Problema con el reembolso

Buenas tardes, Es cierto, el cliente, sin tener permiso de armas, se “empeñó” en que le pidiésemos una caja fuerte homologada para guardar armas (u objetos de valor) y también nos hizo pedir un arma que nosotros solo traemos bajo pedido. El cliente estaba en trámite de la obtención del permiso de armas y quería que nosotros tuviésemos el arma en nuestro depósito para que en el momento que le concediesen dicho permiso de armas, el trámite de documentación fuese inmediato… y así hicimos. Guardia Civil, le denegó la obtención de dicho permiso de armas. La caja fuerte puede retirarla cuando desee de nuestras instalaciones pues puede darle uso para guardar objetos de valor. El arma (que no es un juguete) estará depositada en nuestras dependencias hasta que llegue un comprador y le reembolsaremos su dinero (ya que tenemos por escrito la autorización por su parte esta acción) o, que él nos encuentre una persona con permiso de armas que ampare la obtención de ese tipo de arma y se la podamos poner a su nombre y ya que entre ellos se “arreglen”. Basándonos en la ley de comercio, nuestra política de venta no ampara la devolución de los productos adquiridos. Esta información está bien visible en nuestras tiendas físicas y en todos los ticket de venta o facturas emitidas. Saludos, De: reclamar@notify.ocu.org [mailto:reclamar@notify.ocu.org] En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: lunes, 2 de diciembre de 2024 16:01 Para: info@adcsportshop.com Asunto: Problema con el reembolso ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌