Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
D. B.
15/01/2025

Justificante por paquete perdido

Quiero un justificante de que el pedido 471950000000386538 ha sido extraviado por ecoscooting y que no va a ser entregado. Hace más de un mes (18 Noviembre 2024) que "enviaron" el pedido y dijeron que no estábamos en casa, cosa que no es cierta porque si que estaba. Al ver que no llegaba y que llamando al teléfono solo me daban largas solicito la devolución. Aliexpress me la niega porque no tengo un escrito que diga que el pedido se ha perdido. Hace más de 3 semanas que lo solicité pero no hay manera ni por teléfono ni por mail. Nadie contesta y todos se hacen los tontos. Sino me enviáis el certificado, iré esta semana ante la comisaría de la policía Nacional a demandaros por estafa. No me quedan más soluciones que está para que me manden un puñetero correo y poder recuperar mi dinero, que creo que es lo lógico cuando lo que he comprado no me ha sido entregado. Adjunto las ultimas conversaciones de las que ya he tenido que sacar pantallazos. Por lo menos que yo no quede como un mentiroso.

Resuelto
R. A.
15/01/2025

Indemnizacion por retraso

Ruyman Álvarez Nuez C/ Vía 8015 N.º 19, Portal 6, 3A [61795333] [ruymanhr@hotmail.com] [Fecha: 08/01/2025] Departamento de Atención al Cliente Vueling Airlines S.A. [Dirección de la aerolínea o correo electrónico] Asunto: Reclamación por retraso de vuelo – Aplicación del Reglamento (CE) 261/2004 Estimados/as señores/as: Por la presente, me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en nombre de tres pasajeros afectados por el retraso del vuelo VY3068, programado para el día 02/01/2025, con origen en el Aeropuerto de Málaga-Costa del Sol (AGP) y destino en el Aeropuerto de Gran Canaria (LPA). Descripción de los hechos: Número de vuelo: VY3068 Fecha del vuelo: 02/01/2025 Hora de salida prevista: 17:40 Hora de llegada prevista: 19:50 Hora de salida real: 03/01/2025 a las 09:15 El vuelo sufrió un retraso de más de 13 horas, lo que ocasionó importantes inconvenientes y alteraciones en nuestro itinerario. Según la información proporcionada, la causa del retraso fue atribuida a motivos operacionales. Durante este tiempo, recibimos asistencia por parte de la aerolínea, lo cual agradecemos, pero esto no exime el derecho a recibir la compensación correspondiente. Base legal: Conforme al Reglamento (CE) 261/2004, en caso de retrasos de más de 3 horas, los pasajeros tienen derecho a una compensación económica basada en la distancia del vuelo. En este caso, la distancia aproximada entre Málaga y Gran Canaria es de 1.409 km, por lo que corresponde una indemnización de 400 € por pasajero, tal y como se establece en el artículo 7 del reglamento mencionado. Dado que somos tres pasajeros afectados, solicitamos una compensación total de 1.200 € (400 € por cada pasajero). Solicitud: Exigimos la compensación económica correspondiente al retraso del vuelo. Espero recibir una respuesta satisfactoria en un plazo máximo de 30 días desde la recepción de esta reclamación. De no ser así, me veré en la obligación de trasladar el caso a la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA) o emprender acciones legales. Quedando a su disposición para cualquier aclaración, les saludo atentamente. Ruyman Álvarez Nuez

Cerrado
G. M.
15/01/2025

Pedido no llega y no contestan

Estimados/as señores/as: En fecha 31/12/2024 adquirí en su página web deporvillage.com el producto kettlebell Leffort 28kg. La página web decía que estaba en stock y lo recibiría en 24h. Han pasado 15 días y no lo he recibido. Además, no hay ninguna manera de contactar con vosotros para que me deis alguna explicación, siendo ignorados todos mis intentos. Adjunto los siguientes documentos: pedido en vuestra página. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. A.
15/01/2025

Me cobraron algo que yo no he comprado

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Me cobraron algo en mi tarjeta qué no he comprado porfavor devuélvame mi dinero

Resuelto
R. G.
15/01/2025

autorizacion

he presentado reclamación SAC EXPTE 025-00544 en relación a petición autorización 2182052intervencion fistula sacrocoxigea POR LASER (cubierto en mi póliza). Desde la delegación de valladolid indican que no hay ningún facultativo autorizado en mi ciudad (cuestionable cuando la realiza un cirujano general) pero a pesar de eso no RESUELVEN (a favor o en contra) esa solicitud para que yo pueda seguir con mi reclamación en la dirección general de seguros. Tengo póliza de reembolso por lo que solicito información sobre si esa intervención quedaría cubierta y tras varias consultas en la app nadie contesta... La intervención es próximamente , y lo que la falta de respuesta por parte de la compañia demuestra es la constante obstaculización para que los actos cubiertos sean autorizados. Se trata de la política del desgaste del asegurado. SOLICITO; -se resuelva autorizacion 2182052 -resolución de la reclamación EXPTE 025-00544 -contestación a las consultas realizadas en la app sobre si el reembolso de gastos se va a respetar a pesar de que el facultativo este en el cuadro médico pero no autorizado para esta intervención según la delegación de Adeslas

Cerrado
K. K.
14/01/2025

Problema con consumidad

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparece una cuenta de 1.844,53 € y no parece posible por las siguientes circunstancias histórico del consumo. Mis facturas siempre han estado entre 10 y 30 euros. La única explicación que recibí de usted fue que hay una anomalía en el consumo, sin más detalles. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente. Konstantin Kutzkov

Cerrado
E. B.
14/01/2025

Contrato

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Me están cobrando 62€ por mes , cuando mi contrato es de 37€. Como he reclamado tantas veces sin tener ningún resultado, estoy poniendo esta reclamación. SOLICITO […].  Porfavor que me lo solucionen cómo me lo han asegurado tantas y tantas veces. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
P. D.
14/01/2025

devolucion del producto y mi reeembolso

Estimados/as señores/as: En fecha […25/112024….] adquirí en su página web [un movil un ….] el producto […un IPHONE 13 MINI 128 GB. verde libre...]. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha […11/12/2024..]. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento]. SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado […369,31€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. L.
14/01/2025

me piden cantidad desorbitada

buenas hice portabilidad con Yoigo y el técnico en un cuarto de hora me rompió los cables de mi antiguo router también bajo al cuartito de la comunidad y hizo un destrozo la presidenta me a pasado la factura de un electricista que tuvo que llamar pues en la grabación se me dijo que tenía 14 días para desistir y tarde solo un cuarto de hora pues después de casi dos meses me a llegado una factura de 229.90e e llamado haber si puedo negociar lo que me costó los gastos del electricista porque si técnico no realizó el servicio bien les e mandado Gmail y no me contestan me gustaría que se pongan en contacto conmigo para poder negociar ellos me dicen que pague y luego reclamé pues no me parece justo ya que según me dijeron tenía de prueba 14 días bueno mi reclamcion es el que me rebajen la factura del electricista porfavor ya que no e tenido ningún servicio con ellos y por otro lado tengo sms de que entregué todo en el plazo router en correos todo tal como me dijeron y factura del electricista bueno gracias espero contestación un saludo buenas noches

Cerrado
A. D.
14/01/2025

Publicidad vinculante y obligación de respetar la oferta

Estimados/as señores/as: El pasado día 26/12/2024 compré en su web on line 3 artículos de maleta AeroStep 67cm , el cual incluía su oferta promocional un precio de 20€ por unidad . Debo manifestar mi disconformidad con esta decisión por los siguientes motivos: 1. El precio ofertado de 20€, no puede considerarse como un error manifiesto, ya que es un precio perfectamente plausible para una oferta promocional en este tipo de productos. 2. El pedido fue debidamente confirmado por su sistema, generando una expectativa legítima de compra al precio anunciado. 3. De acuerdo con la legislación vigente en materia de consumo, específicamente el artículo 61 del Real Decreto Legislativo 1/2007, las ofertas comerciales son vinculantes. 4. Conforme a los principios de buena fe en las prácticas comerciales, la cancelación unilateral de una oferta ya confirmada podría considerarse una práctica contraria a los derechos de los consumidores Adjunto fotocopia del correo de confirmacion del pedido ESAT00407657 SOLICITO, Que se proceda a tramitar mi pedido al precio unitario originalmente ofertado y confirmado de 20€. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Cerrado

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