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Reembolso de un pedido nunca entregado
Estimados/as señores/as: En fecha 17/04/2024 adquirí en su página web farmaferoles.es, 2 productos Dr Scholl con número de pedido 697452 El 19 /04/2024 recibí un mail de confirmación en el que informaban de la recepción del mismo en un plazo de 24-72 horas.Me comuniqué por e-mail con ustedes el 25/04/2024 me confirmaban que lo recibiría entre el 26 y 29 de abril.Volví a escribirles y el 30/04/2024 me volvieron a enviar una mail automático.He intentado repetidas veces llamarles al teléfono que ofrecen, el 947211606, pero siempre responde un contestador que informa que nos contactaran por mail, lo que nunca llega a ocurrir.Envíe un tercer mail el 07/05/2024 que adjunto, y al que nunca contestaron.En resumen, ustedes me han facturado 29, 83 € y nunca me han enviado el pedido.Adjunto los siguientes documentos: 1/ Confirmación del pedido2/ Correos electrónicosViendo que nunca me van a entregar los productos, SOLICITO el reembolso del importe integro (El producto y los gastos de envío) Sin otro particular, atentamente.S. S. P
Compensación por extravío denegada y por rotura, ignorada
Tras volar de Tenerife a Madrid el 6 de abril, lamentablemente nos encontramos sin dos de nuestras maletas en Madrid. El inconveniente fue mayor, ya que se trataba de una escala de una noche para al día siguiente continuar vuelo hacia Amsterdam (adjunto documento), donde vivimos.Fue en el propio aeropuerto Madrid Barajas, donde se realizó la reclamación de las maletas (adjunto PIR). No recuperamos las maletas hasta las 16:00 horas del jueves 11, es decir, 6 días sin maleta (adjunto documento).Solicitamos una compensación por el tiempo sin maletas y no hacían más que solicitar recibos de las compras realizadas para cubrir las urgencias. Nosotros insistíamos que, tras el viaje a Canarias, nos habíamos quedado sin fondos para hacer frente a esos gastos, pero de nada sirvió.Tras intercambiar hasta 5 correos electrónicos, la última respuesta de la compañía hacía referencia al Convenio de Montreal que, según éste, no correspondía indemnización, por no presentar algún recibo.Por lo tanto, reclamo, a pesar de lo que manifiesta la compañía, lo expresado en el Convenio de Montreal de 1999, el importe correspondiente a estos seis días de extravío.Pero al recibir mi maleta en Holanda, tras 6 días extraviada, observo graves daños en ella. Las asas habían desaparecido (ver foto), presentaba un importante golpe (ver foto) y la superficie estaba completamente dañada (ver foto).Por ello solicito la sustitución o el reembolso del importe pagado por ella: 85€.Reclamación realizada en la web de la compañía con referencia: 20240412-46795267SIN RESPUESTA POR PARTE DE LA COMPAÑÍAPor otro lado, en nuestro vuelo de Tenerife Norte a Madrid Barajas, a pesar de tener reservados y pagados asientos uno al lado del otro en este vuelo, se asignaron asientos en filas diferentes.Por ello reclamo el reintegro del importe pagado por nuestros asiento: Adjunto tarjetas de embarque y copia de reserva.Reclamación realizada en la web de la compañía con referencia: 20240412-46795453SIN RESPUESTA POR PARTE DE LA COMPAÑIA
Solicitud bono social
Hola,solicite el bono social en mi factura de luz el dia 12 de diciembre se 2023 me contestaron que faltaba document acion,volvi a enviarla el dia 15 de enero el 2024y a dia de hoy ni han contestado.Cobrando ingreso minimo vital,com dos menores y siendo victima de genero me pareve todo una tomadura de pelo ya que anteriormente estando en la misma situacion me cortaron la luz sin aviso
Cobro no autorizado suscripción megavolotea plus
Hola, el 7 de abril Volotea me ha realizado un cargo no autorizado en mi tarjeta 535456******8809 de 99.99€Investigando y hablando con otra gente, me han comentado que es un cargo que tienen medio oculto en la web durante el proceso de compra de los vuelos y la mayoría de gente no se da cuenta. En efecto, entré en mi perfil de Volotea y veo que tengo contratada la suscripción de Megavolotea Plus, algo que desconocía totalmente y para lo que no di mi autorización en absoluto.Pido el reembolso de dicha cantidad. Un saludo
Facturación de equipaje
Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación referente al pago de un sobrecoste por el equipaje durante mi reciente viaje con su aerolínea. El día 30/09/2022, realicé el vuelo K43WDM3 desde Elche(Alicante) con destino a Londres. Durante el proceso de facturación en el mostrador de la aerolínea, me informaron que mi equipaje excedía los límites de peso establecidos para el vuelo y que debía abonar un sobrecoste para poder llevarlo conmigo.Deseo destacar que, al momento de realizar la reserva de mi billete, revisé cuidadosamente las políticas de equipaje de su compañía y planifiqué mi embalaje de acuerdo con las especificaciones proporcionadas. Sin embargo, al llegar al aeropuerto, me encontré con esta situación inesperada que implicó un costo adicional no previsto en mi presupuesto de viaje.Entiendo la importancia de cumplir con las regulaciones de peso y dimensiones para garantizar la seguridad y eficiencia en los vuelos. Sin embargo, considero que la falta de claridad en las políticas de equipaje o la inconsistencia en su aplicación pueden generar confusiones y molestias a los pasajeros.Por lo tanto, solicito que se revisen los detalles de mi caso y se me reembolse el importe del sobrecoste abonado. Aprecio su pronta atención a este asunto y confío en que encontraremos una solución satisfactoria.Quedo a la espera de su respuesta y agradezco de antemano su colaboración.Atentamente,Gaspar
Facturación de equipaje
Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación referente al pago de un sobrecoste por el equipaje durante mi reciente viaje con su aerolínea. El día 30/09/2022, realicé el vuelo K43WDM3 desde Elche(Alicante) con destino a Londres. Durante el proceso de facturación en el mostrador de la aerolínea, me informaron que mi equipaje excedía los límites de peso establecidos para el vuelo y que debía abonar un sobrecoste para poder llevarlo conmigo.Deseo destacar que, al momento de realizar la reserva de mi billete, revisé cuidadosamente las políticas de equipaje de su compañía y planifiqué mi embalaje de acuerdo con las especificaciones proporcionadas. Sin embargo, al llegar al aeropuerto, me encontré con esta situación inesperada que implicó un costo adicional no previsto en mi presupuesto de viaje.Entiendo la importancia de cumplir con las regulaciones de peso y dimensiones para garantizar la seguridad y eficiencia en los vuelos. Sin embargo, considero que la falta de claridad en las políticas de equipaje o la inconsistencia en su aplicación pueden generar confusiones y molestias a los pasajeros.Por lo tanto, solicito que se revisen los detalles de mi caso y se me reembolse el importe del sobrecoste abonado. Aprecio su pronta atención a este asunto y confío en que encontraremos una solución satisfactoria.Quedo a la espera de su respuesta y agradezco de antemano su colaboración.Atentamente,Gaspar
Reclamación por daño
Reclamación por daño-El paquete fue completamente destruido durante el transporte.artículo destruido durante el transporte El paquete fue embalado según todos los estándares, protección externa e interna del producto. Una etiqueta roja que dice Precaución, artículo frágil. El paquete está asegurado, lo que garantiza el pago completo en caso de daños a la mercancía. - incidencia abierta sobre este envío. #16795681
Pedido no entregue
Buenas tardes, Hice un pedido el día 28/04 con número FXCYSNPCJ de um valor de 54,38€. A fecha de hoy no me entregaron el pedido ni siquiera contesta a los varios correos que mandé (el último a 05/05). Solicitó la cancelacion y reembolso de mi pedido.Gracias
Alquiler vivienda que no reunía las condiciones contratadas
Hola. Realicé una reserva en el mes de marzo en Fidalsa Lujosa Villa Salinas y Mar en Santa Pola, para una ocasión muy especial. La vivienda no reunía las condiciones que aparecían en la web de Fidalsa, utilizando prácticas engañosas tanto en las fotos subidas en su web, como en la identificación de la vivienda como lujosa. Dos de los días que estuvimos alojados no pudimos hacer uso de la calefacción ni del agua caliente, la vajilla estaba guardada sucia en los armarios, las fundas de los sofás rotas y raídas, los sofás sucios y en mal estado, las contraventanas no se podían abrir y estaban llenas de suciedad, los colchones estaban en un estado lamentable, había somieres rotos, luces fundidas, el lavavajillas se encontraba en mal estado y no limpiaba bien la vajilla, no funcionaba la campana extractora, no pudimos utilizar la tostadora porque saltaba el diferencial y hacía cortocircuito, la barbacoa no reunía los elementos necesarios para su utilización, había paredes desconchadas y la vivienda necesitaba una buena mano de pintura. Manifesté durante mi estancia las quejas a la propiedad, subí a su plataforma fotos con el estado en el que se encontraba la vivienda, contesté el formulario en el mismo sentido, remití nada más llegar del viaje un burofax a la empresa con justificantes y archivos del estado de la vivienda y un mes después no he recibido ninguna contestación ni se han puesto en contacto conmigo. La vivienda tenía un precio por noche de unos 800€, y les aseguro que es un engaño en toda regla. Nunca en mi vida había tenido una experiencia de alquiler tan desagradable y engañosa como la que viví en la vivienda de Fidalsa en Santa Pola.
No respetan el importe del contrato firmada
Buenas tardes hace unas unos meses firme un contrato de ochenta y ocho con sesenta y ocho de vodafone y llevan dos meses cobrándome cantidades muy superiores al contrato firmado. no hay manera de comunicarme con ellos he llamado infinidad de veces y siempre me dicen que ya está arreglado. La última factura es de noventa y nueve con noventa y seis cuando tenía que ser de ochenta y ocho con sesenta y ocho
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