Cancelacio reembolso deseparecido

Asunto: Solicitud de reembolso inmediato por pedido no entregado Estimado equipo, Les escribo para reclamar el reembolso inmediato de un pedido realizado hace más de una semana, el cual no ha sido entregado ni actualizado en el sistema. Además, el pedido ha desaparecido de mi cuenta, lo cual es totalmente inaceptable. No existe forma de contacto real: no hay número de teléfono, el correo no responde, y no hay tienda física. Esta situación es muy grave. Exijo la devolución total del importe pagado a la mayor brevedad posible. En caso de no recibir respuesta en un plazo de 48 horas, procederé a: Reportar el caso ante mi banco o entidad de pago para abrir una disputa. Publicar una reseña pública detallando esta experiencia en todas las plataformas disponibles. Elevar una queja a las autoridades de protección al consumidor. Espero una respuesta inmediata. Atentamente.

Le escribo porque necesito su ayuda para comunicar una situación que me está resultando muy frustrante. Intenté expresar mis quejas directamente en la plataforma correspondiente, pero no me permiten hacerlo con libertad. No puedo dejar comentarios, ni escribir lo que realmente quiero decir. Quiero explicar muchas cosas importantes, pero me veo limitada por las restricciones del sistema. Además, la respuesta que me ha dado la empresa no es en absoluto satisfactoria. No responde a mis preocupaciones y no tiene nada que ver con el problema real. Me han derivado a otra plataforma, lo que solo complica más las cosas. Le aseguro que no estoy conforme con la respuesta recibida, y necesito que esta situación se aborde de forma seria. Quedo a la espera de su orientación.