Problema de devolución de dinero

Hola Elisa, Tras revisar el contrato de la sesión de fotos, veo que no se especifica ninguna cláusula que indique que el importe de la reserva no es reembolsable en caso de cancelación. Como el servicio finalmente no se va a realizar, y no hay indicación contractual de penalización por cancelación, solicito el reembolso íntegro de los 100 € abonados. En caso de no recibir respuesta favorable en un plazo razonable (5 días), me veré en la obligación de presentar una reclamación formal en Consumo y/o iniciar un proceso de reclamación por vía legal. Agradezco tu comprensión y espero resolver esto de forma amistosa.