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Política de devolución engañosa

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

L. T.

A: Girardet Barcelona

30/11/2024

Está web no es una tienda online de ropa, es un timo de empresa que pone imágenes falsas en su web, porque ni el material ni la calidad de confección son para los precios que tienen los productos. Compras una chaqueta que te vale casi 50€ que pone que sus materiales son de alta calidad, y recibes una chaqueta cuya tela es malísima, mal cosida y de una calidad pésima. Si costara 5€ podría entenderlo pero no 50€. Después en su política de devoluciones dicen que puedes devolver sus prendas, asumiendo los gastos de envío y recibirás el reembolso en 14 días. Que sus productos vienen de china. ( Dato que no es concluyente porque la gran mayoría de tiendas de moda fabrican sus productos en China) El problema es que no te aclaran en ningún momento que ellos no se hacen responsable del transporte y que el envío se hace a nivel particular. Lo que hace imposible que nadie quiera devolver nada, porque para devolver un producto de 50€ tienes que gastarte entorno a 80€ para enviarlo. De hecho, tienen sus email automatizados, directamente te sugieren cambiarlo por otra prenda y te generan un código para que compres de nuevo, sin necesidad de devolver el producto. Porque para ellos esa chaqueta de 50€ realmente le ha costado 2€, y no pierden nada. Por favor, cerrar está web y está empresa para que no sigan estafando.

Mensajes (1)

Girardet Barcelona

A: L. T.

14/12/2024

Hola Carmen, Hemos recibido tu mensaje y entendemos tus preocupaciones. Al realizar la compra, aceptaste los términos y condiciones escidos en nuestra página web, los cuales incluyen nuestra política de devoluciones. Para un reembolso completo requerimos que el cliente devuelva el producto adquirido. Te sugerimos revisar la información enviada por correo sobre las condiciones de devolución y contacto. Si necesitas más asistencia, estamos aquí para ayudarte. Datos Envío 28031 Madrid Saludos, Girardet Barcelona On Sat, 30 Nov at 10:15 AM , Reclamar reclamar@ocu.org wrote: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ 5347:2991066


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