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problema con la reparacion

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Garantía

Tu reclamación

M. S.

A: SAMSUNG

27/11/2024

Estimados/as señores/as: En fecha 23/10/2024 he dejado mi telefono Z FLIP4 en Media markt de parets del valles para reparar ya que todavia esta en garantia. La descripcion del error es lo seguiente, cuando abro el terminal para encender la pantalla tarda en reacciona,con la pantalla abierta funciona perfectamente pero cuando esta doblado y lo abro es cuando el terminal le cuesta arrancar. Resulta que me denegan la reparacion por que hay un pequeño arañazo en el lateral de la carcasa. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 23/10/2024 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Espero una respuesta . Gracias...


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