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Cobro indebido
Pensaba que era un préstamo, me pidieron validar la tarjeta lo acepte, después ni me dieron el préstamo me rediccionarion a otra página sin recibir el dinero. En ningún sitio ponía el cobro de 36€ me lo han cobrado por nada,quiero mi dinero, son estafadores que abusan de gente con problemas, gracias
Mala Praxis
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación: Han tenido conocimiento (no sé cómo ) de mi disconformidad con la empresa VODAFONE ( pues esta me ha estafado ofreciéndome terminales a coste cero y luego cobrándolos en factura además de ampliar el tiempo de permanencia), haciéndose pasar por agentes de la OCU para guiarme en una portabilidad hacia la empresa YOIGO desde el número de teléfono 927 935 726. Desde este número me pasan con un supuesto comercial de Yoigo cuyo número de teléfono es: 927 935 727 Donde se me ofrece la portabilidad de las 2 líneas móviles , línea fija e internet por un importe de 55,82 euros en donde me aplica un descuento de 5 euros y a post término de la finalización del contrato me incluiría a coste cero los servicios de varias plataformas de pago de TV. Es entonces cuando me pide los datos personales y el número de cuenta para hacer los cargos. Acto seguido me indica que me pasará con el departamento de confirmación y que tengo que contestar a las preguntas que me indican diciendo: “No” a las 3 primeras y “Si” a la cuarta. Es Entonces cuando me doy cuenta de que se trata de una gestión irregular. Y me pongo en contacto con el gabinete jurídico. En donde me indican que no prosiga con el trámite. A los dos minutos me llama el número 927 935 728 indicando que es el supervisor de YOIGO y que culmine los trámites para ser cliente de esa empresa., yo me despido amablemente y a las dos horas desde el móvil número 613 31 93 74 me vuelve a insistir por vía Whasapp indicando que le de un voto de confianza. Solicito transparencia y que estas y las restantes empresas no hagan mala praxis, ni prácticas engañosas para captar clientes. Así mismo solicito una reparación civil, denunciando la forma de conseguir datos personales y financieros siendo engañado con mala fe.
Pedido no recibido tras más de 30 días
Estimados/as señores/as: En fecha 23/10/2024 adquirí en su página web Allzone.es el producto Fitbit Charge 6 negro (pedido 325355 con referencia 593413647) Han pasado más de 30 días, periodo máximo que se indica en las condiciones de envío y no lo he recibido. La fecha estimada de entrega era entre el 28/10 y 02/11. El pedido se me notificó como enviado el día 04/11 y cuando pasaron más de 10 días desde esa fecha, os contacté por correo. Me dijisteis que había habido un problema durante el transporte, que se había roto la pantalla y que estabais tratando de solucionar esto. Pude investigar por mi parte que era todo mentira y que nunca entregasteis el envío a GLS. Es decir, el día 04/11 solo generasteis la etiqueta pero sin llegar a entregar en ningún momento el paquete a la empresa de mensajería. Os lo reclamé y no tuvisteis más remedio que darme la razón reconociendo que no había salido el envío del almacén (adjunto archivos). Seguí esperando y un día os conseguí contactar por teléfono (después de más de 100 intentos, me respondisteis un día a la llamada). En esa llamada el operador me dijo que desde logística le aseguraban que la próxima semana iba a recibir el pedido. Todo fue mentira ya que tampoco me llegó y en un último correo lo único que me dicen es que siguen tratando de reponer stock para enviar mi pedido. Lo cierto es que ya pasaron más de 30 días, nunca han llegado a sacar mi pedido del almacén y además siguen vendiendo este mismo producto indicando también en la web que se encuentra en stock (adjunto pruebas). No se trata sólo de un incumplimiento en la entrega. A esto hay que sumarle todas las mentiras, compromisos engañosos, excusas copiadas y pegadas y faltas de atención al cliente que tiene esta web. Por poner un ejemplo, me responden a 1 de cada 5 correos y de más de 100 intentos, solo conseguí hablar con ellos por teléfono en una ocasión. En ningún momento realizan el seguimiento del pedido ni se comunican contigo, solo cobran el primer día en el que haces el pedido y después nada. Por parte de esta empresa solo he recibido engaños continuos y me siento totalmente estafado. Adjunto pruebas con contestaciones que me han ido dando y estado del pedido e información que me hacen creer y muestran en su web. SOLICITO que se me haga la entrega del producto y si no me lo van a poder entregar YA, que me lo digan claramente y me devuelvan el dinero pero sin más mentiras. En la respuesta espero que no me hagáis otro copia y pega como a otros tantos y no quiero que me digáis que se debe a motivos de alta demanda u otras mentiras que ya conozco, porque repito, van más de 30 días, me dijisteis que el pedido había sido enviado y estaba de camino y que luego sufrió un problema con el transporte y era todo mentira. En ningún momento se envió. Es muy fácil cobrar el dinero y simplemente generar la etiqueta del envío pero sin jamás sacarlo del almacén y mentir durante semanas o meses hasta que la gente se cansa.
Coche con muchas averias
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación. Tengo un coche de 8 años y después de acabarse justo la garantía a los 4 años tube que cambiarle el depósito de la gasolina , teniendo que pagar yo la reparación cuando es un defecto de fábrica , dicho por tecnicos del taller de Citroën donde lo lleve a reparar. Pasaron 2 años y me dejó tirada , era una válvula, al año me salió un defecto del motor , se calentaba , 1 año y medio después me ha vuelto a salir defecto del motor , otra vez se calienta . Es decir tengo un coche nuevo lo tengo 8 años y 4 meses y he tenido reparaciones que un coche nuevo no debería tener , además de pagar un dinero por un coche nuevo también tengo que pagar reparaciones , no lo veo lógico que de tantos problemas un coche nuevo , hay reparaciones que deberían correr a cargo de la casa Citroën .
AirPods no es posible su devolución
Hola, hace dos días el 25-11-2024 semana compré unos Air Pods pro 2 en la tienda de Media Markt de Madrid (Parquesur). Eran para un regalo. La sorpresa es también que le regalaron los Air Pod Max y se quedó con estos últimos. Los que nosotros le regalamos fueron abiertos pero no se usaron en ningún momento. Esta tarde he ido a la tienda para poder hacer la devolución del producto y me dicen que no se puede porque Apple no acepta la devolución de este producto. Antes habíamos mirado la página de Devoluciones de Media Markt y en ningún momento dice que los auriculares sean una excepción a los productos que se pueden devolver.
Solicitud de baja
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO mi bajka en la suscripción contratada. Como els indique en el chat, fue mi hijo (que es menor de edad) quien me dio de alta la suscripoción, y debido al diseño de la web, penso que se estaba dando de alta solo un mes. Es por esto que solicito que se me de de baja de forma automatica. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con la entrega
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque ayer debía entregarse un pedido en mi domicilio, a última hora de la tarde recibí un correo según el cual no había atendido al repartidor cuando yo estaba efectivamente en mi domicilio. Hoy se efectuó un nuevo reparto que nuevamente no próspero, en esta ocasión siendo supuestamente rechazado por falta de efectivo, cuando en primer lugar nadie se presentó a entregar el paquete y por otro lado paquete ya pagado. SOLICITO que se me informe de donde se encuentra el paquete y de las opciones para recibirlo o recogerlo Sin otro particular, atentamente
Producto no llega, no contestan
Estimados/as señores/as: En fecha 22/10/2024 adquirí en su página web https://misteretro.com el producto Tarjeta juegos V2.0 en ESPAÑOL Anbernic RG556 512GB +4200 JUEGOS Han pasado 29 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación real del retraso. (Pedido de 4 productos faltando el mencionado) Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Capturas de pagina web de compra y conversación. SOLICITO la resolución del contrato, entrega inmediata del producto o devolución del importe pagado, mas molestias, (preferiblemente el producto inmediato) Vias de comunicacion instagram&WhatsApp dejaron de contestar mis mensajes hace mas de una semana, antes siempre daban largas al pedido. Sin otro particular, atentamente. Javier G.
No entregan producto reclamo el importe total
Estimados/as señores/as: En fecha 22/10/2024 adquirí en su página web https://varobath.comel producto Columna colgar de baño suspendida MILIA 2 puertas Han pasado [27] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Confirmación del pedido, factura, correos solicitando información SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
PROBLEMA DEVOLUCIÓN CASHLESS
Estimados/as señores/as responsables de la devolución del Cashless del RBF Madrid. Me pongo en contacto con ustedes porque al finalizar el festival pusieron a disposición de los clientes un formulario para solicitar la devolución del Cashless (agosto 2024). Tras más de tres meses de e-mails reiterados por mi parte exigiendo la devolución de mis 40€ solo recibo mensajes dándome largas y por supuesto ninguna solución. SOLICITO la devolución inmediata de mis 40€ al número de cuenta que he indicado más de 10 veces en los distintos formularios que he rellenado. Sin otro particular, atentamente.
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