Hola, el día 16 de junio realicé un pedido en vuestra web por valor de 86'62€.
El día 23 de junio me escribisteis para comunicarme un retraso en el envío por falta de stock.
El día 30 de junio os solicité la cancelación del pedido, ya que necesitaba el producto y no podía esperar más.
Ese mismo día, casualmente, me dijisteis que el producto ya estaba disponible y que si quería seguir adelante con la cancelación.
Os dije que sí y el día 1 de julio confirmasteis la cancelación y solicitasteis que se me hiciera el reembolso.
El 9 de julio volví a ponerme en contacto con vosotros para deciros que todavía no había recibido el reembolso. Me contestasteis que el departamento de contabilidad tenía hasta 14 días para hacerlo.
El 21 de julio, habiendo pasado ya los 14 días tanto naturales como hábiles, volví a contactaros para solicitar nuevamente el reembolso. Me contestasteis al día siguiente disculpandoos y diciendo que pasaríais nota al departamento de contabilidad.
Hoy, día 28 de julio sigo sin haberlo recibido.
Os solicito, por favor, el reembolso de los 86'62€.
Adjunto copia de la factura de compra y de todos los correos intercambiados.
