Precocinados CARRETILLA

Hola. Con demasiada frecuencia, pese a haberles informado ya de éste problema con anterioridad, los platos preparados CARRETILLA siguen fallando en 2 aspectos fundamentales : 1.- Cambio Climático. Platos como las lentejas se están corrompiendo en menos de una semana en hogares pobres y sin aire acondicionado, a causa del calor. Pero el rango de temperaturas que su empresa indica no está pensado para escenarios de cambio climático, sino para escenarios idílicos del Norte. Y ésto no es admisible para un catálogo de productos como los que ustedes ofrecen, porque ya si está siendo peligroso ingerirlos. Y su compra comienza a ser desincentivada ante las enormes complicaciones que comporta su consumo y su precio. 2. Catálogo. Sigue siendo imposible para l@s consumidor@s poder acceder a todo el catálogo de platos preparados y tapas de CARRETILLA en los supermercados. Pero es completamente intolerable que el acceso a los productos de todo el catálogo esté prohibido en línea para l@s consumidor@s, sin facilitar explicaciones para incurrir en semejante agravio comparativo frente a la distribución. 3. Riesgo para la Salud Pública. Los 2 puntos mencionados en mi reclamación comportan grave riesgo para la salud pública, tal y como yo ya he podido constatar por mí mismo en más de 4 ocasiones. 4. Conclusiones. Primero : El consumidor no tiene ninguna garantía de acceso a la totalidad de productos de su catálogo, violando sin ninguna justificación nuestro legítimo derecho a acceder a los productos precocinados y tapas de su firma. Segundo : Al depender de un extraño y complejo modelo de distribución que perjudica al consumidor final para maximizar los beneficios empresariales, hemos detectado ya productos caducados anticipadamente a causa del cambio climático y de las condiciones previas de deficiente conservación antes de ser adquiridos. Tercero : Sus platos y tapas precocinados YA NO SON UN PRODUCTO de élite, sino un PRODUCTO DE PRIMERA NECESIDAD para transportistas, personas pobres, familias y gente humilde. ¿Por qué, entonces, no están ustedes cuidando la calidad, la distribución, la salubridad ni el precio de su catálogo de precocinados?. Espero respuesta a mi reclamación, porque no es admisible que nuestra tierra tenga un concepto tecnológico de tan avanzado nivel y una gestión comercial tan pésima. Hago ésta reclamación con espíritu constructivo y deseo de contribuir a la excelencia del grupo; pero, también, con el rigor necesario para llegar a pedir una auditoría independiente de su empresa, en caso necesario, hasta ver satisfechas mis inquietudes como consumidor, no solo preocupado por mí sino por los intereses generales de tod@s l@s consumidores interesados en su firma y en su catálogo de productos. Atentamente. Francisco Galindo Jr.

De: MARIA ANGELES BURGUI Enviado el: lunes, 4 de agosto de 2025 10:18 Para: SISTEMAS sistemas@grupoian.com Asunto: RV: Precocinados CARRETILLA Buenos días: Agradecemos que se haya puesto en contacto con nosotros. Faciliténos por favor un teléfono de contacto. A la espera de noticias, reciba un cordial saludo: De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: lunes, 28 de julio de 2025 19:45 Para: MARIA ANGELES BURGUI maria.angeles.burgui@grupoian.com Asunto: Precocinados CARRETILLA No suele recibir correo electrónico de reclamar@ocu.org. Por qué es esto importante Este correo electrónico se originó fuera de Grupo IAN. No haga click en los enlaces o archivos adjuntos a menos que reconozca al remitente y sepa que el contenido es seguro. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Este mensaje y, en su caso, cualquier archivo adjunto, es para uso exclusivo de las personas destinatarias y puede contener información confidencial. Cualquier difusión o uso no autorizado queda por lo tanto totalmente prohibido. Si usted no fuese el destinatario, le rogamos contacte con el remitente y elimine todas las copias de su sistema. Gracias por su colaboración. GRUPO ALIMENTARIO IAN informa que los datos que en esta comunicación aparecen, así como los que mantiene de ud. y/o de su empresa, son tratados con la finalidad de mantener el contacto así como realizar las gestiones que en ésta aparecen, siendo utilizados de forma autorizada por las partes y sin cederse a terceros ajenos. Puede ejercer sus derechos a través de rgpd@grupoian.com. Más información sobre protección de datos contactando directamente con nosotros (Reglamento UE 2016/679). This email and its attachments are for the sole use of the persons to whom it is addressed and may contain confidential information. Any unauthorized review, use, disclosure or distribution is prohibited. If you are not the intended recipient, please contact the sender and delete all copies from your system. Your cooperation is appreciated. GRUPO ALIMENTARIO IAN would like to inform you that the data that appears in this correspondence, as well as any personal details and/ or those of your company, will be maintained for contact purposes as well as carrying out any tasks mentioned herein. These details are used in an authorised manner and not transmitted to any third party. Should you require any further information on data protection or wish to exercise your data protection rights you may contact us directly at: rgpd@grupoian.com (Regulation UE 2016/679).

Hola. Ante todo, agradecer su amable respuesta. Antes de facilitar mi teléfono personal desearía invitarles cordialmente a mantener nuestro contacto a través de ésta misma vía por la que ya fué iniciado, por favor. El proceso industrial que utilizan es admirable. Pero el cambio climático es un grave problema para los hogares más pobres en los que un plato CARRETILLA puede ser su único alimento. Espero su amable respuesta aquí, si no les importa, por favor. Insisto en que mi ánimo es sinceramente constructivo para contribuir al beneficio de tod@s : Empresas y consumidor@s. Paz y Bien. Francisco Galindo Jr.

Estimado Francisco: Agradecemos que haya contactado de nuevo con nosotros para hacernos llegar sus comentarios. Cuestiones como la suya nos ayudan en la mejora de procesos y productos. Si lo desea puede contactar telefónicamente con nosotros, estaremos encantados de recibir su llamada. Aprovechamos la ocasión para saludarle atentamente. De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: lunes, 4 de agosto de 2025 20:30 Para: MARIA ANGELES BURGUI maria.angeles.burgui@grupoian.com Asunto: Nuevo mensaje de FRANCISCO G No suele recibir correo electrónico de reclamar@ocu.org. Por qué es esto importante Este correo electrónico se originó fuera de Grupo IAN. No haga click en los enlaces o archivos adjuntos a menos que reconozca al remitente y sepa que el contenido es seguro. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Este mensaje y, en su caso, cualquier archivo adjunto, es para uso exclusivo de las personas destinatarias y puede contener información confidencial. Cualquier difusión o uso no autorizado queda por lo tanto totalmente prohibido. Si usted no fuese el destinatario, le rogamos contacte con el remitente y elimine todas las copias de su sistema. Gracias por su colaboración. GRUPO ALIMENTARIO IAN informa que los datos que en esta comunicación aparecen, así como los que mantiene de ud. y/o de su empresa, son tratados con la finalidad de mantener el contacto así como realizar las gestiones que en ésta aparecen, siendo utilizados de forma autorizada por las partes y sin cederse a terceros ajenos. Puede ejercer sus derechos a través de rgpd@grupoian.com. Más información sobre protección de datos contactando directamente con nosotros (Reglamento UE 2016/679). This email and its attachments are for the sole use of the persons to whom it is addressed and may contain confidential information. Any unauthorized review, use, disclosure or distribution is prohibited. If you are not the intended recipient, please contact the sender and delete all copies from your system. Your cooperation is appreciated. GRUPO ALIMENTARIO IAN would like to inform you that the data that appears in this correspondence, as well as any personal details and/ or those of your company, will be maintained for contact purposes as well as carrying out any tasks mentioned herein. These details are used in an authorised manner and not transmitted to any third party. Should you require any further information on data protection or wish to exercise your data protection rights you may contact us directly at: rgpd@grupoian.com (Regulation UE 2016/679).

Hola. Tras la grata conversación telefónica mantenida considero resuelta mi solicitud de información y cooperación - que no reclamación - para tratar de tener el mejor resultado posible en torno a las necesidades alimenticias de personas más pobres. Para mí éste es un ámbito de especial significación precisamente porque yo soy un pensionista no contributivo y soy consciente del valor de la ayuda de una ONG en momentos verdaderamente críticos. Y, de alguna manera, mi labor como voluntario - pese a mis limitaciones de salud - lo que trata es, precisamente, de encontrar los espacios de cooperación más adecuados para todos, de forma que el reto diario de la supervivencia en éste nicho de mercado sea lo más coherente posible con el cumplimiento de los SDGs. Doy por cerrado el caso, agradeciendo muy sinceramente su cooperación. Paz y Bien. Francisco Galindo Jr. .