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Denegación de autorización operación túnel carpiano

Resuelta Pública

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Otro

Tu reclamación

S. F.

A: CIGNA SEGUROS

27/11/2024

Se me duermen las manos y pierdo sensibilidad, me han hecho pruebas en el Hospital General de Cataluña y la médico me ha programado una intervención del túnel carpiano al tener una obturación severa. La compañía CIGNA me ha denegado la autorización por el siguiente punto: q)Todos aquellos procedimientos diagnósticos y terapéuticos no utilizados de forma habitual (en la mayoría de las Comunidades Autónomas) y generalizada en Centros de la Sanidad Pública (la mayoría de dichos Centros en cada una de las Comunidades Autónomas) y las pruebas diagnósticas y tratamientos cuya seguridad y eficacia clínicas no estén suficientemente probadas o que no gocen del consenso de la Comunidad Científica de España Ninguna evidencia de que no estén probada su eficacia ni que no sea utilizado en en centros de sanidad pública. De hecho yo conozco varios casos y en todos ha habido mejoría.

Mensajes (1)

CIGNA SEGUROS

A: S. F.

29/11/2024

@@REF_ID@1cf248f6b06e4d229f@REF_ID@@ Estimados Sres. Acusamos recibo de la Reclamación que les ha hecho llegar el usuario Silvia F con referencia: @@REF_ID@1cf248f6b06e4d229f@REF_ID@@ y les informamos queal tratarse de un sector regulado, el asegurado/usuario debe dirigir la queja o reclamación de su póliza de seguro al Defensor del Asegurado de Cigna Healthcare C/ Velázquez 80, 1º Drcha, 28001 de Madrid o en la dirección de correo electrónico reclamaciones reclamaciones@da-defensor.org. Si necesita realizar otra consulta o tiene alguna duda, póngase en contacto connosotros por correo electrónico en servicio.cliente@cigna.com o llamando al 91 418 40 40 o al 90 010 13 48 . Atentamente, PAULA RUMBO Servicio de Incidencias Cigna Healthcare España cignasalud.es Parque Empresarial La Finca. Paseo del Club Deportivo, 1. Edificio 14; 28223 Pozuelo de Alarcón (Madrid) - Teléfono: 91 418 40 4090 010 13 48 - E?mail: servicio.cliente@cigna.com Propiedad confidencial y no publicada de Cigna Healthcare. No duplicar ni distribuir. Uso y distribución limitados únicamente a personal autorizado. © Copyright 2024 Cigna Healthcare. Aviso Legal.Este mensaje y cualquier archivo adjunto está dirigido exclusivamente al destinatario/s y es confidencial. Si no eres el destinatario, rogamos nos lo notifiques y lo elimines. Queda prohibida su divulgación, distribución y/o reproducción. Sobre el tratamiento de sus datos le informamos: RESPONSABLE: Cigna Life Insurance, Company of Europe, SA/NV, Sucursal en España. FINALIDAD: Gestión de la relación comercial incluyendo medios electrónicos y envío de comunicaciones comerciales de productos de seguros similares a los cubiertos por las relaciones contractuales existentes y/o anteriores entre tú /tu empleador y Cigna. LEGITIMACION: consentimiento. DESTINATARIOS: no existe cesión a terceros salvo obligación legal. PROCEDENCIA: interesado, empleador. DERECHOS: a través de correo electrónico CGHB-EU-@cigna.com. Mas información en www.cignasalud.es --------------- Mensaje original --------------- De: [reclamar@ocu.org] Enviado: 27/11/2024, 15:15 Para: servicio.cliente@cigna.com Asunto: [External] Denegación de autorización operación túnel carpiano ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ thread::DAmi2QbaBK-_5qYIpzJLFCA::


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