Últimas reclamaciones

Tenemos una incidencia desde el 23/11/24 relacionada con la tarjeta regalo número: TW000037 que una amiga nos regaló para el bautizo de nuestro bebé. Por motivos que desconocemos, no hemos podido utilizar esta tarjeta regalo en su tienda en línea, aparece como código erróneo y también cupón erróneo probando en todas las opciones posibles. Hemos hablado por teléfono unas veces con empleados de abacus y también a través del chat de la tienda en línea, pero seguimos sin poder usar la tarjeta regalo y todas las respuestas son de tipo que pasan ticket al departamento correspondiente y seguimos sin noticias. Quisimos aprovechar los descuentos disponibles durante el período del Black Friday, que finaliza el lunes, pero no hay contestación ni solución alguna de abacus. Este inconveniente nos causa un perjuicio directo, ya que contaba con esta tarjeta para hacer algunas compras con el descuento vigente. ¿Qué sucede con los descuentos que quería utilizar?

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días Me pongo en contacto con ustedes para reclamar formalmente una situación con varios partes con AMA seguros. Soy propietaria de una farmacia , y de una vivienda justo encima de la farmacia en calle Antonio López, Madrid. En julio, se nos cayó el forjado del techo ya que tuvimos una gotera por causas desconocidas. Los peritos rehusaron el parte ya que aludían que era por “mal mantenimiento de las tuberías” cuando no hicieron una inspección a fondo. Volvimos a tener goteras a finales de agosto, septiembre y ya la última en octubre, hasta que el fontanero de ama se dio cuenta que se debían a que la válvula de la bañera de la casa de arriba estaba mal apretada y se filtraba el agua por ahí. Tras varias llamadas con ama, hemos conseguido que abonen varios productos que se dañaron de la farmacia, pero se niegan a abonar los 800 euros que costó la reparación del forjado, y dijeron que iban a mandar a alguien a reparar unas cajoneras que se habían dañado (coste de 500 euros presupuestado por nuestro carpintero), afirmando que iban a mandar a alguien a repararlo. En ningún momento hemos vuelto a oír de ellos tras diversas llamadas, y hemos solicitado una baja en la póliza por incumplimiento. Por favor abonen los productos dañados de forma completa (faltan 4 solares) y abonen los 500 euros de la carpintería, ya que no han tenido la decencia de mandar a alguien a reparar las cajoneras en 3 meses. Además, confirmen que van a abonar los 800 euros de la reparación del forjado. Es una auténtica falta de profesionalidad y recomendaría que cualquier persona que fuese a contratar una póliza con ama se abstuviese dado este desastre. Gracias

Estimados/as señores/as: En fecha […11/11/2024….] adquirí en su página web [RAVENA SHOP….] el producto [4 POLOS LCT ESSENTIAL TALLS L Y XXL…...] Han pasado [19…….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

HOLA EL DÍA 24/10/24 REALICE UN PEDIDO NUMERO LVUCUTTQU, PASADO EL TIEMPO DE ENVÍO Y RECEPCIÓN QUE INDICAN EN SU WEB, Y TRAS NO RECIBIR EL PEDIDO, ENVÍE UNA SERIE DE CORREOS DESISTIENDO DE MI PEDIDO, Y TODO DENTRO DE LOS PLAZOS ESTABLECIDOS POR LEY, A LOS CUALES NO CONTESTARON, Y JAMAS RECIBÍ DESCARGO ALGUNO. ANTE ESTA SITUACIÓN Y TRAS HABERME INFORMADO SOBRE SU EMPRESA, QUEREMOS PONER DE MANIFIESTO QUE HEMOS SIDO ESTAFADOS POR ANTILIA SOLUCIONES S.L. CIF: B88298336 - MEGADIETETICA. SOLICITAMOS DE INMEDIATO LA DEVOLUCIÓN DE NUESTRO DINERO POR LA MISMA VÍA QUE LO PAGAMOS. ADJUNTO LA FACTURA DEL PEDIDO.

Estimados/as señores/as: En fecha 22.11.24. adquirí en su página web https://www.wonderfulhomeshop.com 5 cestas de baño grandes (marca Versa) y 3 toallas de tocador (marca Lasa Home). Importe total, gasto de envío incluido: 43.85€. Número pedido: 7619. Fecha prevista entrega: 27.11.24. En ningún momento hubo posibilidad de hacer seguimiento del pedido, solo se ve que está pagado. Además, les he mandado varios Whatsapp e emails sin obtener respuesta. Han pasado 4 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 16 de Octubre de 2024 llevé a reparar un Robot de cocina Mambo Cooking Unique. Me pongo en contacto con ustedes porque tras varias reclamaciones telefónicas en las que me decían que el plazo máximo de reparación era de 45 dias, lo último me comentan que están pendiente de recibir piezas Adjunto fotocopia de justificante de reparación y ticket de compra SOLICITO la sustitución del producto por uno nuevo en la mayor brevedad posible Sin otro particular, atentamente.

Hemos confiado en Temu para los regalos de Navidad porque ofrecen precios económicos, lo que nos permitió pensar en regalar a más personas sin comprometer tanto el presupuesto. Realizamos los pedidos con tiempo suficiente para evitar cualquier problema, pero todo se torció al llegar a España, donde la compañía de reparto A tu Hora Express está causando grandes inconvenientes. Dicha empresa no está entregando los paquetes. Es más, todo apunta a que se los quedan y hacen negocio con ellos. No ofrecen ninguna vía efectiva para reclamar: disponen de un correo electrónico al que no responden (he enviado ya 10 correos, sin éxito), y un número de teléfono donde tampoco contesta nadie. Además, redirigen a otros correos que tampoco dan solución. Si esto fuera un pedido normal, estaría simplemente enfadada. Pero la situación es mucho más frustrante porque se trata de los regalos de Navidad para mis hijos pequeños, de 5 años. Ya he invertido mi dinero y no me lo reembolsarán hasta pasados 30 días de retraso, lo que me impide comprar otros regalos para estas fechas. ¿Qué me sugieren que les explique a mis hijos el día de Navidad? La irresponsabilidad y mala gestión de A tu Hora Express no solo han provocado un daño económico, sino también un impacto emocional significativo en mi familia. Espero que se tomen medidas contra esta empresa por su falta de profesionalidad y que solucionen esta situación lo antes posible, ya que han arruinado nuestras Navidades.

Estimados/as señores/as: He sido titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparece un consumo estimado erróneo y constato con la distribuidora de Gas NEDGIA, asi como ENDESA ENERGIA que tiene abierto expediente y asumen la reclamación según su confirmación del error en la estimación desorbitado del consumo facturado emitida en fecha 08/01/2024 con número de factura P24CON000642962. Solicito: adopten URGENTEMENTE las medidas oportunas para que se proceda a el abono de los consumos estimados irreales según su propia aceptación remitida por ustedes en fecha 4/5/24 y que a fecha de 30/11/24 todavía no han emitido la correspondiente rectificación y abono en la cuenta corriente de domiciliación de las facturas emitidas por ustedes Sin otro particular, atentamente. Olga Martorell