Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. M.
28/11/2024

888 NOS ROBA, NO, NO ESTA LA OCU CANSADA DE QUE ESTAS PERSONAS SE QUEDEN EL DNIERO DE LOS JUGADORES.

Jugue a la ruleta y gane 3000 euros. bueno al caso es que no podia sacarlo por que tenia una ayuda y me la iban a quitar asi que rompi una regla, de 888 y decidieron bloquearme la cuenta y quedarse el dinero dentro que yo habia ganado de forma legitima. Cual rgla rompi ( pues al tener mi cuñada una ayuda decidimos entrar a la sala de poker y jugar ella contra mi solitas pasa pasarnos el dinero de una cuenta a otra y yo poder cobrarlo...nota meti 500 eruros mio a la cuenta con mi targeta para poder jugar... Al caso no sabiamos ni ella ni yo que estabamos rompiendo una regla ganamos unos 2700 en total con la ruleta mas los 500 que meti para poder jugar una contra otra y sacar el dinero...ESTA ACCION ESTA PENADA POR LA EMPRESA... Pero mi pregunta es si yo rompi una regla puedes obviamente cerrar la cuenta pero debes pagarme el dinero que de forma legitima mi gane yo o mi cuñada. por que la ganancia total fue legitima si entraba alguien a la sala de poker para jugar contra nosotros saliamos.... ya que el plana era sacar la pasta o pasarla de una a otra y ya... me bloquearon a cuenta y de forma ABUSIVA ME PIDIERON FOTOS DE MI; DNI,PADRON, TARJETA DE CREDITO UN SELFI CON MI DNI ENTRE OTRAS COSAS ( EXIGIR EL DNI O CUALERUI DOCUMENTO EN FOTOS ESTA PENADO POR LA LEY ES UN DOCUMENTO UNICO Y INTRANFERIBLE Y NADIE MAS QUE YO DEBE TENERLO. Y ESTOS TIENEN MMILES DE USUARIOS A LOS CUALES ELLOS LE HACEN ESO. VAMOS NO ES ABUSO ES UN ACTO CRIMINAL Y PENADO. ALCASO ES QUE ME PIDIERON MIL COSAS Y NO ME DEVOLVIERON MI DINERO... EXIJO DE FORMA DECENTE TODAVIA QUE ME DEIS MI DINERO. HASTA QUE PUEDA HACER UNA BUENA CAMPA EN LAS REDES Y QUE YA DEJEN DE ABUSAR Y COMETER ESAS FALTAS POR QUE SABEIS LO UE HACEIS Y NO SOY EL UNICO Y JUGAIS A CANSAR A LA PERSONA Y ASI NO PAGAIS. aqui dejar adjundo un correo. el ultimo. NUM DE CUENTA DE JUEGO #672523653644 _________________________________________________________Estimado/a JACQUELINE JULIEKA, Te contactamos desde el equipo de operaciones de 888.es para informarte sobre la situación de tu cuenta de juego con nombre de usuario "maradiaga09". Tu cuenta pertenece a un conjunto de cuentas que se han cerrado mientras se lleva a cabo una investigación sobre patrones de juego sospechosos. Existen pruebas de que se han perdido manos a propósito para transferir fondos desde nuestras mesas de juego. Si dispones de información que sirva de ayuda para nuestra investigación o crees que la decisión de restringir tu cuenta es un error, ponte en contacto con nosotros a través del chat en vivo para que podamos aclarar la situación y que puedas volver a jugar lo antes posible. Atentamente, El equipo de operaciones 888.es Por favor ten en cuenta que cualquier respuesta enviada a este correo no será respondida* Estimado/a JACQUELINE JULIEKA: Desde el equipo de operaciones de 888.es te agradecemos que nos hayas enviado una copia de tu documentación. Queremos que sepas que ya está siendo procesada y que en breve recibirás una respuesta por nuestra parte. Gracias de nuevo, El equipo de operaciones de 888.es __________________________________________________________________ Respuesta automática (15/12/2023 07:30 PM) Estimado socio, Gracias por contactar con 888.es . Este mensaje es una respuesta generada automáticamente para notificarte que hemos recibido tu email. Como solución inmediata a tu consulta, te sugerimos que navegues primero por nuestra función Ayuda online, donde encontrarás respuestas a las preguntas más frecuentes. Sin embargo tenga en cuenta que pueden transcurrir un máximo de 24 horas hasta que reciba una respuesta. Si tiene alguna otra consulta, le recomendamos que visite nuestro enlace más abajo, donde encontrará la respuesta a los problemas y preguntas más frecuentes de nuestros socios. http://888-external-espana.custhelp.com/app/ask/p/295 Queremos darte las gracias por tu paciencia y por elegir 888.es . Saludos Cordiales, Director Gerente http://www.888.es/ ********************************************************************** Nota: Por favor, no proporciones tu contraseña a ninguna organización o persona que diga representar 888.es . Si recibes cualquier e-mail o llamada telefónica de alguien que te pida tu contraseña, te ruego nos informes de inmediato. Los detalles de contacto de nuestro Departamento de Soporte al Socio se pueden encontrar en: http://888-external-espana.custhelp.com/app/ask/p/295 . Incluye tu número de asistencia siempre que te pongas en contacto con nosotros. ********************************************************************** 18+ Juega de manera responsable! - http://www.888.es/juego-responsable/ Cliente (15/12/2023 07:22 PM) usuario maradiaga09 correo: fortniterollin@gmail.com NIE: Y7849730M NOMBRE; JACQUELINE YULIEKA MARADIAGA MENDOZA [Incidente: 231214-000368] Question Reference # 231214-000368 Me enviaron un correo que les hable para solucionar esto lo antes posible. pero no me puedo comunicar con ustedes online por el chat por que ustedes me restringieron la cuenta (bloquearon) Necesito saber como arreglamos esto ya o si tengo que ir a la o me envian un enlase o me abren la cuenta o denuncio a La Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ). que con todo lo malo que he leido en los vlogs de ustedes parece que no quieren que la gente juegue en su sala. neceisito respues ya. van 3 dias. CORREO QUE USTEDES ME ENVIARON. Estimado/a JACQUELINE JULIEKA, Te contactamos desde el equipo de operaciones de 888.es para informarte sobre la situación de tu cuenta de juego con nombre de usuario "maradiaga09". Tu cuenta pertenece a un conjunto de cuentas que se han cerrado mientras se lleva a cabo una investigación sobre patrones de juego sospechosos. Existen pruebas de que se han perdido manos a propósito para transferir fondos desde nuestras mesas de juego. Si dispones de información que sirva de ayuda para nuestra investigación o crees que la decisión de restringir tu cuenta es un error, ponte en contacto con nosotros a través del chat en vivo para que podamos aclarar la situación y que puedas volver a jugar lo antes posible. ________________________________________________________________ Asunto apertura de cuenta Nº referenciae # 240215-001338 Respuesta (18/02/2024 03.33 PM) Estimada Jacqueline, Te contactamos desde el equipo de operaciones de 888poker para informarte sobre la situación de tu cuenta de juego con nombre de usuario "maradiaga09". Gracias por su correo. Jacqueline, tenga en cuenta que este asunto sigue en proceso de investigación y tan pronto como esta sea concluida nos pondremos en contacto con usted. Mientras tanto su cuenta permanecerá cerrada y los fondos seguirán confiscados. Gracias por su paciencia y cooperación en este asunto. Atentamente Equipo de operaciones 888poker Respuesta automática (15/02/2024 01.00 PM) Estimado socio, Gracias por contactar con 888.es . Este mensaje es una respuesta generada automáticamente para notificarte que hemos recibido tu correo electrónico. Nos pondremos en contacto contigo lo antes posible, pero por favor, danos 72 horas para ello. Para una resolución más rápida, ponte en contacto con nuestro servicio de chat en directo 24 horas al día, 7 días a la semana. Tambien te sugerimos que navegues por nuestra función Ayuda online, donde encontrarás respuestas a las preguntas más frecuentes. http://888-external-espana.custhelp.com/app/ask/p/295 Queremos darte las gracias por tu paciencia y por elegir 888.es . Saludos Cordiales, Director Gerente http://www.888.es/ ********************************************************************** como pueden estas personas hacer esto IMPUNEMENTE EN ESPAÑA. en ese momento estabamos super mas economicamente y no teniamos ni para comer no y estos con su cara dicen que te confiscan el dinero. SON JUECES Y AGENTES DE LA LEY... AYUDA AYUDA AYUDA POR FAVOR. POR DIOS

Cerrado
M. G.
28/11/2024
Specialized

No me dejan realizar una devolución

Buenas, realicé un pedido ayer y queriendo devolverlo antes de que salga de almacén me dicen que no es posible. Además, la web no me deja acceder a iniciar devolución con el número de pedido, por lo que he llamado varias veces por teléfono y al soporte de Whatsapp. La primera vez por teléfono me decían que era un problema de la web, y la segunda vez que llamé por teléfono me decían que no podía devolver el pedido hasta que me llegara a casa. Estoy muy descontenta con el servicio post venta, ya que ahora tendrá que llegar a mi casa y correr con los gastos de envío de una devolución que ya he advertido que quiero realizar previamente a que salga del almacén, sin ofrecerme ninguna solución.

Cerrado
I. M.
28/11/2024

No entregan el pedido

Estimados/as señores/as: En fecha 04/11/2024 adquirí en su página web www.megadietetica.com los productos EsterC® Plus Inmune Complex 60 cápsula y Senda Kids Multivitaminas Y Minerales 60Gummies. de Herbora. Han pasado 24 días y no lo he recibido. Adjunto la confirmación del pedido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
E. G.
28/11/2024

Problema con los gastos de envio

Estimados/as señores/as: En fecha 1 de Noviembre adquirí en su pagina web Miravia un articulo voluminoso, en el cual ponía que la devolución es totalmente gratuita. Adjunto los siguientes documentos: Justificante de correos para la devolución del articulo y el cobro de los gastos de envió, pagados por el comprador, además de las instrucciones donde aparece el clip que debería traer y otra imagen donde sale el clip no correspondiente que me llego y por ultimo una imagen de la abolladura que traía consigo mismo el marco del aluminio. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, llegó con una abolladura en el marco del aluminio, en la que me impide su colocación, además de los anclajes que no son los que debería traer, ya que en sus instrucciones aparecen los clips adecuados para este tipo de marcos de aluminio. Les explique en el chat de la tienda del proveedor cual era mi problema, se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución, por lo tanto tenia que devolverlo y pagar de mi bolsillo los gastos de envió, que serian devueltos, una vez entregado a almacén el articulo. Les informe a Miravia vía telefónica y ellos me aseguraron que al venir dañado y usado por otro comprador, que me lo abonarían en cuanto recibieran el articulo. Mi sorpresa fue, que recibieron el articulo, me pagaron lo que costaba el articulo pero los gastos de envió no. Llame a Miravia y me dijeron que al ser voluminoso, según su política de devoluciones corre a cargo del comprador, lo cual, no me parece justo ya que el articulo yo lo quería colocar pero no fue posible ya que a sido usado y modificado. Eso deberían hacerse cargo los de Miravia o el proveedor. También me informaron que por los daños causados me darían un cupón para mis próximas compras, lo cual no existen, nunca me llego nada. Solicito por tanto el reembolso de los gastos de envió con un coste de "21,95€" a mi tarjeta tal y como pague el articulo. Espero una respuesta por su parte. Un saludo.

Cerrado

corte de suministro de luz

La empresa naturgy de elctricidad, nos ha cortado el suminstro al local de esta entidad menor, sin dar conocimiento por su parte del motivo. Los pagos estan al dia, sin reclamación alguna

Resuelto

Cobro indebido

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Hoy 28 de noviembre de 2024 veo que se han cargado en mi tarjeta bancaria el monto de 26, 50 a nombre de cancelatum. En ningún momento se me informó de una suscripción mensual ni de la cantidad de este monto. Hace un mes use su plataforma para dar de baja un servicio en el cual me pedía los datos se mi tarjeta bancaria y pagar solamente el monto de 1,50 por dicho servicio como pago único. Nunca se me manifestó que usarían mis datos para una suscripción la cual ni fui informada. Quiero que me regresen mi dinero, soy una madre soltera en paro. Sin ingresos. Por favor quiero que me regresen mi dinero porque es un robo y un abuso lo que han hech

Resuelto
D. B.
28/11/2024

CIRCET 950937980 - Subcontrata fraudulenta

Estimados/as señores/as: En fecha 24 DE OCTUBRE DE 2024 contraté con Vodafone un servicio de TRASLADO DE EQUIPOS A OTRA VIVIENDA y después de más de UN MES no se ha producido el cambio. El motivo: La zona pertenece a MOVISTAR, y la subcontrata CIRCET ha de conceder el acceso. Esta subcontrata, encargada de activar el servicio en la nueva vivienda, ha incumplido 2 veces su cita, y el teléfono que facilitan 950937980 (CIRCET) es un fraude. Te mantienen a la espera indefinidamente, engañándote diciendo que tu llamada se encuentra en el puesto 6, 5, 4, 3... después te cuelgan. Este retraso ha motivado que NO PUEDA TELETRABAJAR, además de hacerme perder el tiempo en llamar a diario a esa subcontrata. Solicito por ello que se atienda de inmediato esta solicitud, o procederé a calcular los costes de indemnización que considero por la pérdida de tiempo y los perjuicios de no poder teletrabajar. No descarto posibles acciones penales por este engaño fraudulento, de cuyo informe pericial que lo acredita ya dispongo. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. R.
28/11/2024

Problema con el reembolso Alcampo supermercados

Estimados/as señor@s de ALCAMPO SUPERMERCADOS En fecha 5 d Noviembre adquirí realicé un pedido online de productos de alimentación por un importe de 88.83 euros. Una vez entregado el pedido , éste vino incompleto y solicité el reembolso correspondiente a la cantidad de los productos no entregados. Con fecha 19 de noviembre me envían un mail informandome de que se ha practicado el reembolso en tres partes : 1.32€, 1.40€ y 37,84€. A día de hoy solo han sido abonados los dos primeros importes. Sigue faltando 37.84€. Después de sucesivas reclamaciones por mail y por teléfono , ustedes no saben darme una respuesta y tras casi un mes de haber realizado la compra el importe sigue sin devolverse. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 75,68 €. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
N. C.
28/11/2024

Rechazan la portabilidad a DIGI

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de móvil En fecha 27/11/24 contraté con la compañía DIGI que se comprometió a solicitar la portabilidad de la línea. A fecha de hoy no se ha podido hacer efectiva dicha portabilidad y según me indican el motivo es que ustedes se niegan a aceptar la portabilidad porque dicen que los datos no coinciden con el titular Solicito que se facilite lo solicitado por la compañía DIGI y se haga efectiva la portabilidad a la mayor brevedad. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
D. B.
28/11/2024

TRASLADO DE SERVICIO A OTRO DOMICILIO

Estimados/as señores/as: En fecha 24 DE OCTUBRE DE 2024 contrate con ustedes un servicio de TRASLADO DE EQUIPOS A OTRA VIVIENDA y después de más de UN MES no se ha producido el cambio. En el contrato se pactó un plazo de 15 días como máximo para activar el servicio. La subcontrata encargada de activar el servicio en la nueva vivienda ha incumplido 2 veces su cita, y el teléfono que facilitan 950937980 (CIRCET) es un fraude. Este retraso ha motivado que NO PUEDA TELETRABAJAR, además de hacerme perder mucho tiempo en llamar a diario a esa subcontrata. Solicito por ello que se me permita cambiar de compañía sin penalización y/o se me indemnice con cantidad suficiente, sin que se me facturen, por supuesto, los servicios de telefonía de este mes. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma