Realice un pedido a sprinter donde compre tres pares de tenis, 2 de adulto y uno de niña.
El jueves recibo el.paquete y solo me llegan 2 pares de tenis adulto. Solicito que me repongan el que falta.
Me dicen q envie la foto de los productos recibidos y la bolsa. Claramente se ve que en la bolsa no entraba nada más y venia cerrada.
Se ve que fue un error en almacén y que no metieron los 3 productos.
Me envían un correo que han mirado las cámaras de sus almacenes y que tdo esta correcto, que se han metido los 3 artículos y que la bolsa venía cerrada fin de la reclamación para ellos.
Les pido que me envíen el video o foto de la realización de mi pedido para poder verlo y nadie contesta, simplemente que no me van a reponer el artículo.
Es su palabra contra la mía con la diferencia que ellos cobraron un producto que yo no recibí.
He escrito muchos correos, he llamado por teléfono y pasan de tdo.
Quieto mis tenis o la devolución de mi dinero. Justo lo que no llego es lo más barato de mi pedido.
Les pregunto si tienen claro el artículo que tienen que reponer y ni idea. Pasan del tema ampliamente.
Su contestación para no reponer el.producto que no salió de sus almacenes fue brutal. Señora, no vamos a reponer su artículo.
Es un robo en tda cara, yo solo quiero lo que pague y es mío.
