Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque porque hace años se me incluyo injustamente en un fichero de morosos. Ya os envie pruebas que nunca llegue a disfrutar de vuestros servicios (adjunto screenshot en el que se comunica la anulacion de la solicitud) y que lo que se me reclama (la devolucion deun ruter) es absolutamente injustificada SOLICITO La anulacion inmediata de dicha deuda y la eliminacion de mis datos en dicho fichero Sin otro particular, atentamente. Vanni Zoa Zeno Cocco 640233037

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, no soy cliente de Endesa, estoy en la lista robinson y les he dicho millones de veces que no me llamen más que no me molesten y aún así y de muy malas maneras me siguen llamando cada 5 minutos. Voy a tener que poner este tema en manos de la justicia porque esto se ha convertido en un infierno.

Contraté un servicio de asesoría, entrenamiento y nutrición personalizados el día 10 de junio de 2024 con dicha empresa. La contratación se realizó a través de un formulario en Instagram de su cuenta y se formalizó posteriormente por teléfono, donde se me informaron de las diferentes tarifas que variaban según la duración del servicio (un mes, tres meses, seis meses, etc.). Me aseguraron que la nutrición estaría completamente adaptada a mi intolerancia a la fructosa. En su página web, a día de hoy, también aseguran que adaptan la dieta a cualquier alergia y/o intolerancia alimentaria. Decidí escoger la tarifa de 110€ al mes, que incluía todo el servicio durante 6 meses, sin haber firmado un contrato en ningún momento y recibiendo un documento de condiciones del servicio, que incluyo en esta reclamación. Para mi sorpresa, la nutrición no pudo adaptarse a mi intolerancia, ya que el prestador del servicio no es nutricionista colegiado y desconoce las características de esta intolerancia. La dieta consistía en cinco recetas por comida que incluían, en su mayoría, alimentos que no podía consumir. Le expliqué que no podía comer azúcar (sacarosa) porque en su metabolismo se produce fructosa y me cambió las recetas por otras que tampoco podía consumir. Un ejemplo fue cambiarme la miel por pasas. El 14 de agosto de 2024 comuniqué al prestador del servicio a través de la aplicación donde realizaba la asesoría, Lenus eHealth, mi voluntad de cancelar el servicio, ya que no iba a poder costearlo debido a recientes cambios laborales. Le comenté que, si me informaba de la diferencia de tarifa con respecto al servicio de 3 meses, la abonaría. Aunque hablase en esta comunicación con él de “permanencia”, yo no he firmado ningún contrato en el que se especifique una tarifa, una temporalidad y una posible penalización si se cancelase antes de tiempo, pero quería ser justa con el prestador del servicio, ya que no me iba a ser posible continuar. Su respuesta en aquel momento fue que no me preocupara, que él se haría cargo. Sin embargo, dos días después, el 16 de agosto, me escribió diciendo que debía abonarle una penalización de 165€ por transferencia bancaria a su cuenta, método de pago no ordinario, alegando que habíamos firmado un contrato y que el servicio mínimo es de 4 meses, afirmación que no se puede comprobar pues esa información no aparece en ningún documento de servicios, página web o cuenta de Instagram del prestador del servicio hasta fecha de hoy, 12 de septiembre, y lo que yo recordaba era 3 meses. Cabe puntualizar que el prestador del servicio considera como "contrato" el documento de condiciones del servicio, que incluyo en esta reclamación, en el cual no se menciona nada sobre tarifas, tramos de permanencias ni penalizaciones asociadas. Ese mismo día le informé que me había sido cargado el tercer mes el 10 de agosto, pero que no iba a hacer uso del servicio, ya que me encontraba de baja médica desde el 6 de agosto, y estaba tomando medicamentos por prescripción facultativa que me causaban náuseas y mareos, lo que me impedía realizar cualquier actividad física moderada. Le insistí en que no utilizaría el servicio ese mes, a pesar de haberlo pagado, y que no tenía sentido seguir pagando por un servicio que no iba a recibir ni estaba en condiciones físicas de recibir. El día 18 de agosto realicé la solicitud de baja del servicio y eliminación de mis datos personales y material audiovisual a la cuenta de correo electrónico indicada en el documento de las condiciones de servicio, siguiendo dichas instrucciones. El prestador del servicio no solo sigue tratando mis datos personales, sino que, además, dispone de material audiovisual sensible mío para el seguimiento de la asesoría que me causa especial preocupación. Resumiendo, y no incluyo el hilo de emails por no publicitar material sensible como se indica para esta reclamación, pero que puedo aportar, igual que las conversaciones a través de la aplicación Lenus eHealth, el prestador del servicio me solicitó, esta vez, un pago de 155€ a su cuenta bancaria para cancelar el servicio y borrar mis datos e imágenes. Dicho pago debía realizarse antes del 19 de agosto de 2024 a las 23:59 horas o, de lo contrario, mantendría el servicio en activo. A día de hoy, 12 de septiembre de 2024, el prestador del servicio no ha cancelado el servicio ni ha borrado mis datos e imágenes. Además, el 10 de septiembre realizó un cobro de 110€ en mi cuenta bancaria, el cual he reclamado en mi banco. Además del derecho de cancelar los servicios sin penalización alguna, la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), en su artículo 118, establece "el derecho del consumidor a la resolución del contrato si el prestador de servicios no cumple con lo pactado”. E, incluso, “incluye la posibilidad de solicitar la devolución de las cantidades pagadas". En este caso, además de la situación relatada, los servicios ofrecidos por el prestador del servicio no son los acordados ni los informados durante la llamada previa a la contratación y los incluidos en su material infográfico, ya que se aseguró un plan nutricional personalizado adaptado a cualquier intolerancia alimentaria. Sin embargo, el prestador del servicio, quien me realizó la dieta, no es un nutricionista colegiado. En España, solo los nutricionistas titulados y colegiados están legalmente capacitados para prescribir dietas como actividad profesional. El prestador del servicio solo calculó calorías y macronutrientes basándose en una fórmula general, incluyendo recetas en una aplicación sin tener en cuenta una dieta equilibrada ni mi intolerancia, lo que representa un incumplimiento del servicio, ya que esto solo se informó posteriormente y no previamente a la prestación del servicio, y se sigue publicitando en su página web. Debido a esta situación, he tenido que contratar un servicio adicional de una nutricionista titulada y colegiada desde julio para que me brindara soporte con mi intolerancia a la fructosa, la cual fue informada tanto en la llamada como en el cuestionario previo, y sobre la cual el prestador del servicio no tiene conocimientos ni titulación para dar asesoramiento. Además, la asesoría y entrenamiento personalizados consistieron en un entrenamiento que no varió en tres meses y la recomendación de ver unos vídeos sobre calentamientos, suplementos, etc., lo cual no representa una asesoría personalizada para el cliente. Por otro lado, la empresa del prestador del servicio no cumple con la Ley de Transparencia, ya que las diferentes tarifas, condiciones de temporalidad del servicio y penalizaciones no son públicas ni aparecen en ningún documento de condiciones del servicio. Por todo lo expuesto anteriormente, solicito la baja definitiva del servicio, la eliminación completa de mis datos personales e imágenes, y el cese de cualquier tipo de tratamiento de estos. Además, solicito la devolución de los 110€ cargados a mi cuenta el 10 de septiembre de 2024. Atentamente,

Me hice socia de edreams, al coger un vuelo a través de edreams pero en ningún momento se me notificó que debía pagar 89.90 € de suscripción anual. Por tanto, solicito la devolución. He intentado llamarles pero no me cogen el teléfono. En ningún momento acepté pasarme a edreams premium. Se me cobró sin notificación alguna.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una [cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraude y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de [29.00€]. El pasado [12/09/2024], se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento de fraude ha desestimado abonarme la cantidad estafada. Adjunto los siguientes documentos: extracto bancario con cargo fraudulento SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de [29.00 correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, fuimos un grupo de 4 personas de Santander al concierto de aventura el día 7 de septiembre sábado en el Bernabéu( Madrid) el concierto empezaba a las 8 y media y finalmente comenzó a las 9 y cuarto apenas duró 2 horas de esas dos horas que duró el concierto estuvo más de la mitad sin apenas escucharle ya que el volumen estaba a lo mínimo nosotros estuvimos en pista nos costó cada entrada 99 euros ,el propio cantante pidio en varias ocasiones disculpas ya que era cuestión de las autoridades,si no se podía realizar allí el concierto por no pasarse de los decibelios o lo que sea ,s ya que los vecinos se habían quejado que lo hubiesen cambiado a otro sitio ya que las entradas no eran baratas que digamos, luego las pantallas se pixelaban una decepción de concierto, piso que me devuelvan el dinero de cada entrada ya que otro concierto me parece k va a ser imposible ya que está acabando la gira en España un saludo

Estimados Sres, En fecha 06 Julio 2024 adquirí en su página web el producto Galaxi S24 por importe de 480,08€. Referencia de pedido: 282921 Tras cumplirse el plazo de entrega ( 7-10 dias) y no recibir el pedido procedía a solicitar por email la anulacion del pedido y el reembolso del pago. El 22/07/2024 me confirman por mail la cancelacion del pedido. El 24/07/2024 me confirma por mail la tramitacion del reembolso y que será efectiva con un máximo de 14 dias. A dia de hoy 12/09/2024 no hay rastro del reembolso en mi banco, les he vuelto a reclamar desde el dia 05/09/2024 tanto por email como por las redes sociales (twiter) ya que el telefono no lo cogen nunca... Tampoco me dan el codigo de devolucion como he solicitado por varios medios para que mi banco pueda hacer el seguimiento de la devolucion. En ningun momento emitieron factura de abono, no tengo ningun documento que acredite que han hecho dicho reembolso a excepcion de lo que pone en la pagina web. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: 1.- Mails de confirmaciones 2.- Mails de reclamaciones 3.- Estado devolucion por web 4.- Reclamaciones por twiter (X) Solicito, la suma adeudada que asciende a 480,08€. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque, tras el cierre del parque el día 07/09/24, con el consecuente inconveniente sufrido al desplazarnos hasta allí y de la frustración lógica de los niños, al solicitar el reembolso de las entradas adquiridas para ese día, la única solución que nos ofrecen es poder utilizarlas en otro momento. Está temporada ya nos es imposible ir y para la siguiente no se si vamos a poder acudir algún día por lo que SOLICITO que me devuelvan el importe de las entradas. Sin otro particular, atentamente.

El día 26 de agosto pagué una cantidad de 2,99€ a una empresa llamada JOBLEADS (empresa online de búsqueda de trabajo) por un periodo de prueba de 14 días. La sorpresa fue cuando el día 10 de septiembre me cargaron un cobro de unos 65€ renovando automáticamente la suscripción. En absolutamente todas las plataformas o suscripciones que tengo me informan o preguntan unos días antes de si quiero renovarlo. En este caso no ha sido así, lo cual me parece una jugada muy sucia. Estoy buscando trabajo, estoy desesperada, es normal que si no te envían un recordatorio quien se va a acordar de meterse en la página y cancelar la afiliación?? Ni siquiera en el recibo de los cobros que te hacen te indican que debes cancelar pagado el periodo de prueba o se te renovará automáticamente. Me gustaría obtener el importe correspondiente de los 65€ ya que ni quiero la suscripción ni quiero saber nada de esta empresa que emplea malas artes con sus clientes. Gracias Un saludo