Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. V.
04/05/2024

No me llegan los productos y no se puede contactar con ellos

Buenos días,El pasado día 20/4 realicé un pedido a través de la página de internet de compra online www.Farmaferoles.com cuyo dueño se llama Oscar Luis Fernández Eroles. Recibí ese mismo día 2 emails de confirmación de pedido y confirmando que me sería entregados en 24/72 horas. El 28/4, tras no haber recibido el pedido, intento localizar a la empresa por teléfono. Lo vuelvo a intentar el 29 y 30 de abril sin éxito. Les envío también un email el 29/4 reclamando la mercancía e informando de un teléfono de contacto para que me llamasen. Estamos a la espera que nos contacten y el pedido no ha llegado.Por favor, completad el reembolso.Gracias.

Cerrado
L. D.
04/05/2024

Fraude

HolaEl 28 de Diciembre sufrí una intrusión en mi área Cliente de Cetelem, resultando en robo de dinero de una línea de crédito con Cetelem.Tras meses de enviar denuncias, de que me llamen todos los días… de decirme que devuelva recibos porque ya consta el fraude y que no haga caso a los sms y correos, me llega un mail diciéndome que se me va a abrir un expediente de impagados. Me comunico con ellos dos veces, y mientras que unos me aseguran que no se me va a abrir tal expediente, otro agente del departamento de impagados me dice que tengo que pagar la deuda, que a él no le consta nada y se niega a ponerme en contacto con el departamento de fraude.Exijo la solución de este problema que lleva MESES de evolución.

Cerrado
P. P.
04/05/2024

Acoso telefonico naturgy

Hola.llaman varias veces al dia de naturgy a una persona mayor de 80 anos y le hacen cambiar el contrato de luz dicienedo que le van cortar la luz.

Cerrado

reparacion defectuosa

Buenos dias. Con fecha de 11/03/24 mi vehiculo volksvagen multivan con matricula 2168kkh, se recepciona en el taller de Sealco motor para diagnosticar una averia por fallo de motor y perdida de potencia al acelerar y ralenti inestable. En fecha de 18/04/24 recibo un correo indicando lo siguiente: Estimado JOSE FRANCISCO JIMENEZ VELILLA, Según conversación telefónica, el presupuesto correspondiente a la reparación de su vehículo asciende al importe de:14.990,00€Para autorizarlo, por favor, responda a este e-mail indicando la cantidad autorizada.Si tiene cualquier pregunta no dude en contactar con nosotros.Gracias por confiar en nosotros.D. MoránAsesor de Servicio Don D. M asesor de servicio del taller, me indica que debo contestar al correo confirmado el precio, SIN ATENDER MIS CONTINUADAS PETICIONES SOBRE EL RESULTADO DEL DIAGNOSTICO POR ESCRITO asi, como del presupuesto previo . Debido a la necesidad de mi vehiculo , confirmo el correo para el inicio de la reparacion. Dias posteriores recibo una llamada telefonica de Don D.M informando que ademas de la reparación inicial , SE PROCEDE A CAMBIAR EL SITEMA DE DISTRIBUCION , sin mi consentimiento previo, afirmando que es imperativo para la reparación y textualmente me indica esto hay que hacerlo si o si, y por este motivo no te he solicitado autorizacion. Ascenciendo el presupuesto segun manifestaciones verbales via telefonica de Don D.M unos 2000 euros mas, sin mostrar ni enviar presupuesto previo a pesar de mis continuadas solicitudes. Realizo trasferencia de pago el dia 9 de abril de 2024 al numero de cuenta ES71 //// 1820 //// 0005 1352 ( sealco motor) por el importe de 15.999 euros en concepto de reparacion. Tras recibir mi vehiculo y recorrer con el mismo 1300 kms vuelve a perder todo el liquido refrigerante , por lo que el vehiculo es trasladado al taller para su reparación en garantía el dia 17/ 04/240 con orden de reparación TW2402060, motivo por el cual solicito por escrito un informe sobre las actuaciones llevadas en el taller. definiendo: Vehículo entro en la instalación por perdida de anticongelante y perdida de potencia, en eldiagnóstico de la avería se detecta que viene sin anticongelante y en la zona de la tapa debalancines tiene una mezcla blanca de anticongelante con aceite.En la zona de admisión tiene una pasta al solidificarse el aceite por la mezcla deanticongelante, en el informe de diagnosis se registra avería por bloqueo de dichocomponente.El motor además de no tener potencia tiene un ralentí inestable y un ruido interno.Al deteriorarse el aceite por la interacción con el anticongelante todos los elementos móvilessufren por falta de lubricación.Por todo esto se dictamino que la reparación pasaba por sustituir el motor, podíamos haberdesarmado el motor para ver que daños internos tenia, pero el resultado habría sido el mismo,la sustitución del motor y esto habría encarecido el pto innecesariamente.En la segunda visita, hemos revisado el circuito de refrigeración y tenia una bolsa de aire en elcircuito de calefacción del condensador trasero, al ser un circuito extenso ha absorbido elanticongelante de la botella para cubrir el espacio del aire, esto ocurre algunas veces porqueno purga bien y hasta que se hacen km no expulsa ese aire.el vehiculo sale del taller, y tras 350 kms vuelve a tener el mismo fallo de motor por el que entro de inicio el dia 11 de marzo, perdiendo toda la potencia y emitiendo un fuerte sonido proveniente del motor,quedando inmovil, teniendo que ser trasladado de nuevo en grua el dia 03/05/24 al taller para su reparacion en garantia. El vehiculo se recepciona en el taller de sealco motor el dia 0//05/24 a las 16:13 hrs con orden de reparacion TW2402303-El vehiculo es parte fundamental de mi trabajo y al no disponer de el causa un gran perjuicio economico. Vuelvo a solicitar informe y diagnostico por escrito sobre las causas de la inefectiva reparacion asi como la mayor urgencia en los trabajos de reparacion y entrega de mi vehiculo, asi como de las explicaciones oportunas sobre las posibles causas de la reaparacion de la misma averia tras haber cambiado por completo el motor del vehiculo. Solicito compensacion por los perjuicios causados por no poder desarrollar mi trabajo asi como del uso y disfrute del vehiculo, ya que se trata de mi lugar de pernocta y vivienda al ser un vehiculo acondicionado para dicho uso. ( vechiculo camperizado con uso de vivienda) Del mismo modo solicito vehiculo de sustitucion de las mismas caracteristicas para poder desarrollar mi labor y poder hacer uso de mi vivienda y lugar de pernocta.

Resuelto
I. M.
04/05/2024

Artículo no recibido

Estimados/as señores/as:En fecha [22/04/2024…] hice un pedido de [sillín Scott sct-21…].Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido (31830774050420) ha sido marcado manualmente como entregado en el punto de entrega al entregarme otro envío…(31830774038782), el cual al haber reconocido que si lo he recibido tampoco puedo reclamar, aunque según la agencia GLS sigue pendiente de entrega.La persona del punto de entrega está dispuesta a reconocer dicho error humano.Pongo reclamación por este medio ya que su servicio de atención al cliente (Kelv** S (ES-LI) - W ) no ha sabido o querido entender el problema y buscar solución, culpándome a mi de la incidencia y cerrando varias veces el caso sin haberlo solucionado.SOLICITO la localización y entrega de mi pedido que según el servicio de entregas de GLS/Wallapop nunca ha pasado de su delegación de Zamora hacia mi comunidad.Si esto no fuese posible el reembolso de lo pagado, ya que yo no he sido causante ni culpable de esta situación, que solo me está haciendo perder mi tiempo y mi dinero.Sin otro particular, I.M.N.

Resuelto

Cargos a mi tarjeta sin mi autorización

Me han descontado 18 euros de una página privicompras nyon cuando yo nunca me he suscrito a nada han robado mi información bancaria

Cerrado
S. F.
04/05/2024

Problema precio producto

Hola, realice una reserva con lastminute. El importe eran 740€ en todo momento, desde el inicio hasta el pago con mi cuenta bancaria. Al ver el cobro en el banco este es de 855€. Me he puesto en contacto con la empresa 2 veces y me dicen que puede ser por pagar con una tarjeta que no entre dentro de la condiciones de la oferta o por cambio de moneda al pago. En ningún momento esta información salía reflejada al menos de forma visible y clara en el proceso de la compra y el pago. Solo apareció en la confirmación del pedido. No me dan ninguna solución y me parece que engañan al cliente.

Cerrado
S. C.
04/05/2024

Problemas con mi seguro j

Hola mis padres a tenido una avería en casa y llamo a su seguro Adeslas servi Caixa ,y les van dando largas y dos personas de 80 años llevan 1 semana y media sin agua me parece una vergüenza les dicen que les van a enviar servicio de urgencias y luego es mentira

Resuelto
S. G.
04/05/2024

Cobro fraudulento

Desde el mes pasado se me está cobrando 31,98 euros de forma duplicada, es decir, se me está cobrando 63,96 euros (por mes y son 2 meses) por algo que yo no he contratado en ningún momento. Por favor, reintegren el dinero sustraído.

Cerrado

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