En respuesta a la reclamación interpuesta por Charles M., en primer lugar indicar que no constan ningún correo electrónico enviado a info@atrapamuebles.com por parte del cliente.
En caso de que intentara contactar telefónicamente, contamos con un servicio de atención telefónica de 9 a 18 horas de forma ininterrumpida, no obstante, en plena campaña de Blackfriday contamos con un elevado número de llamadas.
Nos consta que contactó el día 2 de diciembre con el departamento de Atención al cliente y en dicha llamada se le informó que los componentes que reclamaba por falta, se localizaban en el interior del armazón debía abrir la cremallera de la parte inferior para extraerlos y colocarlos.
Sin otro particular,
ATRAPAmuebles
De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org
Enviado el: viernes, 29 de noviembre de 2024 22:45
Para: info@atrapamuebles.com
Asunto: La compra me llego incompleta
