Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. B.
11/09/2024

Indemnización INCORRECTA

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en mi vuelo Barcelona Miami del 07/08/2024 sufrí un overbooking y las dos personas en la reserva, mi marido y yo, nos quedamos en tierra. Hicimos reclamación a traves de la web de Iberia pidiendo indemnizacion y conseguimos lo siguiente: Pasajero 1: rembolso de 600 euros (como dicta la ley). Este rembolso se aceptó y ya se ingresó en la cuenta) Pasajero 2: rembolso de 300 euros (no corresponde a lo que dicta la ley). Volví a reclamar por la web para conseguir el rembolso legal de 600 euros para el pasajero 2, pero despues de mas de 21 dias habiles, aun no me han contestado. INDICO: numero reserva: HW3NH Numero expediente reclamacion: P20240809-50697890-DB SOLICITO que se ingrese a la cuenta proporcionada por el señor Pasajero 2 la indemnizacion legalmente correcta de 600 euros en la menor brevedad posible, ya que esta reclamación sigue abierta desde el dia 14 de agosto. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
R. J.
11/09/2024

Problema con el adblue

Hola, soy dueño de una autocaravana cuya base es una Citroën Jumper, a pesar de tener sumo cuidado en su conducción y mantenimiento a los 24797km. se encendió el testigo de fallo de adblue, lo llevé al concesionario de Sevilla, Viuda de Terry y me confirmaron que era problema del depósito y había que cambiarlo entero, sin ni siquiera 25000km., la cosa se complica porque se acababa de cumplir la garantía de dos años, pues se matriculó en abril de 2022 y la avería se produjo en julio de 2024, a penas dos años y tres meses. Le expuse lo ocurrido al taller y que este defecto es genérico en Citroën y por consiguiente debe hacerse cargo Citroën de todos los gastos de la reparación de la avería. Al final tuve que abonar 372,51€ y creo que son ustedes los que deben de asumir ese coste y devolverme el dinero.

Cerrado
O. G.
11/09/2024

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hace más de un mes que he devuelto un teléfono móvil con n° de pedido de: 5147267684820. He llamado 3 veces la primera me han dicho que en 10 días efectuaban el reembolso que la aplicación tenía un error ya que el terminal ha sido devuelto desde el 9 de Agosto y ya lo tienen en la tienda la segunda vez me dijeron que seguirían el caso personalmente hasta efectuar la devolución que en 10 días tenían el reembolso y la tercera vez más de lo mismo pero que sería en 5 días ...y aquí sigo esperando mis 130€ euros que son mios. Vergonzoso , su método y su empresa. SOLICITO la devolución del dinero ya! Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
L. G.
11/09/2024

Seur nunca me ha hecho llegar el paquete

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El 21/6/2024 hice un envío desde Madrid a mi mismo nombre San Sebastián de un paquete que en el interior había género por un valor de unos 4000 € A día de hoy todavía no he recibido el paquete y por más reclamaciones que he puesto, no me han dado ninguna solución solo Largas La última actualización del envío en mi cuenta de segundo aparece el siguiente escrito: El envío se ha anulado por estar duplicado o no haber sido recibido por SEUR. 20/07/24 | 00:50 Me gustaría que me dieras alguna solución porque no me dan solución alguna

Cerrado
S. O.
11/09/2024

NO REEMBOLSO

Estimados/as señores/as: En fecha 2 DE JULIO DE 2024 adquirí en su página web UN iPhone 15 256GB azul Y Apple AirPods Pro 2da Gen con estuche MagSafe blanco, por un importe total de 1.086,51 €. Ante la falta de entrega, se cancela el pedido con fecha 26 de julio de 2024, solicitando el reembolso del importe pagado. En fecha 16 de agosto, ALLZONE comunica que han procedido a efectuar la devolución, circunstancia que es incierta porque no aparece en la entidad bancaria desde la que se hizo el pago. Puestos en contacto con esta empresa, solicitandoles justificante del reembolso realizado, no facilitan el mismo, he indican que intentaran efectuarlo a la mayor brevedad, sin que a esta fecha lo hayan realizado. He comprobado a través de varias publicaciones que esta circunstancia esta ocurriendo con más clientes de esta empresa.

Resuelto
M. G.
11/09/2024

Estafada por Orange

Me hicieron una oferta telefónica, con mejoras en la tarifa,un aumento de gigas y me mandaban una tablet y me enviaron el contrato, con lo acordado. Cuando llegó el paquete, me enviaron junto a la tablet unos auriculares WiFi y cuando por WhatsApp pregunte,el porque me contestó que venían de promoción. Para ver lo qué mandaban, quite el plástico qué envolvía la caja y en el estaba el IMEI , "no tenia ni idea, ni sabía que lo tenían". Me han cobrado 139 €. por esto y además me dicen que ya no los puedo devolver y qué el contrato recibido con una tarifa de 49,95 €. no se corresponde, porque mi tarifa nueva es de 59,95 €. He hecho varias reclamaciones, he pedido la grabación del día que me hicieron la oferta, he devuelto la factura y sólo He conseguido, que me obliguen a pagarlo, restringido los teléfonos. Tengo impreso el contrato y los WhatsApp mantenidos a su disposición. Les agradecería me indiquen, que más puedo hacer. Gracias

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
M. S.
11/09/2024

Quiero mi título.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque empecé un curso superior de Integración Social, hace más de 2 años, me disteis una prórroga de 2 meses porque no me hicisteis nada de caso con bastantes problemas que tuve, a la hora de abrir los módulos, de ponerme en contacto con vosotros, todo fatal. Yo acabé ya, pero no se quien me dijo que me faltaba aun algún modulo, el cual no se ni como acceder porque la plataforma se cerró. Resumiendo, he pagado 2.500€ y no tengo el título. SOLICITO MI TITULO o en su defecto algo que acredite que he estudiado con vosotros, porque después de haber pagado esa cantidad de dinero os aseguro que no se van a quedar así las cosas. Atentamente. Maria

Resuelto
T. A.
11/09/2024

Pedido no servido

La Ocu y Groupon tienen una reclamación porque Groupon se quedó con mi dinero, nunca me lo han reembolsado. 10060222

Cerrado

Baja

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
D. G.
11/09/2024

Resolución de contrato y reintegro del doble de la cantidad aportada

Estimados/as señores/as: En fecha 31/07/2024 adquirí en su página web ALLZONE el producto REALMEGT6 12/256gb. Si bien es cierto que en sus políticas de entrega preveen posibles demoras de hasta 15 días hábiles, han pasado más de 30 días naturales (43 días naturales y más de 30 hábiles concretamente) y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación por la demora adicional. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido con método de pago:BIZUM, así como hilo de los sucesivos correos electrónicos en los que van alargando injustificadamente la entrega del producto. SOLICITO la resolución INMEDIATA del contrato y la devolución del doble del importe, abonado a través del mismo método de pago utilizado, así como estipulan sus propias políticas, mediante Bizum al teléfono 677 059 423, desde el cual se realizó el bizum del pedido (españa). De igual modo y en aplicación de la Ley 3/2014, en su artículo 66 bis, además del derecho a la resolución inmediata del contrato, se deberá proceder al reembolso sin ninguna demora indebida de todas las cantidades abonadas por el consumidor. Sin otro particular, atentamente, a 11/09/2024.

Cerrado

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