Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
P. R.
13/03/2025

Problema con darme de baja.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarle hoy día 13/03/2025, llamé al Departamento de atención al Cliente y solicité la baja del servicio de internet. Me han dicho que tengo dos líneas de teléfono con ellos (que están desactivadas y que ya dije que no quería) y que si no uso una de las líneas para darme de baja, no va a ser posible realizar dicha baja. Solicito: Se haga efectiva la baja dentro de un mes (este mes de marzo ya lo he pagado) y se anule cualquier cargo posterior a este mes. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
E. T.
13/03/2025

Problemas con la entrega

Ayer día 12/03 me llamaron por teléfono para concertar una cita entre las 10.30 y 12.30. seguidamente me llaman para cambiarla de 13.00 a 15.00h, y les hago saber que después de ese horario no puedo, por la tarde me es imposible la entrega. A día 13/03 me llaman para decirme que se retrasan un poco pero que esperan llegar antes de las 15.00h. A las 16.10 me llaman los transportistas diciendo que ellos van con retraso y que todavía les quedan dos entregas en Granada después de mi por lo que no pueden venir a partir de las 18.30h que es cuando puedo estar en casa, que no es su problema y que si yo no puedo que concierte otra cita. ¿Otra para qué? Si viendo lo visto no cumplen con su trabajo. Para eso pago yo 50€, ¿No? Para que se rían de mi. A todo esto me dicen que en 20 minutos llegan, pero 40 minutos después siguen sin llegar, y yo perdiendo mi cita médica porque claro, he desalojado mi habitación y dónde duermo si no me lo entregan?

Cerrado
M. M.
13/03/2025

Comercio Fraudulent

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El comercio Martina Gómez es una tienda fraudulen taLo pueden comprobar en Google. No existe tal comercio, son de China no en Madrid como dicen y en Facebook se les encuentra como Sophie deluxe” . me han estaf a do en tres pedidos que he hecho y no me ha llegado . Te llegan unos pendientes de 1€ para justificar la entrega. Les escribes y no te responden. He investigado y efectivamente es una estada. Adjunto capturas de los tres pedidos y su importe así como capturas de los correos tanto de confirmación de pedidos como los enviados pidiendo explicaciones. Espero que me ayuden

Cerrado
A. J.
13/03/2025

Acuerdo de deuda

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de teléfono [678939621 En la factura de la que adjunto copia, aparecen un valor que no tengo condiciones de pagar y necesito de un descuento o un acuerdo Adjunto además: [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I, contrato si dispone del mismo, publicidad, facturas sobre las que se reclama] Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

Horno de tres años pieza defectuosa

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Compré un horno Bosch HBA512ES0 confiando en la calidad de la marca, pero después de solo tres años de uso, el ventilador se ha deshecho debido a la oxidación. Me sorprende que una pieza esencial se haya deteriorado tan rápido, especialmente en un electrodoméstico diseñado para soportar altas temperaturas. Contacté con el servicio de atención al cliente esperando una solución, pero su única respuesta fue que no se trata de un defecto de fabricación, sino de causas "ajenas al aparato". A pesar de que he seguido todas las recomendaciones de uso y mantenimiento, se han desentendido del problema. Esperaba más de Bosch en cuanto a la calidad de sus productos y su compromiso con el cliente. No volveré a comprar electrodomésticos de esta marca y recomiendo a otros compradores que lo piensen dos veces antes de hacerlo. SOLICITO […].  Atiendan la reclamación pertinente y se hagan responsables del cambio de la pieza o , en su lugar , sustitución del electrodoméstico. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

No me han entregado lo que compre

Estimados/as señores/as: En fecha […4/3/2025….] adquirí en su página web […herbolario medicinal.] el producto […...pianto de bio San Joseph DI/L. He mandado email y llamado por teléfono, sin que hasta hoy me hallan contestado, quiero que me abonen mi dinero de 50,95€ si no me lo van a mandar.]. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
H. G.
13/03/2025

Problema con mi monedero

Me pongo en contacto con ustedes porque han cancelado mi cuenta y se han quedado con el dinero de mi monedero. Ya he intentado comunicarme en varias ocasiones, pero solo he recibido obstáculos. Llevo más de 10 días esperando una solución, y lo único que me dicen es que están "gestionándolo", sin haber hecho nada al respecto. Esto tiene un nombre. Por este motivo, ya he presentado una reclamación ante la OCU y llevaré este caso hasta las últimas instancias. **SOLICITO** La devolución inmediata de mi dinero, ya que es de mi propiedad.

Cerrado
S. R.
13/03/2025

Cuotas y permanecías

Buenas tardes, Desde hace ya unos cuantos meses estamos sufriendo cobros indebidos por parte de Prosegur. En un inicio facturaron una penalización de más de 600 euros de un contrato que no se dio de baja. Llamamos y se solucionó. Después se facturó una cuota mayor de la que es. Se reclamó y nos dijeron que hasta cierto tiempo no íbamos a pagar para compensar. Llega marzo y nos cobran dos veces la cuota que teníamos de 21.90, es decir 43 euros. Cuantas veces tenemos que llamar al departamento de incidencias? También comentar las permanencias penalizaciones por baja de contrato y promociones son un auténtico robo. Estan en constante cambio de cuotas, con permanencias que se renuevan al aplicar el descuento , cambios que se realizan por teléfono y no queda constancia por ninguno sitio, si no lo solicitas Haciendo cambios a personas mayores los cuales no tienen esa destreza de solicitar nada vía email. Se entre de esta forma en un bucle del cual no puedes salir. Si ya no haces uso de esa alarma siempre te quedará algún mes de permanencia así deberás pagar penalización. Estamos teniendo demasiadas incidencias. Sinceramente hemos confiado en vosotros muchos años , y nos habéis decepcionado.

Cerrado
N. C.
13/03/2025

Producto no entregado

Buenas tardes, Hice un pedido el día 04/03/2025 de 956,50 euros, un iPhone 16 pro, del cual no he vuelto a tener noticias desde ese día, cuando se indicaba que llegaría entre el día 7 y 10. Por lo que puedo ver en todas las reclamaciones es la práctica habitual, los productos no llegan y el dinero tarda meses en reembolsarse. Solicito una solución ya o procederé a abrir una reclamación legal. Si no me enviáis el dispositivo la semana que viene,quiero la devolución del importe.

Resuelto
A. S.
13/03/2025

Retraso envío

Hice un pedido el 20 de enero de 2025 y aún no ha llegado. Solicito reembolso completo del pedido 328444559 (Pago con tarjeta Redsys), importe 65,75€

Resuelto

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