Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
S. T.
29/11/2024

PROBLEMA DE REGISTRO

QUERÍA QUEJARME DE QUE ME HA SIDO IMPOSIBLE REGISTRARME EN SU WEB PARA PODER CANCELAR UNA FINANCIACION. TAMBIÉN QUIERO QUEJARME DE QUE ME HA SIDO APROBADA UNA OPERACION DE COMPRA DE ELECTRODOMESTICOS CON LG TRAS SOLO SABER QUE LA OPERACION SOLO HABIA SIDO PREAPROBADA. YO NO HE APROBADO LA OPERACION, HE DESISTIDO EN EL ULTIMO MOMENTO Y AUN ASI ME HAN HECHO LA COMPRA, CUANDO YO NO HE QUERIDO APROBAR LA OPERACION ANTES DE NINGUNA FIRMA, PUES EL PROCESO NO HA IMPLICADO NINGUNA FIRMA DE CONTRATO DE FINANCIACION POR MI PARTE. SI NO ME CANCELAN LA OPERACION, PROCEDERÉ A DENUNCIARLES POR OTRAS VIAS LEGALES.

Resuelto
A. C.
29/11/2024

Problemas con el reembolso

yo devolví la totalidad del paquete y solo me han devuelto una parte.Les escribí para que me explicaran y me dijeron que escalarían el caso y que en 15 días laborables volverían a ponerse en contacto conmigo.Ya pasedos los 15 días y como no me contestaban les he escrito en dos ocasiones mas y no me contestan.

Cerrado
S. T.
29/11/2024

PROBLEMA DE VISUALIZACION DERECHOS

Soy Sergio Tomás Sesé, iba a realizar una compra en la web de LG Shop de 3 electrodomésticos con financiación a través de CETELEM. Al rellenar los pasos de financiacion con CETELEM y ver que había sido PREAPROBADA la solicitud, he decidido cancelar la operación. Mi sorpresa ha sido que SUPUESTAMENTE me han aprobado la compra ( al cancelar el proceso de financiacion he procedido a borrar los electrodomésticos del carrito de compra de la web de LG pensando que se había cancelado TODO el proceso de compra). Me han confirmado a traves de un email que mi PEDIDO (adjunto captura de pantalla) está en proceso. Entonces he ido a la web de LG SHOP para cancelar el pedido, pero NO ENCUENTRO LA OPCIÓN DE CANCELACIÓN DEL PEDIDO. He ido a la web de CETELEM para cancelar la financiación (TAMPOCO HE PODIDO NI SIQUIERA REGISTRARME EN SU WEB PARA ACCEDER A EL ÁREA DE CLIENTES Y CANCELAR). Entonces he vuelto a la web de LG SHOP y he intentado ejercer MI DERECHO DE DESESTIMIENTO, opción que si he encontrado. Antes de rellenar el formulario que hay que rellenar, he intentado copiar las condiciones que hay para ejercer ese derecho para leerlas tranquilamente. Y, OTRA VEZ SORPRESA, LA MITAD DE DICHAS CONDICIONES SE SOLAPAN VISUALMENTE DE TAL MANERA QUE ES IMPOSIBLE VISUALIZARLA CORRECTAMENTE. (ADJUNTO CAPTURA DE PANTALLA) QUIERO CANCELAR EL PEDIDO LO ANTES POSIBLE PUES NO QUIERO LOS PRODUCTOS. VOY APONER QUEJA TAMBIÉN A CETELEM.

Resuelto
R. G.
29/11/2024

The Walker tours engaño total entradas mezquita de cordoba

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me han estafado más de 50 euros al vender entradas para la mezquita de cordoba por tres veces su valor SOLICITO devolución inmediata de mi dinero, sino cursaré denuncia vía ocu y policia Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
C. S.
29/11/2024

Cobro indebido a mi cuenta bancaria

Llevo unos meses que se me está haciendo un cobro de 47,9€ con el concepto “Hpy easy iq”. Pido que se me devuelva y no se me cobre más ya que no he realizado ninguna compra.

Resuelto
M. T.
29/11/2024

Problema reembolso

Quiero mi reembolso , me han cobrado 39 euros. Sin avisar de dicho pago. Y quiero darme de baja y mi reembolso

Cerrado

La compra me llego incompleta

Buenas noches hice una compra el 01/11/2024 de un juego de muebles para la sala denominada SALON ATLANTA, el cual fue despachado por la empresa llamada Mobel que me llega el juego de muebles con una nota de entrega de un total de 6 bultos los cuales llegaron todos en buen estado y sellados. Pero luego al abrir la el bulto de donde viene el muble al sacar todo me doy cuenta que faltaron las patas y los 2 cojines del espaldar, le he mandado correo el mismo 26 a la dirección de correo info@atrapubles.com manifestando lo ocurrido y de la cual también le mando fotos de lo recibido y hasta el día 29/11/2024 no tengo respuesta de la empresa, también le he realizado infinidades de llamadas al número de atención al cliente y nunca contestan, la idea es que por lo menos me manden lo faltantes del sofa

Resuelto
D. B.
29/11/2024

FLEXICAR NO CUMPLE

Estimados miembros de la OCU, Me gustaría compartir con ustedes mi experiencia reciente con la compra de un vehículo en Fenicar Toledo, la cual ha sido bastante insatisfactoria. Una semana antes de la entrega, la comercial de Flexicar Toledo me comunicó, a través de WhatsApp, que la pintura del coche no se encontraba en buen estado. Horas más tarde, me informó que, tras hablar con su responsable, decidieron que no era necesario pintar el vehículo, ya que solo estaba sucio y que procederían a pulirlo para mejorar su apariencia. Sin embargo, al momento de la entrega, noté que el coche presentaba arañazos visibles. Con el tiempo, el efecto del pulido ha revelado que el capó, el techo, el maletero y los laterales están llenos de arañazos, además de tener lo que parecen ser cráteres en la pintura, que se hacen evidentes al lavar el coche. Esto ha dejado un aspecto de descuido que se puede apreciar en las fotos y videos que adjunto. No estoy satisfecho con esta situación, ya que adquirí el coche bajo la premisa de que se encontraba en un estado "impoluto", a pesar de ser de segunda mano y entender que podría tener algún pequeño desperfecto. Sin embargo, lo que he encontrado no es razonable. Además, en el momento de la compra, se me prometió el cambio de los neumáticos delanteros, que estaban muy desgastados. Sin embargo, al momento de la entrega, la comercial no cumplió con esta promesa, argumentando que los neumáticos aún tenían rodaje. Mi pregunta es: ¿Qué rodaje si el testigo del neumático ya era visible? Como resultado, he tenido que cambiarlos para garantizar mi seguridad en la carretera, y cuento con la factura correspondiente. En cuanto a la parte mecánica, el motor presenta un ruido similar al de un tractor. Si bien es cierto que los coches diésel pueden ser ruidosos,, el coche tiembla al estar en modo "drive" y parado, lo que me confirman que es un fallo del volante bimasa, es una pieza de desgaste pero a la vez cara y esto sucede desde un inicio como ya comunique. Me he puesto en contacto con atención al cliente de FLEXICAR en varias ocasiones en una de ellas me abrieron una incidencia con numero SAC-32535, nadie me ha contactado desde MAYO. he aportado pruebas donde se evidencia el incumplimiento por la parte comercial. Por lo que quiero que se me de una solución por la parte mecánica ya se devolviéndome el dinero de la garantía premium y que se me abone el dinero de los neumáticos ya que fue algo acordado y en las conversaciones y audio se demuestra todo.

Cerrado
M. G.
29/11/2024

Código no canjeable

Hola, hoy hemos intentado dar de alta el cogido para comprar dos entradas del musical Aladiin y resulta que cuando intentas terminar la comprar ingresando el código generado desde smartbox dice que el código no es válido.. Por lo que necesito una solución y una respuesta válida ya que he leído varios comentarios de personas que le ha pasado lo mismo.

Cerrado
M. G.
29/11/2024
peritojudicialonline

Informe pericial incompleto

Estimados señores: Me pongo en contacto con ustedes porque una vez recibido y examinado el informe pericial por parte de mi abogado y un perito experto en la materia, consideramos necesario hacer un informe pericial de novo dado que lo único que hemos visto en el informe es una sucesión de hechos sin aportar prueba pericial alguna, así como tampoco la valoración del daño corporal, el estudio de las Guías de Práctica Clínica ni la valoración de la lex artis, Las cantidades abonadas a su gabinete han sido las siguientes: · 181,50€ correspondientes al estudio previo: en éste se nos comunicó que la viabilidad del informe quedaba justificada por la menor cantidad de injertos realizados respecto a los contratados, aspecto que por cierto ni siquiera se hace mención en el informe posterior. · 968,00€ correspondientes al informe pericial, el cual, por los motivos antes expuestos se trata, a todas luces, de un informe totalmente inaceptable e indefendible de cara a un futuro juicio. Por tanto, les ruego comuniquen a sus superiores, o a quien sea competencia, la presente reclamación, de forma que alguien competente pueda revisar el informe y así constatar la veracidad de los hechos descritos, ya que desde luego no nos parece una forma seria de trabajar. Así pues, SOLICITAMOS la DEVOLUCIÓN de las cantidades antes descritas a su gabinete, de forma que el informe pueda ser realizado por un perito competente en este campo, por supuesto, externo a su gabinete. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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