Estimado equipo de soporte de Uber Eats,
Me dirijo a ustedes con la máxima urgencia para denunciar una situación extremadamente grave y solicitar la inmediata resolución de la misma.
He detectado que mi tarjeta bancaria y, por ende, mi cuenta bancaria asociada, están siendo utilizadas para una suscripción a Uber Eats a nombre de un tercero, el Sr./Sra. Pedro Martínez. Quiero dejar constancia inequívoca de que no conozco a ninguna persona con ese nombre, nunca he autorizado el uso de mi tarjeta para dicha suscripción, ni he dado mi consentimiento para asociarla a la cuenta de un tercero.
Esta situación representa una clara y grave vulneración de mis datos personales y de mi privacidad financiera, constituyendo además un posible delito de frau de y uso no autorizado de mis medios de pago. Mis datos bancarios son estrictamente privados y no deberían estar vinculados a la cuenta de ninguna otra persona sin mi consentimiento expreso.
Como resultado de esta asociación fraudul. enta, se me han cobrado tres (3) mensualidades por una suscripción que no he solicitado, no he activado, y de la cual no he disfrutado en absoluto. Los cargos no autorizados son los siguientes:
* [Fecha del primer cargo y importe, ej: 9 de julio de 2025: 4,99€]
* [Fecha del segundo cargo y importe, ej: 9 de junio de 2025: 4,99 €]
* [Fecha del tercer cargo y importe, ej: 9 de mayo de 2025: 4,99€]
Por todo lo expuesto, exijo lo siguiente de manera inmediata:
* La desvinculación y baja inmediata de mi tarjeta y cuenta bancaria de la suscripción asociada a la cuenta de "Pedro Martínez", así como de cualquier otra cuenta de terceros.
* El reembolso íntegro de las tres (3) mensualidades cobradas indebidamente, por un total de 14,97€, al ser cargos no autorizados y derivados de una actividad fraudu. lenta.
* Una investigación exhaustiva por parte de Uber Eats sobre cómo mi información bancaria pudo ser asociada a la cuenta de un tercero sin mi consentimiento, y qué medidas de seguridad se implementarán para evitar que esto vuelva a ocurrir.
* Confirmación por escrito de que mi tarjeta ha sido desvinculada y de que se ha procesado el reembolso solicitado.
Me reservo el derecho de tomar las acciones legales pertinentes si esta situación no se resuelve de forma satisfactoria y con la mayor celeridad posible, incluyendo la interposición de una denuncia ante las autoridades competentes por fra ude y vulneración de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
Agradezco su pronta atención a este asunto tan serio.
Atentamente,
Ines cano Puertollano
