Soy Sergio Tomás Sesé, iba a realizar una compra en la web de LG Shop de 3 electrodomésticos con financiación a través de CETELEM.
Al rellenar los pasos de financiacion con CETELEM y ver que había sido PREAPROBADA la solicitud, he decidido cancelar la operación.
Mi sorpresa ha sido que SUPUESTAMENTE me han aprobado la compra ( al cancelar el proceso de financiacion he procedido a borrar los electrodomésticos del carrito de compra de la web de LG pensando que se había cancelado TODO el proceso de compra).
Me han confirmado a traves de un email que mi PEDIDO (adjunto captura de pantalla) está en proceso.
Entonces he ido a la web de LG SHOP para cancelar el pedido, pero NO ENCUENTRO LA OPCIÓN DE CANCELACIÓN DEL PEDIDO.
He ido a la web de CETELEM para cancelar la financiación (TAMPOCO HE PODIDO NI SIQUIERA REGISTRARME EN SU WEB PARA ACCEDER A EL ÁREA DE CLIENTES Y CANCELAR).
Entonces he vuelto a la web de LG SHOP y he intentado ejercer MI DERECHO DE DESESTIMIENTO, opción que si he encontrado.
Antes de rellenar el formulario que hay que rellenar, he intentado copiar las condiciones que hay para ejercer ese derecho para leerlas tranquilamente.
Y, OTRA VEZ SORPRESA, LA MITAD DE DICHAS CONDICIONES SE SOLAPAN VISUALMENTE DE TAL MANERA QUE ES IMPOSIBLE VISUALIZARLA CORRECTAMENTE. (ADJUNTO CAPTURA DE PANTALLA)
QUIERO CANCELAR EL PEDIDO LO ANTES POSIBLE PUES NO QUIERO LOS PRODUCTOS.
VOY APONER QUEJA TAMBIÉN A CETELEM.
