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Estimados/as señores/as: En fecha 05/08/2024 adquirí en su establecimiento sito en C.C. Luz Castilla L-B13, Segovia, el producto iPhone SE 2020 128Gb Blanco. En el ticket y en la publicidad de la tienda se indica "Tiene 15 días naturales desde el momento de la compra para cualquier cambio o devolución". El pasado día 12/08/2024 acudí a la tienda sita en C.C. Alcampo, local 36, San Cristóbal de La Laguna, Santa Cruz de Tenerife, pero no me admitieron la devolución, que era lo que yo quería, sino que lo cambiaron por uno igual, anotando el nuevo número de serie en el ticket original a mano. Se adjunta ticket de compra y foto del teléfono sin abrir en el embalaje de GAME. Al día siguiente fui a la tienda C.C. Nivaria, GAME Tres de Mayo, Santa Cruz de Tenerife y les expliqué que quería hacer la devolución del teléfono, y ellos dijeron que al ser un teléfono comprado en la península (aunque ya no lo es, el comprado en Segovia lo tiene la tienda GAME de Alcampo La Laguna, el teléfono que tengo yo es el que me entregaron en La Laguna tal y como me lo dieron) tenían que preguntar a la central y todavía no me han contestado. SOLICITO, la devolución del importe 219€. Sin otro particular, atentamente.
reclamación contra Megadietética
04/09/24 realicé un pedido número BWJXSHWLH. Pasado el tiempo de envio y recepción que indican en su web , y tras no recibir el pedido, envié una serie de correos el 10/09/24 y el 11/09/24 al correo de atención al cliente desistiendo de mi pedido, y todo dentro de los plazos establecidos por ley, a los cuales no contestaron, y no he recibido descargo alguno. Ante esta situación y tras haberme informado sobre su empresa, quiero poner de manifiesto que he sido estafado por ANTILIA SOLUCIONES S.L. CIF: B88298336 - MEGADIETETICA. SOLICITO DE INMEDIATO LA DEVOLUCIÓN DEL DINERO PAGADO POR LA MISMA VÍA QUE LO PAGUÉ.SON UNOS ESTAFADORES. Y TODO EL MUNDO DEBE SABERLO Y DENUNCIARLO Y EL BANCO DEVUELVE EL IMPORTE.ADJUNTO PAGO Y NUMERO DE PEDIDO DE SU PAGINA. Pedido: BWJXSHWLH, realizado el 04/09/2024 23:10:00. Pago: Redsys Referencia 5060003592037 Producto: Biotina 2500Ug 90Cap.Veg. de Viridian Precio unitario: 13,55 € Cantidad 2 Precio total: 27,10€ Referencia: 033984037250 Producto: Picolinato de Zinc 22 mg 100 comprimido Precio unitario: 14,72 € Cantidad 2 Precio total: 29,44€ Productos: 56,54 € Total pagado: 56,54 € Transporte: 0,00€
Cargador patinete
Hola,me quedé sin cargador del patinete cecotec y pido que me manden uno y su respuesta es que no hay stock y que ya no fabrican más y que no tienen ninguna solución para darme,no entiendo cómo no pueden solucionar el problema y decirme que ya no se puede hacer nada
ME SIGUEN PASANDO RECIBOS
PEDÍ UNA CANCELACIÓN/ POTABILIDAD POR FALTA DE COBERTURA A MI NUEVO DE DOMICILIO. EL DÍA 4/7/2024 EN TEORÍA SE HIZO EFECTIVA Y QUEDO SOLUCIONADO. A MI NO ME ENVÍAN NINGUNA PÓLIZA DE CANCELACIÓN NI NINGÚN DOCUMENTO QUE ACREDITE MI BAJA CON ESTA COMPAÑÍA. HAGO VARIAS LLAMADAS REPORTANDO ESTE PROBLEMA Y PIDIENDO QUE ME ENVÍEN UN DOCUMENTO, A LO QUE HACEN CASO OMISO. EL MES DE AGOSTO ME PASAN UNA NUEVA FACTURA ( CUANDO YA NO ERA CLIENTE DE ELLOS NI TENIA SUS SERVICIOS). VUELVO A CONTACTAR CON ELLOS A LO QUE ME RESPONDEN QUE PROCEDEN A HACER LA DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE Y LES PIDO DE NUEVO UNA PÓLIZA DE CANCELACIÓN CON FECHA DE JULIO PARA QUE ESTO NO VUELVA A SUCEDER, ELLOS SOLO ME RESPONDEN " TE LO VOY A REPORTAR PARA QUE LO REVISEN". AL MES SIGUIENTE ( SEPTIEMBRE) VUELVEN A PASARME OTRO RECIBO DEL MISMO IMPORTE, VUELVO A LLAMAR YA EXIGIR QUE SE SOLUCIONE ESTO DE INMEDIATO, QUE NO TIENEN CONSENTIMIENTO PARA PASARME RECIBOS POR MI CUENTA, A LO QUE ME CONTESTAN " VALE LO VOY A REPORTAR Y A DEJARLO AQUÍ ESCRITO", EXIJO HABLAR CON UN SUPERIOR, A LO QUE SE ME CONTESTA QUE NO HAY SUPERIOR, NINGUNO DEPARTAMENTO DE QUEJAS, QUE NO PUEDEN HACER OTRA COSA QUE DEJARLO ESCRITO. NADIE SE PONE EN CONTACTO CONMIGO PARA SOLUCIONAR Y ENVIARME LA CANCELACIÓN. ELLOS DICEN QUE LA PÓLIZA SIGUE ACTIVA. LES DIGO QUE COMO GRABAN LAS LLAMADAS, BUSQUEN LA GRABACIÓN DEL DÍA QUE PIDO LA BAJA Y SEN TEORÍA SE EFECTÚA. A TODO ESTO EL ROUTER LE ES ENVIADO CONDENÁNDOME UN GASTO DE 10,45€ PORQUE TENIA QUE ENVIARLO CERTIFICADO CORRIENDO POR MI PARTE LOS GASTOS.
Problemas con la ejecución del servicio
El 26 de agosto de 2024 Tapy Asistencia inició unos trabajos de reparación en mi hogar consistentes en cambio de tarima, rodapiés y puertas. Esta empresa me fue enviada por mi seguro de hogar, ya que tuve una fuga de agua en mi domicilio en el mes de julio. Después de tres semanas, a día 11 de septiembre, aún le quedan poner todas las puertas y los rodapiés, cuando nos llevan diciendo que el día 10 estaría todo terminado, porque yo soy a luz el día 13 de septiembre. Por otro lado, los escombros estuvieron una semana en la escalera lo que produjo quejas de todos los vecinos. Ayer día 10 de septiembre iban a venir a las 12:00 de la mañana y cuando estaba en la puerta esperando me llamaron que al final venían a las tres. Cuando volví a ir a mi casa a las tres me llamaron diciendo que mejor no iban porque estaban haciendo otros trabajos en otro domicilio, y ya no merecía la pena venir hasta mi casa. Hoy día 11, la empresa me prometió que estaría todo terminado y he ido a mi casa a las 7:00 de la tarde y ya no estaban y todavía faltan puertas y rodapiés por poner.
ANULAR CREDITO
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Hala buenas tardes, me pongo en contacto con ustedes para que revisen, que se ha hecho una anulación de un préstamo que pidió la empresa MIRALLES DENTAL SL . Porque yo pedí a los pocos días, que se anulara tal préstamo por motivos que no pondré aquí ya que esto es publico. Dicha empresa me dice que ha hecho la anulación , pero ustedes no dejan de molestarme en mi trabajo. Pido por su parte que revisen y si tienen algún problema llamen y molesten a dicha empres. Les adjunto lo único que tengo de esta empresa que me dice que lo anulo. Un saludo
Producto roto
Estimados/as señores/as: En fecha [9/09/2024] adquirí en su página web wallapop el producto tebeo. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto por los bordes y no era casi nuevo como en la descripcion del vendedor Adjunto fotografías del anuncio. Y lo que luego me encontré cuando abri el paquete. Abri una disputa en wallapop. Y le dieron mi dinero al estafador. No se con que argumentos. Si yo no quiero el producto roto. SOLICITO me devuelvan el dinero. 100€. Porque me han estafado Sin otro particular, atentamente.
Devolucion de un pedido no recibido
Buenas tardes me vuelvo a poner en contacto con ustedes por quinta vez ,por una incidencia que tuve el 26 de Junio en KFC TORREJON AVD CONSTITUCION 110 nº pedido 092240626001 con número de incidencia: REQ00002861 . Realice un pedido que nunca recibí y me cobraron por un valor de 50,78 euros . La ultima vez que me puse en contacto con ustedes fue el 05 de Agosto y me dijeron que estaban tramitando mi incidencia , después de casi 3 meses no me han devuelto el dinero , diciendo en vuestro correo que me lo devolverían en un plazo de 3 a 10 días .Estas fueron sus contestaciones. Hola, Sentimos estar tardando en darte una respuesta sobre tu incidencia. Hemos confirmado que están trabajando en ello y metido prisa para que le pongan solución ya de ya. Gracias por tu infinita paciencia. Un saludo. Servicio atención al cliente KFC 91 904 18 81 De "Ana Maria Gonzalez Diaz" [chrisyana@hotmail.com] Enviado el 05/08/2024 0:36:58 Para clientes@kfc.es; Cc Asunto Fwd: Reembolso de pedido Buenas noches el 11 de Julio se pusieron en contacto conmigo por un reembolso de un pedido que me cobraron y no recibí, todavía no tengo noticias . ---------- Mensaje reenviado ---------- De: clientes@kfc.es Fecha: 11 jul 2024 17:20 Asunto: Reembolso de pedido Para: Ana Maria Gonzalez Diaz [chrisyana@hotmail.com] Cc: ¡Hola! Gracias por contarnos lo que pasó en el restaurante KFC TORREJON AVD CONSTITUCION 110 con número de incidencia : REQ00002861 . Ya se lo hemos comentado al departamento responsable y desde allí contactarán contigo lo antes posible. Por favor, acepta nuestras más sinceras disculpas. Gracias por ayudarnos a mejorar . Un saludo. Servicio atención al cliente KFC 91 904 18 81 De "Ana Maria Gonzalez Diaz" [chrisyana@hotmail.com] Enviado el 10/07/2024 23:06:38 Para "clientes@kfc.es" [clientes@kfc.es]; Cc Asunto RV: Reembolso de pedido Buenas noches . Puse una incidencia a traves de la app KFC. El día 26 de Junio de este año , hice un pedido en Torrejon de Ardoz Avda de la constitución 110 Madrid . de 50,78 Euros nº pedido 092240626001 Que me cobraron por el banco y me confirmaron pedido. La hora exacta no la se seria sobre las 13:45 o 14h.me metí en la aplicación para ver el pedido y no me aparecía si estaba en preparación y me mandaron un mensaje diciendo que había un error y que no se había podido hacer el pedido que me devolverían el importe de 5 a 10 días ,que dependía del banco que tuviera. Hice otro pedido al ver que este no lo mandaban el 26 de junio mismo año mismo local y por la APP de 54,08 euros pedido nº 092240626002 Este si me vino a casa. Este mensaje lo escribí en la app y no me contestaron, con los precios el local etc.. Un saludo y al grano Ana Maria Gonzalez. ¡Muchas gracias! Sigo esperando. De acuerdo, ¡muchas gracias! Responder Reenviar -----Mensaje original----- De: clientes@kfc.es [clientes@kfc.es] Enviado el: martes, 9 de julio de 2024 21:31 Para: Ana Maria Gonzalez Diaz [chrisyana@hotmail.com] Asunto: RE: Reembolso de pedido ¡Hola! Parece que hay algún problema con tu pedido así que vamos a ir al grano que seguramente no estés de humor. Necesitamos saber lo siguiente para poder poner una incidencia: ● ¿Desde dónde has hecho el pedido? (App/ Web KFC) ● ¿De qué restaurante estamos hablando? (dirección, población y provincia) ● ¿Cuál es el número del pedido, fecha, hora y su precio? Si no tienes el número porque no te llegó el correo de confirmación facilítanos también los 4 últimos números de la tarjeta y la dirección de entrega. Si has hecho el pedido por Uber, Glovo… es cosa de ellos. Contáctales directamente, que seguro que te lo solucionan en nada. Sentimos que se haya complicado un poco la cosa y esperamos que disfrutes de nuestro pollo lo antes posible. Un saludo. Servicio atención al cliente KFC 91 904 18 81 ________________________________ De "Ana Maria Gonzalez Diaz" [chrisyana@hotmail.com] Enviado el 08/07/2024 22:38:17 Para clientes@kfc.es; Cc Asunto Reembolso de pedido Buenas noches no recibí el reembolso del pedido que hice me dijeron que de 5 a 10 días han pasado más y no me devolvieron el dinero
problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: El día 7 de setiembre compre una entrada para la entrada al paque, para ese mismos dia. La compra se realizó a las 11,30 de la mañana cuando ya se sabia que el parque permaneceria cerrado segun indicais por problemas tecnicos. Siendo conocedores de que ese dia no se podria entrar al parque no entiendo porque no se bloqueo la web para que no se pudiera comprar las entradas para ese mismo dia . De la misma forma el parque me indica que no me devuelve el dinero y que me ofrecen la opcion de cambiarlo por una entrada para el 2025. Siendo que no soy de cerca del parque y que ya he finalizado mis vacaciones y el proximo año no voy a visitar Cataluña de nuevo, y teniendo en cuenta que el parque podria haber bloqueado la compra de entradas para ese mismo dia SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto entradas compradas asi como notificacion del parque que anuncio via instagram que el parque permaneceria cerrado. Sin otro particular, atentamente
ANULAR CREDITO
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, le hemos pedido la anulación del crédito con SANTANDER CONSUMER, que se pido para un tratamiento que al final no lo podía hacer. Según la clínica ya esta anulado el préstamo SOLICITO : que la clínica nos demuestre que es cierto que ha anulado dicho préstamo Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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