Estimada Sra. Balistaire,
Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.
En respuesta a su reclamación, indicarle que las incidencias notificadas han sido resueltan dentro del plazo estipulado de 72 horas, no obstante, indicarle que como garantia de calidad se ha procedido a realizara un abono por importe de 35,29 € (impeustos indirectos incluidos) que será descontado de su próxima factura.
Respecto a la contratación del seguro adjuntamos grabación donde se acepta el mismo.
Si no desea dicho servicio debe ponerse en contacto con el 2103 (accesible solo para red Vodafone) o a través del 607 100 103 (resto de redes) y solicitar su desactivación.
Un saludo
Servicio de Atención al Cliente Vodafone.
Remitente: reclamar@ocu.org
Enviado: mié., 27 de nov. de 2024 14:05
Para: ac_gestionweb@vodafone.es
Asunto: Desconeciones continua desde hace 1año[Case: 0015UaKKWNYS8PC5- 00]
Desconeciones continua desde hace 1año
