Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 06/02/25 adquirí en su página web www.allzone.es el producto iPhone 15 Pro Max 256Gb azul titanio. Han pasado 34 días desde que lo pedí y habiénsose superado el palzo máximo de 30 días de entrega, no lo he recibido. No voy a adjuntar documentos, ya que todos los tenemos en nuestras manos, así como los 50 email que os he enviado. SOLICITO si se me hace entrega del producto, una compensación por el incumplimiento del contrato de compra, donde se especifica claramente que la entrega es entre 15 y 30 días. Si no se entrega el producto, solicito la devolución inmediata del dinero ya aportado para la compra del mismo, así como la anulación de las cuotas mensuales sin penalización alguna y de igual modo que si se entrega, una compensación debido a la espera y los problemas causados. Sin otro particular, atentamente.

Estoy intentando cambiar el contrato de mi mujer en Orange a mi nombre y me lo deniegan porque dicen que tengo alguna deuda pendiente. Esto es falso, de hecho he preguntado en los ficheros de asnef y no hay ninguna deuda

Buenos días. Me di en enero de baja de Médicos del mundo, con los que tenía una suscripción de 20€ cada mes. Ahora una empresa que se llama Cancellatum me cobra 26,50€ . No tengo nada que ver con esta empresa y no sé porque tienen mis datos bancarios

El 09/01/2025 inscribí en trapeando.net a través de una solicitud, donde se debía especificar mi situación (laboral, economía, familiar...). Se pusieron en contacto conmigo, diciéndome que había sido elegido para entrar en la formación. En todo momento se me comunicó que solo debía pagar 169€ de matricula como primer pago, y que lo 11 restantes los abonarían ellos en base a mi rendimiento en la plataforma. A dia de hoy, 12 de marzo, se me reclama que abone el siguiente mes, y ya llevo dos pagados, para poder continuar con la formación. Me he puesto en contacto con ellos y me dicen que no me puedo dar de baja y que debo seguir pagando cada mes, en todo momento se excusan diciendo que yo acepté esos términos, pero en ningún momento se me comentó que yo debía pagar nada y yo no firmé ningún tipo de contrato ni nada.Además, siguen diciendo que recuperaré ese dinero con la estrategia que ellos enseñan en la formación, y es mentira porque aparte de los 169 euros hay que dar más dinero para entrar en la cuenta de fondeo y eso no te lo dicen. Me puse en contacto con vosotros y he anulado la tarjeta para que no se me siga cobrando y he puesto la reclamación de consumo en la comunidad de Madrid como me dijisteis. Ahora no paran de llegar mensajes, y me están amenazando con meterme en Asnef si no sigo pagando, y por cada dia que no pago, aumentan 10 euros de recargo. Solo solicito la baja de este curso, ya que no cumple con mis expectativas y dada mi situación me siento engañada y quiero que se me libere de pagar esas cuotas, dado que en todo momento mencioné que no tenia una buena situación economica para afrontar los pagos del curso. Ayuda por favor.

Estimados/as señores/as: Allzone Me pongo en contacto con ustedes porque Había hecho un pedido de el iphone 16 pro el dia 10/01/20225 pero al no respetar los tiempos de entrega lo he cancelado. Solicité la cancelación el día 16 de enero y hasta el momento todavía no me han abonado el dinero de la compra a pesar que ya se han agotado todos los plazos que me han dicho (48h para confirmar la cancelación.,14 días para gestionar la cancelación, de 7 a10 días demora del banco). Mi banco no tiene constancia de ninguna transferencia y al solicitar el justificante de la transferencia a Allzone me dicen que no pueden mandarme la. Y a día de hoy sigo sin solución. Y ya no me cogen ni el teléfono. Muy mala atención al cliente SOLICITO que se me reembolse el dinero de la compra inmediatamente .

Datos del pedido Fecha: 22/10/2024 18:08 Importe total: 259,96 € Importe pendiente: 0,00 € Canal de venta: SABADELL-689 Hola, os escribo debido a que desde que se realizo la compra el dia 22/10/2024 a dia de hoy aun no hemos recibido los articulos adquiridos. En este intervalo de tiempo nos han avisado en dos ocasiones para ir a buscar el material a los almacenes (imagen adjunta) y en ninguna de las dos ocasiones los tenian en stock en el almacen para poder realizar la entrega. Solicitamos una expicacion al respecto, mas alla del simple hecho de devolver el dinero, ya que consideramos que deberia de haber algun tipo de penalizacion por su parte dado el tiempo transcurrido y sobretodo por los avisos de stock ya mencionados, en los cuales no ha sido posible realizar la entrega de la mercancia por vuestra parte. En cambio por nuestra parte hemos dedicado tiempo y medios de transporte para poder ir al lugar de la recogida con el vehiculo adecuado para ello. Saludos,

Buenas, mi queja con el servicio que he recibido por parte de su empresa es que realicé un pedido a través de una empresa que utiliza los servicios de SEUR para la entrega de sus productos. Mi experiencia ha sido extremadamente negativa. Recibí un correo indicando el día de la entrega y se me ofreció la opción de recibir el paquete en un punto de recogida cercano a mi casa y procedí a solicitar la entrega en dicho punto que mas o menos ponía el día de recogida. A los pocos días del supuesto día de recogida del producto, me presento al punto y me dicen que el paquete no se encontraba allí, que no tenían ninguna referencia de ello. A todo esto el paquete seguía en el mismo estado de cuando se registro, y habían pasado 6 días desde que se envió. Posteriormente, me acerco a la sede de Seur en mi zona y darles a conocer lo sucedido, me comentan que buscaran exactamente donde esta el paquete y me llamaran, aun estoy esperando. Contacte a través de su web para pedir explicación para resolver el problema con formularios de atención al cliente y reclamación/queja. Tras contactar con la web de Seur, vuelvo a consultar el seguimiento y había cambiado a que el envío no se encuentra localizado en sus instalaciones. Me responden que no se van a hacer cargo de la perdida, su mensaje es este: Se han realizado todas las gestiones y no localizamos el envío. Por favor póngase en contacto con el remitente para que le digan si envían uno nuevo o bien le abonan el importe. Lamentamos las molestias ocasionadas. Espero que tomen las medidas necesarias para garantizar que situaciones similares no vuelvan a ocurrir en el futuro. Por lo que solicito la compensación del producto por el paquete perdido ya que tiene un coste y la responsabilidad de la perdida es totalmente de Seur. Quedo a la espera de su pronta respuesta y de una resolución satisfactoria a esta situación.

El día 1 de febrero de 2025 realice la compra de un dispositivo móvil y el cobro por parte del vendedor fue inmediato. Ofertan una entrega de entre 4 y 7 días de plazo, indicando que en épocas de alta demanda por rebajas o festividades tipo Navidad puede sufrir una demora de unos 30 días. Les escribí y llamé y me contestaron con una respuesta genérica, y según lo que me dijeron el dispositivo móvil ya me tenía que haber llegado, pero no tengo ningún tipo de información por parte del vendedor, el estado de mi pedido no cambia, ya se han pasado los plazos que publicitan en su página web y también los plazos extra que me dijeron la única vez que pude contactar con ellos. El vendedor no está cumpliendo con su compromiso ofertado. Por mi parte, realice el pago en el momento de la compra y desde entonces el dinero está en poder del vendedor.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo más de 100 días (concretamente desde el 1 de diciembre de 2024) esperando un reembolso de 611,29€ de un producto que compré en su web pero fue cancelado antes de llegar a su destino. Este dinero se reembolsó en pocos días en mi cuenta de usuario de AllZone, y según las políticas de Reembolso de su empresa, este dinero debería haber sido reembolsado a mi cuenta bancaria en el plazo de 7-14 días hábiles... Desde entonces, he estado comunicándome con ustedes por email (clientes@allzone.es), recibiendo desde hace más de 2 meses la misma respuesta, por parte de 1 misma persona, una tal Rocío Martínez (chatbot). La respuesta siempre es la misma: "Sentimos lo ocurrido, hemos dejado constancia con urgencia para que quede solucionado lo antes posible." Misma respuesta siendo recibida todas las veces desde el 9 de enero.... estoy ya bastante cansado. SOLICITO URGENTEMENTE que el dinero sea enviado a mi cuenta bancaria o me den una solución rápida para recibir mi dinero de una vez por todas, ya que via email no ofrecen ninguna solución, su soporte técnico es inexistente.  Sin otro particular, atentamente, Carlos.

Estimados/as señores/as: En fecha 26/01/25 adquirí en su página web www.movistar/area cliente el producto TV DAEWOO 65M72UAQP . La compra ha sido financiada con un crédito 11,90 euros vinculado con la entidad financiera Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por 1004 en fecha 06/02/25. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento y sigo pagando la financiación. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento, financiación ..] SOLICITO la recogida del producto con devolución del importe abonado 2,30 € y la resolución del crédito sin penalización. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…