que están haciendo con mi paciencia... Tengo un total de 6 facturas pagas de otra casa que no conozco y la denuncia con el banco por el cobro a mi tarjeta... Pero ni con todo eso me resuelven. Gracias por su atención y quedó atenta Mi número de identificación para Endesa es mi pasaporte. AW101184

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realicé un pedido online, pagué en el envío para que me llegase a casa. Me mandan mensaje diciendo que al día siguiente (día 10) lo iban a entregar en mi domicilio, hay una persona en casa todo el día esperando, también hay portero que puede recogerlo y hay buzones citibox en los que se pueden dejar los paquetes. El repartidor no fué al domicilio, directamente me aparece en la aplicación como ausente del domicilio ( lo cual es mentira ) y me pone que está en un punto de recogida. Este punto de recogida está a 15km de mi domicilio. Al día siguiente ( día 11 ) Voy al punto de recogida y no se puede abrir el buzón donde tienen metido el paquete, pongo los datos del pedido, todo lo que piden pero el buzon no se abre. Al día siguiente ( día 12) llamo a atención al cliente y me dicen que el paquete lo dejarán durante el día de hoy en ese punto de recogida, recordemos que está a 15 km de mi casa y yo he pagado por un envío a domicilio. Le explico que está lejos, que me lo dejen en casa, que fuí el día anterior y que no se podía abrir y me cuelga el teléfono. SOLICITO se me devuelva el dinero del envío (5'50€ ) ya que el trabajo de envio a mi domicilio no se está haciendo. Primero mintiendo diciendo que no estábamos en el domicilio cuando tenía a una persona expresamente esperando solo al repartidor y segundo cuando la que tengo que desplazarme 2 veces a 15 km ( lo que se con convierte en 4 viajes, un total de 60km ) de mi casa soy yo. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 09/09/2024 compré en su web online del Corte Inglés el artículo bicicleta eléctrica Hexagon Boost 1.0 522 29 Kross, el cual incluía su oferta promocional. Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido se tramito correctamente, me llego mensaje de confirmación y salía en proceso de preparación. (Tengo fotos) Adjunto fotocopia SOLICITO, el cumplimiento de la oferta y la entrega del producto. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.