Últimas reclamaciones

Hola, tengo seguro Sanitas personal con BBVA durante unos años. y el día 1 de abril 2024 me hicieron Sanitas de mi empresa de trabajo, con el resultado de que hice baja de mi sanitas personal por duplicidad. Y según la ley puedo devolver recibo ( ya que es pagado doble). En Sanitas dicen que puedo devolver sin problema en el banco y en oficinas del banco BBVA no lo pueden hacer. Le pido que tome medidas y devuelva el pago en la cantidad de 42.00 €

Hola,Uso a diario los servicios de WorldRemit para enviar dinero a mi familia en Colombia. El 1 de Mayo realicé una transferencia de 280€ con ellos y nunca llegó. ni WorldRemit ni Bancolombia (Banco Colombiano) me dan solución a la situación, y ese dinero es necesario para mi familia.

Hola realicé un pedido el 8 de abril de 2024. Pago el mismo día con tarjeta.Numero pedido SOW24/12795La fecha de entrega era el 22 de abril. El 29 de abril consigo contactar por teléfono, por email no contestan. Me dicen que no tienen el artículo. O sea que si no llamo se quedan mi dinero y ya está? Cancelan el pedido pero yo sigo sin recibir el reembolso de 90.99 euros en mi tarjeta.Solicito reembolso inmediato del importe a mi tarjeta, ya que no lo tienen en stock y no me han enviado nada sin comunicárselo siquiera.

Tras llevar mi vehiculo a Norauto de Almeria y explicar al mecánico mi intención de cambiar el aceite de mi coche y preguntar que aceite llevaba me dijo que ellos tienen una base de datos que por matricula denominan la clase de aceite que lleva mi coche.Tras realizar el cambio de aceite de motor de mi Vw Polo gasolina del año 2019 y verificar que el aceite introducido es un 5-30w según la especificación de la base de datos de NORAUTO, descubro que al llevarlo al concesionario oficial me informan que el aceite recomendado por el concesionario Vw es el O-20w por lo que pierde la garantia oficial.Por lo que solicito a NORAUTO me sea devuelta la factura del cambio y sea compensada mi falta de garantia con el concesionario oficial.

Buenas tardes, hace 15 día realicé un pedido por la aplicación Vinted. Me llegó una notificación de que había llegado y estaba en el Locker de SEUR del Mercado de Santa María de la Cabeza en Madrid con código postal 28045. Seur nunca me proporcionó el QR para abrirlo así que el día 24 de abril hago la primera llamada a SEUR. Me dicen que mi número de seguimiento no les aparece pero cuando les digo mi nombre, apellidos e email sí detectan el paquete, me dicen que me van a abrir una incidencia para que me proporcionen el QR y así abrir el locker. Nunca me llega un email con el QR, vuelvo a llamar el día el 26 de abril: misma historia, que me abren una incidencia y que me mandan el QR. Nunca llega. El día 2 de mayo vuelvo a llamar y me dicen que van a coger el paquete y que me van a contactar para entregarlo en otro punto de SEUR o hacer la entrega a domicilio y que se pondrían en contacto conmigo. Llamo hoy día 3 de mayo a las 17.45h y me cuelgan el teléfono, vuelvo a llamar y me dicen que el paquete está en devolución al destinatario. Le digo a la persona que me atiende que me parece fuerte que habiendo llamado 3 veces para solucionar el problema me hayan mentido porque no lo han hecho y que quiero poner una reclamación por el dinero perdido. La persona que me atiende se pone agresiva y me dice que yo no he pagado a SEUR por lo tanto no puedo reclamar nada, le digo que yo he pagado a un productor y el envío de ese producto con lo cual SÍ he pagado a SEUR empieza a ponerse más agresivo y me dice que la llamada ha sido grabada y que yo no he pagado nada. Le he dicho que iba a poner una reclamación en la OCU para reclamar mi dinero ya que la llamada está grabada al igual que las 4 llamadas anteriores que les hice pidiendo que resolvieran mi problema. Aquí mi reclamación para que se vea el pésimo servicio de esta empresa que encima se ha puesto a la defensiva y lo último que me decía el agente ha sido de una forma agresiva y amenazante. Quiero que revisen las grabaciones de mi número de tlf como prueba de mi llamada y de que efectivamente me dijeron que su empresa de mensajería tenía mi paquete. El agente que me atendió era un hombre y me atendió el 3 de mayo a las 17.45h CEST.

Hola, realice un pedido de SNKRS y la fecha de entrega era viernes 3 de mayo y aparece como entregado y no lo he recibido, por favor solucionar este problema

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido la factura por los gastos de cancelación de una reserva que tenía contratada con ustedes.El motivo de la cancelación fue porque un perro suelto ataco al mío produciéndole heridas graves, teniendo que ser intervenido quirúrgicamente.Necesito la factura del importe total de la cancelación para poder reclamar todos los gastos derivados de ese incidente. SOLICITO EL ENVIO DE LA FACTURA DE LOS GASTOS DE CANCELACION COBRADOS POR USTEDES DE LA RESERVA Nº 21895503. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Permitidme relatar una historia épica de ineficiencia y desesperación. Resulta que he tenido el “privilegio” de ser cliente de una empresa de transporte que parece haberse graduado con honores en el arte de la evasión de entregas (Celeritas).En mi pequeño pueblo, donde las cabras y los caracoles son nuestros vecinos más activos, esta empresa de transporte ha decidido que mis paquetes son dignos de un tratamiento especial. ¿Cómo lo hacen? Es sencillo: anotan en sus registros que el “receptor no se encuentra en el domicilio”. ¡Brillante! Así, sin siquiera aparecer por mi puerta, logran que parezca que han venido y se han esfumado como ninjas logísticos.Imaginaos la escena: yo, esperando ansiosamente mi paquete, mientras ellos, en algún lugar remoto, juegan al escondite con mis cosas. Resulta que, después de innumerables intentos de entrega fallidos (o más bien inexistentes), la empresa de transporte ha decidido elevar su juego al siguiente nivel: la devolución a la tienda que los contrató.Y así, me encuentro en un bucle absurdo: hago un pedido, espero con ansias, recibo notificaciones de “intentos de entrega” que nunca sucedieron, y finalmente, mi paquete regresa al punto de partida. Es como si estuviera atrapado en una versión logística de la película “El Día de la Marmota”, pero sin Bill Murray ni risas.

Buenas tardes,El día 8 de marzo habiendo finalizado el periodo de permanencia en Movistar Prosegur Alarmas solicité la baja del servicio avisando con un mes de antelación, tal y como se establece en el contrato. Tras un par de semanas desde que avisé de la finalización del contrato se pusieron en contacto conmigo desde el departamento de bajas informándome que el día que había quedado registrada la solicitud de baja en los sistemas era el 8 de marzo y que me facturarían solo hasta el 9 de abril pero cuando llegó la factura se me había cobrado hasta el 24 de abril. Tras muchas llamadas y correos a vuestro servicio de atención al cliente y no habiendo recibido repuesta alguna por vuestra parte solicito por esta vía que se me reembolsen los días del 9 al 24 de abril tal y como me aseguraron que se haría.

Estimados/as señores: CIVITATISMe pongo en contacto con ustedes porque el día 02/05/2024 tenia una reserva pagada para realizar una visita guiada por el palacio real. la cual hora de entrada era 12:45 y éramos citados en un punto de encuentro en una estatua ecuestre de Felipe IV 10 min antes. quiero dejar claro que el día anterior llame al numero que aparece en la reserva (651166163) para que me explicaran como identificar al guía. porque es lógico que al ser un lugar turístico es mucha la gente que se reúne en este sitio. me dicen que el guía tenia bandera roja camisa roja y una sombrilla roja que era muy fácil identificar. vale luego que llego al punto de encuentro busco entre la gente las supuestas características que me habían dado busco entre gente y mas grupos que habían reunidos en la zona para confirmar que fuera el mío. busco el numero de de contacto que había en la reserva me contestan a la segunda llamada realizada y me dicen que la guía es posible que se haya quitado la bandera y por eso no es posible que yo la encuentre. le solicito a la persona que me de el numero de la guía para llamarla y preguntar donde estaba y me dice que no es posible que el se tiene que comunicar con ella y que luego me llamarían. pasado unos minutos me llama diciendo que me dirija a la puerta de grupos que la guia debería estar en la fila explicando a las demás persona. intento ir lo mas rápido teniendo en cuenta que iba con dos niñas menores de 8 años . llego a la puerta de entrada de grupos veo muchas personas en la fila pero nadie con las características de prendas rojas como se suponía que debía estar la guía. llamo otra ves al numero y me dicen que como ya eran las 12.51, pues que seguramente ya habían entrado la guía y el grupo de igual que me hiciera en la fila. hago la fila presento lo que tenia en la entrada y me dicen que sin mi grupo no puedo entrar. llamo nuevamente al chico y me dice que la guía no le coge el teléfono porque seguramente ya estaba adentro, que era culpa mía por llamar a las 12.51. y que ya no era posible que la guía se presentara en la puerta para dejarme entrar con mis niñas. entonces me dice que el ya no puede hacer ninguna gestión por mi y le digo que quería hacer una reclamación y me dice que el no pertenece a civitatis que me comunique yo con ellos directamente . llamo a la empresa me contesta una chica muy amable le comento lo sucedido y le digo que si era posible que nos corriera entonces de hora al final el tur estaba pago para no hacer rembolso de dinero. y me dice que no era posible, cuando claramente los que están super mal organizados al momento de gestionar sus reservas Y CONTRATAR A SUS GUIAS, que quieren ir adelantándose a las horas previstas SOLICITO la devolución de mi dinero por no cumplir con lo establecido en la reserva Sin otro particular, atentamente.YESSICA