Estimados/as señores/as:
En fecha 12 octubre de 2023 adquirí en su Sitio web el producto Pc portatil lenovo t470s, con el N.º Pedido 104293059
Adjunto los siguientes documentos:
-Factura
-Captura del último email recibido el 9 de enero 2025, en referencia a Petición Recibida 01234477 [ ref:!00D1r0soY9.!500P60IxOAY:ref ]
El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado desde octubre 2024 fallando la batería, y que el ordenador no puede funcionar desconectado.
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.
Solicité que procedan a reparar o sustituir el producto, en el plazo más breve posible.
Se recibió el producto en el Taller el 26 de noviembre 2024.
Y según comunicaciones por email desde Cash Converters, tienen entre 2 a 6 semanas para reparar y resolver.
A 13 de enero, me ha llegado comunicación que me lo enviarán, pero sigo esperando.
Deseo a la brevedad envío del portátil de recambio o sustitución.
