Últimas reclamaciones

El 9 de noviembre sufrí un accidente y el perito no quiere incluir una serie de daños que tiene el coche provocados por el accidente, por lo que mi vehículo continua en el taller, con el motor de arranque, la direccción torcida y la amortiguación dañada, en el lado del accidente y el perito de la compañía no quiere arreglarlo. Por lo que nos vemos sin vehículo siendo una familia numerosa dejandonos desamparados. El accidente no fue culpa mía por lo que no entiendo porque mi vehículo no se me devuelve en las condiciones que estaban

Con fecha 18/12/24 realicé la compra (llamando al 1644) de un IPHONE 15 128 GB AZUL. En el pedido figura un plazo de entrega de 2-3 días laborables. En el seguimiento del pedido estuvo apareciendo durante muchos días "en ruta, desde el 18/12" He llamado muchas veces al 1644, he he reclamado por escrito al correo soporte@simyo.es. He ido a Correos Express. Nadie resuelve nada. Cada día me dicen una cosa diferente. Ahora estoy en el punto en que están a la espera de que su área logística les confirme que el pedido está devuelto para proceder a reintegrarme el importe pagado (386 euros). El resto se paga en plazos mensuales y será muy fácil que en esta próxima factura me cobren el primer plazo de algo que no he recibido.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me habéis cobrado 290,40 euros en concepto de daños después de la devolución del vehículo, los cuales no reconozco como propios ni existían en el momento de entrega del vehículo en el taller. SOLICITO me devuelvan el importe retirado injustamente y sin autorización de mi cuenta bancaria. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, pongo esta reclamación después de la desagradable situación dada con Celeritas. Hice un pedido el día 08-01 a Zalando, pongo la recogida en un punto Celeritas. Mi sorpresa es que al llegar me piden un PIN que nunca me ha llegado. Empieza mi tortura llamando a números de internet de Celeritas donde después de muchas preguntas, me dan un número de telefóno que empieza por 807. Mi teleoperador tiene restringidas las llamadas. Vuelvo a llamar unas 5 o 6 veces más exigiendo que me den otro número. Después de pelear en vano, llamo a mi teleoperador y me habilitan la llamada. Cuando llamo a ese número 807, me coge un teleoperador que, después de casi 12 minutos de llamada, ME CUELGA EN LA CARA, sin haberme dado el PIN ni solucionarme el problema. Me tuvo esperando sacando dinero, dándome excusas hasta que finalmente me colgó. Cual es mi sorpresa que veo que me han cobrado 16,84€ de la llamada!!! que previamente ni me han avisado ni han dicho cuál sería el coste por minuto. Ahora, AÚN SIGO SIN MI PAQUETE y con 17€ menos. Una vergüenza!!! Exijo la devolución de la llamada + una compensación económica por estar media mañana para intentar recoger un paquete, la pérdida de tiempo y dinero. Adjunto todas las pruebas.

Estimados/as señores/as:  Número de cliente: A17973760 Nombre del cliente: Brian Fagg País del cliente: España Fecha de la factura: 20/01/2024 Factura #:INV343517611 Me pongo en contacto con ustedes porque Arriba están los detalles del único contrato que reconozco a mi nombre. Las suscripciones posteriores no fueron solicitadas por mí. Mi contrato actual expira y se cancela el 19/01/2025. El 30 de noviembre intenté ver el fútbol en mi ordenador portátil. No pude hacerlo y recibí el mensaje de que mi abono había caducado. Al comprobar mi cuenta, descubrí que mi suscripción era válida hasta el 19/01/25. El 1 de diciembre descubrí que se habían hecho dos cargos por nuevas suscripciones que no había solicitado. Lo único que pedí fue que se restableciera mi suscripción actual y luego que se cancelara. Luego siguió una larga y tediosa correspondencia por chat y correo electrónico que no produjo ninguna respuesta coherente. Parece que todo se genera a través de AI con el nombre de una persona física adjunta. Finalmente, el 30 de diciembre llegó otro cargo a mi tarjeta de crédito, presumiblemente por otra suscripción no necesaria. Cómo pudo ocurrir esto es desconcertante ya que estuve de viaje en el extranjero el 29 y 30 de diciembre sin acceso a Internet o datos. SOLICITO : Exijo el reembolso inmediato de los 3 cargos y la reanudación de mi suscripción hasta la fecha de cancelación del 19/01/25. Que suma a 500,90€ .  Sin otro particular, atentamente.

Al llegar a la puerta de embarque, miden mi maleta (con la que ya volé allí con exactamente las mismas medidas). Ya había pagado un extra por prioridad de embarque y mi maleta de 10kg. La maleta entra en el medidor y aun así me piden que pague, 95€, por facturar la maleta en bodega. (en el mismo vuelo hubo varios afectados que también reclamaron) Pago, y al llegar al avión otro trabajador me dice que no, arranca la etiqueta que pusieron en mi maleta y me dice que la suba al avión, que efectivamente está en las medidas. Como pagué injustamente y además pagué para facturarla y no me facturaron, solicito la devolución de estos 95€.

Estimados/as señores/as: Llevo desde el 3 de Diciembre del 2024 a la espera de entrega de mis paquetes con número de seguimiento 3046405127485471 y 3046233499425471 He llamado, he escrito por chat, he hablado con atención al cliente de AliExpress y Ecoscooting aún así no me ponéis solución. Llevo dias intentando ponerme en contacto con la empresa de transporte para localizar el paquete y me indican siempre que no disponen del producto en sus almacenes para el reparto, inclusive un intento de entrega, cuando eso es mentira ya que dispongo de sistema de videovigilancia en mi domicilio y no hay indicios de intento de entrega por parte de ninguna persona, las grabaciones las tengo. Por no poder no puedo ni modificar el punto de recogida ni especificar un sitio donde poder ir a buscar dichos paquetes. SOLICITO se me haga entrega de los productos o en su defecto del certificado de no entregado para que la empresa Aliexpress me realice el reembolso del importe de todos los productos Sin otro particular, atentamente.

El pasado 27/12/2024 adquirí un electrodoméstico via web y llevo intentando gestionar su devolución desde el día en que lo recibí (28/12/2024). He tratado de contactar por teléfono en numerosas ocasiones en el teléfono 91 949 0710, cortándose siempre la llamada por falta de disponibilidad de agentes (según locución telefónica). También he enviado varios emails a contacto@electrodepot.es el 7 de enero, 11 de enero y 14 de enero, sin obtener respuesta. Temo que me venza el periodo de devolución, por lo que solicito que por favor, se pongan en contacto conmigo desde Electro Depot para gestionar la recogida y devolución del electrodomestico en cuestión (frigorífico). Muchas gracias

El 2 de enero solicité mi certificado de nacimiento pagando de antemano los 32 euros que cobraban por el servicio. No lo he recibido en ningún momento, a pesar de que lo he reclamado hasta en tres ocasiones contando con hoy, y en las dos primeras me han dicho que estaba enviado sin haberlo recibido en ningún momento, ni en la bandeja de entrada ni en spam. No lo han vuelto a reenviar tampoco adjunto en sus respuestas. Finalmente, y tras 12 días, ya no necesito que me lo envíen y siguen sin hacerlo, pero se niegan a hacer la devolución del dinero.

Me envían el albarán número 5272542693 donde figura claramente que las tasas, IVA, están pagadas al proveedor y pretenden que vuelva a "pagar" el IVA para poder cobrarme los supuestos gastos de la gestión aduanera, que son unos 24.20€. Este es el resumen, básicamente. Evidentemente he les he reclamado pero aún no se han pronunciado. Yo en principio les dije que realizaría el pago para poder pedirles factura, documentos, etc y con lo que me encontré fue con eso, un cobro de un % de IVA que en el albarán figura el IVA correspondiente pagado en origen y que será el proveedor quien se encargué de hacer el trámite pertinente con la AEAT.