Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
V. R.
12/09/2024

Demora reclamación

Estimados/as señores/as: Mi nombre es Víctor Rodriguez. Mi lavadora Indesit dejó de funcionar el día 27 de agosto. Mediamarkt me puso en contacto a las 72h con el servicio técnico the WIRTHPOOL. Estos me citan para el 6 de septiembre aunque no acuden a la cita para reparar la lavadora ni avisan. Me quejo al número de teléfono de atención al cliente 932 382 355 a la señorita Barabara. Le dejo de nuevo claro que me tienen que llamar a mi número de teléfono 637 10 54 90no al que está asociado la reparación que es el de mi mujer Anne Marie Murphy 667913422. Me reprograman la visita para el 10, tampoco vienen. Los señores de ELECTROJOMI, empresa subcontratada por Wirhpool no vienen y dejan un mensaje de audio a las 12:30 al teléfono de mi mujer. Por cierto ellos a las 12:30cierran y reinician actividad de 15:30 a 17:00. Así que otros dos días sin lavadora ya que el 11 fue festivo. Hoy llamo de nuevo y me reprograman la visita para el 13 y niegan que ellos le hayan dicho a wirthpool que el 6 vendrían. Entre tanto llevamos más de dos semanas lavando la ropa en una lavandería que está a 7 kilómetros. Me quejo ante ustedes y quisiera saber a quien hacerlo para pedir responsabilidades. Gracias Víctor Rodriguez

Cerrado
S. S.
12/09/2024

Estafa

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Esta empresa se hace pasar por oficial y cobra precios abusivos de las entradas a museos y lugares de interés. Recientemente compré entradas para la mezquita de Córdoba. Cuando me di cuenta del engaño inmediatamente intenté cancelar la compra y no me lo permitieron. Es una estafa.

Cerrado
A. T.
12/09/2024
Skincci

problema con la devolución por desistimiento

Estimados/as señores/as: En fecha 13/08/24 adquirí en su página web www.skincci.es el producto Skincci depiladora IPL SC90. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 25/08/24. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. En un principio me ofrecen un reembolso del 5%, y posteriormente del 10% como compensación. Aún así les comunico que quiero devolver el producto. Me informan de que debo pagar el envío, y además que deducirán 30€ del envío (cosa que no tiene sentido si ya lo he pagado previamente) además de un 15% extra de "costos de reposición". Esto último ni siquiera aparece en la Política de devoluciones en su web. Entiendo que si deducen 30€ por el envío tendrían que proporcionarme la etiqueta de devolución, pero no ha sido así. Por más que les contesto vuelven a enviarme correos automáticos con la misma información. Finalmente desisto y les digo que de acuerdo a pagar esos gastos, y aún así no me dan la dirección a la que tengo que enviar el producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra y correos electrónicos. SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado 149€. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
D. P.
12/09/2024
SouthShore Idea s.r.o.

Cobro no autorizado. Exijo reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Accedí a la página web wolfmax4k.net, para ver una película te exigen registrarte y hacer un pago de 1€ con tu tarjeta desde la página flow-casting.net, desde la que se hace el pago (en la parte superior hacen llamarse moviestreaming.com). Yo no he contratado ningún servicio con ustedes. Tengo fotos de la compra de 1€ que realicé con la casilla desmarcada que verifica que no contraté ninguno de los servicios o suscripciones que ofertaban. Exijo que me devuelvan el importe de 49,99€ que me han cobrado en mi tarjeta con un cargo a nombre de “srctbill.com-Karvina”. Esta información y las fotos ya están en manos de la OCU (Organización de Consumidores y Usuarios) de España, y tanto ellos como yo nos encargaremos de denunciar este servicio para que lo cierren, ya que es una estafa. Espero su respuesta. SOLICITO: Que mi suscripción quede cancelada con el correo daniel.padialfer@gmail.com y que me devuelvan el importe de 49,99€ que me han cobrado sin autorización. Sin otro particular, atentamente

Resuelto

Bloqueo cuenta

Estimados/as, Me pongo en contacto con ustedes como titular de la cuenta en Unicaja vinculada al DNI: 45331271L a mi nombre Alejandro Fermín Medina Rodríguez, número vinculado: 638708057 para presentar una reclamación formal debido al bloqueo injustificado de mi cuenta, el cual ha estado vigente durante los últimos años sin recibir una explicación clara por parte de la entidad. A pesar de haber intentado resolver este problema en varias ocasiones a través de los canales de atención al cliente, no se me ha proporcionado una respuesta satisfactoria ni una vía efectiva para recuperar el acceso a mis fondos. Esta situación me parece injusta y me ha generado importantes dificultades financieras. Solicito, por tanto, una revisión detallada de mi caso, una explicación sobre los motivos del bloqueo y la resolución inmediata del mismo. En caso de que no sea posible desbloquear la cuenta, pido que se liberen los fondos para poder disponer de ellos sin más dilaciones. Confío en que este asunto será atendido de manera urgente y adecuada. De no recibir una respuesta pronta, me veré en la obligación de recurrir a otras instancias para defender mis derechos como cliente. Atentamente, Alejandro Fermin Medina Rodriguez 45331271L 638708057 alejandromedina12@hotmail.es

Resuelto
M. M.
12/09/2024

Engaño marketplace y sin solución por parte de carrefour

Hice un pedido de unos joycon de switch en el marketplace de Carrefour en el que el anuncio aparecía una foto de los originales por los que supuse que así seria. Cuando llegue a casa y abrí el paquete 4-9-24 que serian unas 4 horas desde su recepción descubrí que no eran originales son de marca JC que son vendidos en aliexpress . Me puse en contacto con el vendedor a través de la pagina de Carrefour que es la unica manera que hay de contactar con el para devolverlos o poner una solución. Por la mañana del día siguiente viendo que no tenia respuesta puse una incidencia y durante todos estos dias he estado llamando y hablando por el chat sin ninguna solución, me han llegado ha decir que ya no se puede hacer nada porque el dinero se le ha transferido al vendedor y esto no lo entiendo ya que tenia una incidencia abierta. Hoy 12-9-24 me despierto con un correo de Carrefour diciendo que mi incidencia ha sido resuelta por el vendedor y no es así solo he tenido respuesta de vendedor diciendo que están de fin de semana.

Resuelto
S. G.
12/09/2024

Problema con el reembolso

Realice un pedido de un mueble de televisión: pedido número 29000124481 ref del proveedor 389mza1170. El mueble llegó en unas condiciones pésimas de embalaje, abierto por ambos extremos. En consecuencia el mueble está dañado y con las baldas dobladas. Me puse en contacto con el servicio postventa, detallando el caso y adjuntando fotos y me ofrecieron el reembolso del 35% del precio del mueble, dentro de los 20 días posteriores. A día de hoy han pasado los 20 días y me encuentro con un mueble roto que no puedo devolver y sin ningún reembolso. He vuelto a escribir al servicio postventa pero no recibo respuesta. Agradecería que me ayudaran. Gracias. Un saludo.

Cerrado
J. C.
12/09/2024

Reclamación Invoice number 8044184

Recibí un primer correo reclamándome aproximadamente 32 + 5 Euros por las gestiones realizadas por una multa de tráfico. Tras recibir este correo les respondí reclamándoles por un lado que me hiciesen llegar la sanción. A día de hoy tras dos meses de espera todavía no he recibido nada. En segundo lugar también les mencioné que existe una resolución judicial contra ustedes del Juzgado de lo Mercanti número 1 de Bilbao del 16 septiembre del 2020, número 409/2020 por clausulas abusivas en el arrendamiento de vehículos. Tras enviar el correo podemos decir literamente que simplemente me ignoraron y ahora me está reclamando una empresa que trabaja para ustedes además una compensación de 15 Euros bajo amenazas. Hice de nuevo la pertinente reclamación pero sin respuesta, suma y sigue. Tal y como he comentado todavía tras más de dos meses de espera no he recibido la pertinente sanción, por lo que tengo dudas de que hayan hecho las tramitaciones de una forma correcta. No veo justo el tener que pagar una sanción por algo que no se ha realizado correctamente. En segundo lugar tal y como les he mencionado existe una sentencia contra ustedes del Juzgado de lo Mercanti número 1 de Bilbao del 16 septiembre del 2020, número 409/2020 por clausulas abusivas en el arrendamiento de vehículos. En dicha sentencia judicial se consideran nulas las siguientes clausulas: (i) Cargo administrativo por gestión de multas que se devengaba por cada expediente sancionador instruido por la autoridad competente en relación con el vehículo arrendado; (ii) Cargo por gestión de expediente de daños producidos durante el periodo de arrendamiento; y (iii) Cargo por foto- peritación, en caso de ser necesaria una peritación del vehículo en relación a un expediente de daños. Considero que la forma de proceder correcta es la siguiente: 1.- Que ustedes revisen las gestiones realizadas y me hagan llegar la sanción. 2.- Dadas las circunstancias y de lo comentado anteriormente, considero el hecho de que me llegue la sanción como comprobante de que han realizado su trabajo correctamente. 3.- Una vez recibida la sanción puedo proceder al pago de las tasas que me reclaman pero al nivel inicial. 4.-El hecho de que pague las tasas que me reclaman no implica que sea consciente de que incumplan la resolución judicial ya mecionada.

Resuelto
D. F.
12/09/2024

No me reparan la vitroceramica en garantía porque dicen que no es valido ticket de compra

Estimados/as señores/as: En fecha 9 de septiembre del 2024 llamo para reparar una victroceramica al servicio tecnico de indaset (Refere 3411137516)y no hubo problema ninguno hasta que me llamo el tecnico de la zona que lo lleva VILLA-TEK que se encuentra en barakaldo y me dice que con el ticket de compra no se puede aplicar la garantía.Después de 3 dias dandome largas tanto el servicio de atención al cliente de indaset(whirpool) y el establecimiento que lleva el servicio tecnico VILLA-TEK.Tengo que llamar por mi cuenta a un servicio de reparación con el coste que conlleva a mi cuenta ya que llevo 4 dias sin poder cocinar,cuando la vitroceramica esta en garantía y solo cuenta 4 meses de uso. Me pongo en contacto con ustedes por su mala prasis y que me sea devuelto los gastos de reparación que he tenido que abonar por mi cuenta. Hay grabaciones de las llamadas que he hecho por vuestra parte porque he dado el consentimiento,hasta 5 llamadas,cada operador diciendo una cosa distinta. También tengo email y whatsaap de Villa-Tek donde me dicen que han hablado con el servicio técnico de whirpool y no les autorizan reparacion. Adjunto foto ticket de compra SOLICITO el abono de los costes de reparación que me han causado por no aplicarme la garantía. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
T. G.
12/09/2024
notion4life

no han pagado la promocion

La empresa Notion4life tiene el siguiente sistema : Si deseas aplicar a la promoción puedes disfrutar el libro valorado en 97€ de manera completamente gratuita además de 130€ que se transferirán a tu cuenta bancaria. Las recompensas se estructuran de la siguiente manera: Por comprar el curso: +10€ de saldo. Invitas a 1 amigo: te reembolsamos tu compra y ganas +10€ tú y otros +10€ tu amigo. Invitas al 2º amigo: +20€ tú y +10€ tu amigo. Invitas al 3º amigo: +20€ tú y +10€ tu amigo. Invitas al 4º amigo: +10€ tú y +10€ tu amigo. Invitas al 5º amigo: +10€ tú y +10€ tu amigo. Invitas al 6º amigo: +10€ tú y +10€ tu amigo. Invitas al 7º amigo: +10€ tú y +10€ tu amigo. Invitas al 8º amigo: +10€ tú y +10€ tu amigo. Invitas al 9º amigo: +20€ tú y +10€ tu amigo. Muy bien, despues de prometer todo esto, comprar su libro y recomendarlo, llegar la hora del pago de casi 2000€, y facilitarles información bancaria sensible.. desde Junio que es cuando finalizó la promoción NO HAN PAGADO. Ni a mi ni a los amigos que he invitado y por lo que he visto en redes sociales no han pagado a nadie. Una estafa en toda regla de la que además siguen dando publicidad y engañando a gente. Solicito que se pongan al corriente de pago de lo sucedido, den explicaciones al respecto (ya que durante la campaña nos bombardeaban a correos electronicos y después, tras ella para pedirles explicaciones desaparecieron) y por supuesto tras esto eliminen toda información nuestra al respecto

Cerrado

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