Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 23 de Marzo de 2022 he adquirido en su  página web el móvil Samsung S20 FE 5G. Adjunto los siguientes documentos:  Factura de compra, comunicación con Amazon y comunicación con el centro de reparación externo de Amazon. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 5 de Diciembre de 2024. Puestos en contacto con el centro de reparación externo proporcionado por Amazon, se me deniega la garantía. Este alega que se he "manipulado el software". Le he expuesto que la razon que usan para denegar la garantía no es validad dentro de la UE. Le he enviado enlaces de la información sobre la protección del consumidor en estos casos y le envié pruebas de que Samsung confirma que sigue teniendo garantía por el móvil ser comprado en territorio de la UE. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la sustitución del producto o devolución de mi dinero, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal contra su plataforma de reventa de entradas, Viagogo, en relación con una compra que realicé para el concierto de Imagine Dragons, que será en Madrid el 28 de junio de 2025. He adquirido las entradas a través de su plataforma, pero tras investigar más a fondo he descubierto que Viagogo no es una plataforma oficial de venta de entradas, sino de reventa, lo que implica una serie de riesgos para los consumidores. No se puede garantizar la autenticidad ni la validez de las entradas adquiridas, ni siquiera que se me permita el acceso al evento. La plataforma no ofrece un proceso de cancelación de la compra, sino únicamente una acción de reembolso en situaciones posteriores al evento, lo cual considero inapropiado y contrario a mis derechos como consumidor. Por lo que SOLICITO hacer uso de mi derecho de desistimiento, estipulado en la Ley 3/2014, de 27 de marzo, que regula las condiciones de los contratos celebrados a distancia en España. Según esta ley, tengo derecho a CANCELAR LA COMPRA en un plazo de 14 días naturales desde la recepción de la confirmación de la compra, sin necesidad de justificar motivo alguno y con DERECHO AL REEMBOLSO completo de la cantidad abonada. La transacción en cuestión fue realizada el 02 de enero de 2025, por lo que sigue vigente el plazo para su reclamación. Si nos encontramos ante la negativa de la plataforma a nuestra petición tomaremos acciones legales POR VÍA JUDICIAL. Sin otro particular, atentamente.

Desde el día 15/12/24 hice una compra con Forama de una mesa de centro plegable Kendra, la cuál me ha costado 74,97€ y a la fecha de hoy 14/01/25 no ha llegado mi paquete, me he comunicado con el remitente y no nos ha hecho ni caso, el nombre de la operadora es Paola Castellanos, (supuestamente) me ha dicho que la culpa es de uds , de celeritas, que es el responsable en esta incidencia. Ya que el pedido tardaría de 3 a 4 días y ha pasado un mes de mi compra. Exijo que mi paquete llegó lo mas pronto o sino solicito que me reembolsen mi dinero lo antes posible. Muchas gracias.

Pedido EGKLDJRFK realizado el día 30/11/2024 y recibido el día 8/01/2025 ha llegado muy tarde(en su página pone 5 días habiles) y ha llegado incompleto, falta más de la mitad del pedido: Pedi: - Ref. 3175681194731 -Jalea Real Royal Vit Ginseng 1000Mg Taurina 20Amp de Dietisa (Dielisa) 2 unidades x 11,50=23€ - Ref. 8435041340433-Ginseng Y Jalea Real 60Cap. de Obire 2 unidades x 8,88=17,76€ -Ref. 4521586294028-L-Carnitina Carnipure 1000Mg. 50Cap. de Vbyotics 1 unidad 16,47€ Total pedido con descuentos: 56,08€ Ha llegado: -Ref. 3175681194731 -Jalea Real Royal Vit Ginseng 1000Mg Taurina 20Amp de Dietisa (Dielisa) 1 unidad -Ref. 4521586294028-L-Carnitina Carnipure 1000Mg. 50Cap. de Vbyotics 1 unidad 16,47€ Total pedido con descuentos: 56,08€ Adjunto foto de lo que ha llegado

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido que he recibido de ustedes no corresponde a la imagen que publicitan ni a la composición que ustedes indican. Realicé un pedido de 6 Jerseys, en 5 de ellos ustedes indican que la composición es de cachemira siendo la composición que figura en sus etiquetas 95 % polyester y 5% spandex o elastan, dependiendo de si el modelo es DAHLIA o Jolanda. Del modelo DAHLIA ( 3 ud, colores, Gris, beige y albaricoque) el albaricoque que además de no tener etiqueta de ningún tipo, coincide con el color beige en que los dos jerseys al darlos la vuelta tienen creo que es hilo de lana gruesa color crudo que zurcen los jerseys por dentro de mala manera. Del modelo Jolanda (2unidades, uno en rosa, viene con un boquete en la espalda y el azul no es tal, siendo el tejido y el aspecto de ambos totalmente diferente al que presentan en sus fotos. El único que se ajusta a la imagen de su foto es el suéter Armida que he recibido con la etiqueta cortada. Tanto los 2ud. jerseys (Jolanda) como los 4 sueter (3ud. Dahlia y 1ud. Armida (tal y como ustedes los denominan, carecen de etiqueta donde figure nombre de la empresa, NIF y dirección de la misma... SOLICITO: Devolución del pago que he efectuado con fecha de 14 de diciembre de 2024, y devolución gratuita de este pedido que recibí con fecha del 30 de diciembre de 2024. Sin otro particular, atentamente.

Se supone que mi nueva tarjeta de débito debió llegar en algún momento del Verano de 2024 a mi dirección en Tenerife, que sigue siendo la misma que cuándo me hice cliente del banco y a la cuál me han enviado mis tarjetas siempre. Hice un reclamo en Septiembre e incluso cambié a una dirección de Madrid y me enviaron 3 veces la tarjeta allí y nunca llegó. Cabe destacar que nunca hubo problemas con la dirección pues a la de Madrid si llegó mi tarjeta de Crédito mas la de Débito nunca llegó. Los empleados de EVO Banco nunca dan información de seguimiento y se lavan las manos echándole la culpa a Correos. También les di de opción enviarme la tarjeta a una Oficina de Bankinter a quién pertenece EVO y tampoco me la aceptaron. Finalmente la primera semana de diciembre de 2024 el caso fue elevado al super equipo especialista de tarjetas que se supone iba a darme una solución en una semana y aqui sigo esperandpo a que me llamen. No he cerrado la cuenta bancaria pues el tema de la operativa con la tarjeta de crédito es importante para mi, de no ser por eso ya lo habría hecho. El tema de este banco con el envío de tarjetas se ha vueltpo un chiste, y la verdad nunca había sido así hasta que caducaron mis tarjetas en Septiembre pasado.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque debido a problemas con la aplicacion movil de la compañia no se pudo realizar el check in on-line del vuelo de regreso entre los aeropuestos de Charleroi y Madrid del dia 6/12/2024 y se me cobró un total de 110€ por la realizacion del check in en el aeropuerto. Aunque este cargo esta recogido dentro de las condiciones generales de venta de la compañia, considero que el cargo no se me debe cobrar ya que el responsable de no realizar el check-in no soy yo. En todo caso el importe cobrado es totalmente abusivo, como ya ha sido corroborado por varias sentencias judiciales. He realizado la reclamacion de este importe por su servicio de atencion al cliente y la plataforma de resolucion de litigios de la UE sin recibir una respuesta satisfactoria a mi peticion, o ninguna respuesta en el caso de la la plataforma RLL. En caso de no recibir respuesta satisfactoria por esta reclamacion me vere obligado a emprender acciones legales SOLICITO el reembolso del importe del cargo mas una compesacion economica por todo el tiempo perdido en la resolucion de este caso Sin otro particular, atentamente.

Estimado Emma, Este mensaje es un aviso antes de realizar una denuncia mediante el abogado de la familia. Hace casi un mes solicité la devolución del colchón tras unas semanas de prueba. No habéis venido a recogerlo. No me habéis devuelto el dinero. Es imposible contactar con vosotros. Y cuando lo hago, me tenéis al teléfono más de 30 minutos (4 llamadas así) para al final, prometer que ese día o al siguiente van a recoger el colchón, pero mentís. Siempre respondéis diciendo que tenéis un elevado número de consultas o que el transportista tiene un problema. En sí mismo, todo esto constituye una estafa y solicito: -Que me devolváis el dinero inmediatamente. -Que recojáis el colchón. -Que me enviéis una hoja de reclamación según ley vigente en España, la cuál será procesada, mediante denuncia, en el Ministerio de Consumo. Podéis responder a este mensaje diciendo que estáis muy ocupados. Pero si os queda algo de honestidad, haced bien vuestro trabajo antes de querellarnos. Un saludo. Número de pedido #0012-8LVGT3

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en avión desde el aeropuerto de Palma de Mallorca al De Santiago de Compostela con fecha salida a las 19.30 horas del día 22del mes de diciembre de 2024 En el aeropuerto de salida facturé el equipaje, consistente en una maleta rígida nueva de color verde. Al llegar al aeropuerto de destino, el equipaje llegó deteriorado consistiendo los desperfectos en Golpeada hasta el punto de quedar reventada y con la ropa de dentro sucia y rozada por una manipulación inadecuada. Antes de abandonar el aeropuerto, presenté la oportuna reclamación a la compañía aérea dejando constancia de la incidencia en el Parte de Irregularidad del Equipaje (PIR) Aporto copia del PIR y el billete. Y, aporto también los siguientes documentos enumerar documentación que se aporta “fotos. SOLICITO, el abono de [….] euros* en concepto de indemnización por los daños sufridos y justificados Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… * En el Convenio de Montreal se fijan los límites de responsabilidad del transportista hacia los equipajes y la carga. Por destrucción, pérdida, daño o retraso de equipaje (facturado y no facturado) se limita a: 1288 DEG (Derecho Especial de Giro) ‐‐> 1609 € aproximadamente Límites superiores si existe Declaración de Valor Especial de Equipaje.