Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
E. C.
10/01/2025

baja y imcuplimiento de conctrato

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [de Jazzatel y pedi la baja y la baja por el mal serivicio en el plazo de desistimacion del contrato . Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con lo establecido en la cláusula de desistimacion del contrato, el incumplimiento por su parte de lo contenido en la cláusula de serivicios del contrato, en el envio de la instalacion a otra ciudad y domicilio del servicio,que no me pertence a mi, como la tardanza de mis SIM. Y ello por: reclamo el no pago de la cuota que me reclamais de 318'28 Euros Adjunto los siguientes documentos: SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que no me reclamen dicha cantidad. Sin otro particular, atentamente: VIVIANA BENITEZ GARCIA .

Cerrado
O. A.
10/01/2025

Problema con el reembolso

Estimado Servicio de Atención al Cliente de Amazon.es, El 9 de noviembre de 2024 compré el producto Wessper Cartuchos de filtrado para Agua Dura AQUAMAX Protect, Compatible con BRITA Maxtra, PearlCo, Dafi Unimax, AmazonBasics (12 Unidades) por un importe de 21,16 euros. Número de pedido 404-3543583-8489165. El producto me llegó completamente dañado, es decir, roto e inservible para nada. Les devolví el producto y les llegó con SEUR el 20 de noviembre de 2024 (número de seguimiento: SEURMAD45260474, número de autorización de devolución: DXq3fBRJRRMA). Tras varias correspondencias con vuestro servicio de atención al cliente y también repetidas advertencias de que si no me devolvíais el dinero me pondría en contacto con la OCU, recibí un correo electrónico (adjunto) de una chica llamada Angie que me decía que había hecho un reembolso a mi tarjeta de crédito y que vería el reembolso en un plazo máximo de 7 días laborables. Por supuesto el reembolso no llegó. Me puse en contacto con ustedes de nuevo el 28 de diciembre de 2024 y recibí el mismo correo electrónico (parece ser un correo electrónico automatizado) de un chico llamado Johan (adjunto) y todavía no he recibido el reembolso. ¡¡¡Exijo la devolución íntegra del importe del producto que he comprado hoy por 21,16 euros!!! ¡¡¡No es posible que cada vez que tengo derecho a un reembolso por vuestra parte tenga problemas!!! También les recuerdo que soy cliente Prime (aunque no lo parezca). Espero tener noticias vuestras.

Resuelto
L. G.
10/01/2025
Club Ocean GECOM

Paquete no entregado

Estimados/as señores/as: En fecha 28 de Noviembre de 2024 adquirí en su página web los productos 2x Pulsera de seguimiento de tortugas - Sea Stones, 2x Pulsera de Seguimiento del Oso Polar - Paw White Howlite y 2x Pulsera de Seguimiento de Ballenas - Sea Stone por un importe de 91,80 euros. La empresa de transporte sale el pedido como entregado siendo una falsedad y yo o mis vecinos NO hemos firmado ninguna confirmación de paquete entregado y no existe respuesta ni justificación del retraso. He contactado repetidamente a mis vecinos (vivo en una urbanización pequeña) y nadie tiene el paquete, he llamado varias veces también a la empresa de transporte MAEGMANT indicada por el vendedor sin éxito. Quiero añadir que la empresa de transporte elegida por el vendedor tienen un 99% de valoraciones de 1 o 2 estrellas y las valoraciones son las mismas, pérdidas de paquetes y no responden para reclamar dónde se encuentra. Después de un arduo trabajo ya no estoy interesada en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
Y. R.
10/01/2025

DEVOLUCION DINERO PEDIDO

Estimados/as señores/as: En fecha 26/12/2024 adquirí en su página web de CECOTEC el producto Bolero CoolMarket Combi 262 White E Ref 02678 Una vez recibido el producto, y según pone en su página web solo podemos hacer devolucion una vez que llegue la mercancia y dicienco que ya no estamos interesados, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 09/01/2025, por la mañana. El producto fue enviado en fecha 09/01/2025 por la tarde. Su política de devolución es y cito textual (adjuntaré el fichero después) es : ¨Cecotaec realizará tur reembolso en un plazo máximo de 14 días naturales desde que ejecutas tu derecho de desistimiento . Una vez que la agencia de transporte haya recogido tu producto, Cecotec gestionará tu abono, que recibirás en el mismo medio de pago con el mismo medio de pago con el que realizaste la compra¨. todo ello lo expongo por escrito para que consten las fechas de plazo. Adjunto siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: foto de cuando y como devuelven el dinero según su pagina web, foto de cómo devolver el producto según su pagina web, reclamación previa de desistimiento ] Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
J. C.
10/01/2025

Retraso en la entrega

Estimados/as señores/as: En fecha [11/11/2024…….] adquirí en su página web [allzone….] el producto [iphone 15 pro…...] Han pasado [59…….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

Retirada de provisional

Hemos pedido en reiteradas ocasiones que nos retiren el provisional de obra. Ya tenemos la luz conectada y contratada una comercializadora. Nos están cobrando con regularidad y está todo correcto. Pero para poder acabar el muro de nuestra casa, necesitamos que nos lo retiren. Hemos enviado emails, nos han pedido rellenar solicitudes, enviar fotos del dispositivo, y un sin fin de cosas que hemos ido haciendo cuando nos lo han pedido. Hemos hablado hasta con la policía porque se está descolgando una parte y creemos que puede ser peligroso si eso le cae a alguien encima. Pero la policía nos ha dicho que tiene que ser e-distribución. Llevamos con este trámite 1 año..

Cerrado
R. J.
10/01/2025

Subida de 30% seguro de vehículo

Después de no haber dado ni un solo parte de reparación de mi vehículo, me encuentro con una subida del seguro del 30%. Cuando llamo a la compañía la justificación es que han subido los precios y aumentado el número de siniestros en el año 2024. Les he llamado y su justificación es que me mandaron un mail de renovación del seguro, donde no se veía esa subida del 30% por ningún lado, sólo una referencia a la web. 7181HNL Un saludo y gracias

Cerrado
L. D.
10/01/2025

ESTAFA

Buenos días, OJO con esta empresa, compras y pagas, ellos te mandan confirmación de email con numero de seguimiento, siempre en chino o cual no entiendes NADA, después de un mes abro mi buzón y me encuentro tres tornillos, en un sobre, yo compre 4 pares de botas y un abrigo 95 € , después de escribir mil emails me contesta lo siguiente desde este email: Service@studiohaa.com Estimados clientes, Gracias por contactarnos. La dirección a la que enviamos su pedido se basa en la dirección de su información de pago. Hemos confirmado con el proveedor de logística que su paquete ha sido entregado. ¿Puedes ir al buzón de la puerta para ver si tu paquete está ahí? ¿O preguntar a tus vecinos si han visto tu paquete? O Póngase en contacto con su oficina de correos local y proporcione su nombre, dirección y número de seguimiento Si se excluyen las razones anteriores, es probable que su paquete haya sido robado de su puerta. Lamentamos mucho esto. El sitio web de consultoría logística que les envié es un sitio web reconocido a nivel mundial. Puede ver en la información logística proporcionada en este sitio web que su pedido se ha entregado con éxito. Centro de Servicio al Cliente Que me lo han dejado en el buzón!!!!! un sobre con mil letras chinas y 3 tornillos!!! HE hablado con mucha gente que esta sufriendo las mismas estafas!!! OJO! porque de 95 , 45. 50 a miles de personas es mucho mucho dinero!

Cerrado
S. C.
10/01/2025

COMPENSACION CANCELACION VUELO

Estimado Equipo de Ryanair, Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Praga al de Madrid, que tenía su salida a las 6:00 horas del día 22 de Febrero de 2025. El número de vuelo era FR2767. El vuelo fue adquirido el 21/11/2024. El pasado 8/01/2025 se me notifica que el vuelo ha sido cancelado y se me ofrece la posibilidad de cambiarlo gratuitamente por otro vuelo o el reembolso ÚNICAMENTE en cartera Ryanair. Desde Ryanair no ofrecéis ningún otro vuelo para el 22 de febrero y yo tengo reservado ya todos los hoteles y excursiones para las fechas seleccionadas, por lo que no me queda otra alternativa que volver un día más tarde (23/02). Solicito la compensación económica correspondiente al tener que permanecer un día más en el destino, reservar una noche de hotel extra a tan solo 5 semanas del viaje y demás inconvenientes provocados debido a la cancelación del vuelo original, como tener que pagar equipaje extra por pasar un día más en el destino. Adjunto billetes de avión, comunicado de cancelación del vuelo, nuevos billetes y reserva de noche de hotel extra. Sin otro particular, Atentamente Sara Cebrián.

Cerrado

No me han servido el pedido cobrado

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 31 de diciembre hice un pedido a esta empresa con la que es imposible contactar telefónicamente, y no contesta al mail, y a día de hoy no lo he recibido. La única forma de contacto que ofrecen es un chatbot que no me ofrece ninguna solución ni fiabilidad. El pago de los productos ya se ha realizado, y aun no he recibido nada cuando se supone que en 3 días hábiles lo tendría. SOLICITO […].  Que la empresa me reembolse mi dinero ya que he tenido que buscar los productos en otro lado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

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