Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. S.
15/05/2024

Cargo en tarjeta de crédito por parte de Trainline SAS

En fecha 3 de abril de 2024 se ha efectuado un cargo, por parte de la entidad denominada TRAINLINE SAS en mi tarjeta Visa nº 4002 9330 0029 2617 extendida a mi nombre, Joaquín Solares Jiménez con DNI 38479817N, por importe de 79,30 euros.Hasta la fecha de revisión del extracto bancario correspondiente desconocía totalmente la existencia de esta entidad, no teniendo conciencia de ni siquiera haber consultado su página web. Cabe resaltar que no he recibido comunicación o documentación alguna por parte de Trainline SAS que soporte el cargo efectuado. Cabe resaltar asimismo que, con fecha 6 de abril de 2024 adquirí a RENFE Virtual Internet dos billetes Madrid-León para el día 30 de abril , con un coste de 64,60 euros, cargado en la anteriormente mencionada tarjeta de crédito. En razón a lo anterior solicito el reembolso del mencionado importe de 79,30 euros.

Resuelto
S. M.
15/05/2024

Monedero bloqueado.

Vendí un artículo y, tras recibir el pago, veo que tengo el dinero bloqueado por falta de verificación de mi identidad. Bien, subo los documentos requeridos, me llega mensaje que todo correcto y que se me desbloqueará el monedero virtual en breve. Y, a día de hoy sigo sin disponer de mi dinero pasadas ya varias semanas y tras innumerables reclamaciones a la empresa.

Resuelto
V. V.
15/05/2024

Dueño de Airbnb me acusa de romper TV y Airbnb resuelve que debo pagar 700€

Estuve alojada en Martil, Tetuán, por 5 noches en un piso. Al salir dejé mi evaluación positiva y el dueño también, solo aludiendo que yo dejé un poco sucio. No obstante, al día siguiente recibí una reclamación por +740€ por una limpieza extra exhaustiva y por la TV que estaba rota. Airbnb me solicitó pruebas pero yo solo tenía una foto de la TV con la luz de standby prendida porque obviamente no me preocupé de tomar pruebas de todo el piso antes de salir pues no contaba con que quisieran estafarme. El dueño por su parte presentó dos informes técnicos que decían que la pantalla de la TV estaba rota y que además el cable de alimentación estaba tensado, que probablemente los huéspedes la forzaron y la rompieron, dejándola de una manera específica para disimular el problema. Lo que es totalmente falso. He hablado con él directamente, me ha pedido disculpas y ha dicho que bajará el reclamo, no obstante, Airbnb ha resuelto cobrarme 709 directamente de mi tarjeta de crédito y no sé cómo más demostrar que no soy culpable. Si lo fuera pagaría sin decir nada pero realmente no hice nada con la TV y tampoco me sobra el dinero. Soy chilena y estoy estudiando en España y no ando por la vida buscando perjudicar a la gente

Resuelto

No dejan el paquete en el domicilio estando en el mismo.

No dejan en el paquete en el domicilio estando yo en el mismo, si no que lo dejan en un punto pack, habiendo pagado unos gastos de envío para que el paquete fuera entregado en el domicilio. Encontrándome a lo largo de todo ese día en casa puesto que estoy de baja. Me comunico con la empresa y ni una sola respuesta ni solución. Ya no es la primera vez que me ocurre con esta empresa.

Cerrado
J. P.
15/05/2024

ADESLAS LAS PALMAS INCUMPLE EL CONCIERTO DE 22-12-21

Vivo en Lanzarote. Mi entidad médica asignada por MUFACE es ADESLAS.El apartado 5.6 de la Resolución de 22 de diciembre de 2021, de MUFACE, por la que se publica el Concierto suscrito con entidades de seguro para 2023 y 2024 (BOE de 24-21-21), dice expresamente que: En caso de inexistencia de los medios exigibles en cada isla, la Entidad garantizará la asistencia en la isla más próxima que disponga de los mismos, debiendo asumir los gastos de desplazamiento.Sabido es que Adeslas no se preocupa de garantizar la asistencia sanitaria en la isla de Lanzarate, con deficiencias desde hace años en casi todas las especialidades, de ahí que con frecuencia tengamos que desplazarnos a otras islas cercanas para hacer uso de este derecho.De los Gastos de Desplazamiento que garantiza el Concierto, Adeslas unicamente satisface el transporte público. Da igual que necesites pernoctar y justifiques otros gastos (comida, alojamiento...).El procedimiento de reembolso de los gastos de transporte, generalmente limitado al billete de avión, es una odisea, además de las facturas, debes añadir las tarjetas de embarque, certificados de vuelo... Además del justificante de asistencia te piden el informe de la consulta (a pesar de que estos pueden contener información reservada), certificado bancario...Actualmente tengo dos solicitudes de reembolso de gastos en curso, una de ellas de Diciembre de 2023, y la otra de Febrero de 2024.Después de mucha insistencia y de subsanar y aportar documentación adicional (en algunos casos para justificar cuestiones ya aclaradas en otras solicitudes anteriores), se me comunica que se transferirán los importes solicitados los días 15 y 22 de abril respectivamente.Al no recibirse los importes en las fechas señaladas, se solicita información hasta a 3 direcciones diferentes de correo electrónico de Adeslas Las Palmas, sin respuesta alguna, reiterándose la solicitud con igual resultado.Se incumple además el compromiso de Adeslas de tramitar el reembolso de gastos en el plazo de 15 días naturales anunciado en su web: El plazo MÁXIMO para recibir el reembolso de gastos es de 15 días naturales, así como el acceso a la información sobre el estado de tramitación de un reembolso, a la que tampoco se puede acceder tal y como afirma Adeslas: Recuerda que una de las Novedades es que accediendo a reembolsos podrás ver el estado en que se encuentran tus solicitudes.Por todo ello ruego tramiten y resuelvan las solicitudes, cuyo valor conjunto de los billetes de avión asciende a 89,33 €.Se adjunta la documentación completa de las dos solicitudes.

Resuelto
A. C.
15/05/2024

Problema con el reembolso

Hola, realice un envío contrareembolso con ustedes y no me ha llegado el reembolso. No puedo pagar mi casa porque ustedes no me envían mi dinero. Hace ya una semana que el paquete se entregó y no hay forma de contactarles. Le dan totalmente la espalda a sus usuarios.

Resuelto
M. F.
15/05/2024

Incumplimiento contrato y plazo de negar servicio

Hola contrate con Vodafone una tarifa en la cual me decía que cuando estuviera todo listo se me regalaba a coste 0 una smart tv de 55 xaomi hice la instalación y todo y cuando llego de pedir la tele dicen que esa oferta no existe o el agente se equivoco hago varias relaciones pero ellos dicen que tienen la razón yo creo que no por eso tomaré los recursos que sean necesarios .

Resuelto
J. M.
15/05/2024

Problema con el reembolso

Hola realice un pedido en la página web oficial de Decathlon , me decidí por un patinete smart giro, pero al ver su peso y dimensiones lo devolví sobre la marcha , todo correcto hasta que pasan los días y los días y no recibo mi reembolso , el paquete lo devolví el día 24 de abril y llegó el día 29 de abril entregado , todo se puede corroborar con fotos y con el seguimiento “tracking “ me pongo en contacto con decatlhon para ver qué ocurre y me dice que la otra empresa ha informado que llego el paquete el día 6 y que en unos días procederán al reembolso , les contesto que el día 6 no , el día 29 , en unos días tampoco lo recibo y me dicen que han recibido un sobre con propaganda , un sobre que no es mío ni tengo nada que ver con eso , yo necesito mi reembolso puesto que devolví todo en las mismas condiciones , el sobre ni siquiera era para ellos era para una empresa que se llama logifrio

Cerrado
L. L.
15/05/2024

Situación crítica en el hogar para el que no tengo solución

Se ha dado un parte por un problema en una tubería. Esto ocurrió el 29 de abril. El lunes 6 de mayo vino un perito y nos confirmó que todo se iba a arreglar. La situación en mi casa es insostenible. Agua cortada, recogiendo agua en cazuelas y, para colmo, mi mujer ha sudrido un resbalón en el baño como consecuencia de cargar un cubo de agua y estar el suelo húmedo. Una semana después del parte llamamos para saber el estado de la incidencia y nos aseguran que todo se está tramitando. Hoy llamamos y nos dicen que van a enviar otro perito, pero no nos dan fecha. La situación es desesperada porque llevamos 15 días sufriendo una situación surrealista. Por favor, solo pido una solución y claridad. Tengo tres pólizas con vosotros y creo que el trato que estoy recibiendo no es nada justo. Gracias.

Cerrado
P. P.
15/05/2024

motor defectuoso

Buenas, hace unas dos el motor de mi coche se ha roto repentinamente, por lo que se ve el motor 1.2 Tce de Renault ha afectado a multitud de personas , y una de ellas soy yo.Despues de la compra del coche hace 7 años y pagar 21000 euros poco mas con 76000 kilometros lo llevo al concesionario y me dicen que el cilindro esta roto hacen presupuesto de 8200 euros para poner un motor nuevo ya que un cilindro esta roto.No puedo tolerar que un coche con 7 años pueda tener una rotura de motor, el coche lleva como desde la salida del concesionario y con todas las revisiones echas y muy bien cuidado.Espero tener una solucion rapidaGracias

Cerrado

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