Estimados/as señores/as:
Contratamos un viaje en tren desde la estación de Oviedo al de Madrid Chamartín, que tenía su salida a las 19:39 horas del día 10-07-2025 por lo que la llegada normal debería haber tenido lugar a las 23:57 horas del mismo día.
Nº de pasajeros: 1. Billete electrónico: 7929401848411
El tren llegó al destino a las 00:36 horas, sufriendo un retraso de más de 30 minutos. Adjunto captura del video de la llegada donde se ve claramente la hora, fecha y cómo el tren está aún llegando a la estación de Madrid. Al parecer no puedo subir el video en esta página.
Lo más grave es que en la página de Renfe aparece como si hubiera llegado a su hora, adjunto captura.
SOLICITO la compensación que me corresponde conforme a la política de compensaciones de la compañía.
Sin otro particular, atentamente.
