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Producto equivocado. No responden a la reclamación
Adquirí un pack de 2 serum por 70€ en Uklash. Al cabo de unos días me llegó un producto diferente. en la web no hay teléfono de contacto, sólo un email al que escribí y no responden.
Seguro cancelación SEETICKETS
Mi novia y yo compramos las entradas el año pasado para asistir a un concierto de Michael Bolton, con el seguro de cancelación. Lamentablemente, cogimos covid y aportamos las debidas pruebas diagnósticas y a día de hoy (16 de mayo de 2024) nos dicen que ya se pondrá en contacto con nosotros la empresa del seguro, cosa que por el tiempo que ha pasado ya, no creemos que ocurra. Siempre nos dan largas. Nada aconsejable.Enquiry Type: Refund enquiryReference Number: 93865390 (141008381)Customer Email: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxCustomer Name: OMAR Show Code: 2656594Show Name: DOURO & PORTO WINE FESTIVALShow Date: Saturday 16th September 2023Order Items2 ENTRADA NORMAL - DIA 16Fecha de la experiencia: 16 de septiembre de 2023
Incumplimiento de la reserva
Hola El día 30 de abril hicimos una reserva de un vehículo de alquiler de 7 plazas (somos un grupo de 6 personas) en la empresa Enterprise. Nos enviaron un email en el que nos decían que la reserva estaba confirmada, para recoger el jueves 16 y devolver el domingo 19. Cuál es nuestra sorpresa cuando el martes 14 nos llaman de la empresa para decirnos que no tienen disponibilidad del tipo de vehículo que teníamos reservado. Nos ofrecían dos coches, pero eso no nos interesaba (dobles gastos). Hablamos varias veces con Enterprise y lo que nos dijeron es que un cliente alargó su alquiler, después que tenían algunos en el taller...el caso es que, al avisarnos con tan poco tiempo, no encontramos otra opción en ninguna empresa, no pudimos cambiar la reserva del alojamiento....En resumen, nos hemos visto muy perjudicadas. Cancelamos la reserva a las 9 de la mañana de hoy, nos deberían devolver el dinero y de momento (14:55h) todavía no tengo email de confirmación de la cancelación y en la aplicación en la que hicimos la reserva (Booking) todavía aparece como reserva confirmada. Espero que lo hagan y no nos penalice. Reclamamos una compensación por los inconvenientes causados ya que nos vimos obligadas a buscar otra opción y a usar nuestros coches particulares. Eso conlleva dobles gastos de gasolina, parking y demás. Solicitamos una compensación.
No reembolsan el dinero
El pasado mes compré un plan de un mes sin saber que la suscripción se renovaría automáticamente. Ayer me cobraron la cuota del nuevo mes y solicité la devolución, ya que desconocía su renovación automática y ni siquiera habían enviado un correo unos días antes para informar del pago.Al solicitar la devolución del importe, me lo han negado, aludiendo a que se informa una vez realizas el pago y que aparece en la web, en el apartado de preguntas frecuentes.Incluso aunque aparezca indicado, cualquier producto o servicio tendría que contar con la posibilidad de reembolso si no se ha realizado uso.Solicito nuevamente la devolución del importe y que la empresa informe con una semana de antelación previa de que la cuota se cobrará de forma automática.Atentamente,
El pedido no ha llegado y no responden al correo
Estimados/as señores/as de Megadietetica En fecha 3/5/24 hice un pedido QINXCOJUCMe pongo en contacto con ustedes porque dicho pedido de un importe de 46,65€ fue cobrado, después de no haber cambios en el estado del pedido en una semana envié correo a info@megadietetica.com, no recibí ninguna contestación, envié un segundo, al cual tampoco.SOLICITO por lo tanto la cancelación y devolución del importe de dicho pedido. Sin otro particular, atentamente.
Todo contrato con Europcar Quito Equador
Primero accedí a la app de Skyscanner para comenzar a alquilar un vehículo en Quito por 6 días para ir a la región de Cuenca. Según la foto que grabé durante 6 días, había una propuesta de 104 dólares (del 10/5 al 15/5) con km ilimitados y seguro parcial. Como lo hizo una agencia, preferí ir directamente a la web de Europcar (con quien he alquilado coches por todo el mundo) y ahí fue donde cometí un gran error. Fui a la tienda el 5/10 y me atendió una señora que no parecía tener mucha experiencia. Debido a que los precios eran similares a los que ofrecía la agencia, terminé optando sin querer por un contrato de kilómetros limitados sin querer que la señora comentara sobre el contrato, a pesar de que sabía que iba a Cuenca y la región. Entonces surgió el problema del seguro, como soy cliente de MasterCard Black, The One dijo que no necesitaba seguro. Ella respondió que necesitaría bloquear 16.000 dólares. Aunque me pareció absurdo el valor, respondí que no había problema (esta tarjeta no tiene límite, es la opción más privada de Mastercard). Después de unos minutos al teléfono me dijo que el bloqueo no fue aceptado. Como tenía prisa acepté el seguro básico. Lo cual, para mi sorpresa, era más caro que alquilar un coche. Recordando que a través de la agencia además de kilómetros ilimitados se incluía seguro. Resultado para la agencia, el contrato completo sería de US$104. A través de Europcar directamente me costó U$607 (U$266 (alquiler + seguro) + U$341 (km adicional). Y como si fuera poco, me alquilaron un auto en pésimas condiciones. Nada más llegar a Cuenca me El coche ya no arrancaba. Llamé a Europcar. Fueron a cambiar el vehículo. La batería del coche ya no cargaba. El volante del coche temblaba a una velocidad cercana a los 100 km/h. Empleado de Europcar en Cuenca pudo arrancar el coche. Tengo fotos que acreditan toda esta experiencia.
Me están acosando pidiéndome 5 euros de un alta fraudulenta que no tenía que pagar
Estimados/as señores/as: He recibido requerimiento de pago por parte de la gestora de cobros Total Energies por importe de 5,74€ por una deuda de suministro de luz supuestamente contraída con esta mercantil. Nunca he sido cliente de uds. no existe llamada ni contrato oral que verifique esto, llamé a un número de internet que supuestamente correspondía a Naturgy (al buscar contacto Naturgy, salía dicho número), ese es un punto fraudulento más. Jamás hice un cambio de suministro ni solicité mi deseo de contratar una tarifa de electricidad con TotalEnergies, en dicha llamada, expresé mi deseo de cambiar de titular en mi cuenta con Naturgy, a lo que dichos agentes, sin dar ninguna información, me dijeron que me hacían el tramite (repito, en ningún momento se identificaron como TotalEnergies, ni desmintieron que fuera un número de Naturgy), se realizó el trámite ocultando bastante información por lo que yo pensaba que simplemente había sido un cambio de titularidad con mi suministro habitual. A los 3 días me llegó una factura, llamé a Naturgy y efectivamente me desmintieron que esto tuviera que ver con ellos, seguidamente llamé a TotalEnergies, expliqué la situación fraudulenta en la que me había visto envuelta, me hicieron un desistimiento y me dijeron que no se me iba a realizar ningún cobro. Adjunto número de desistimiento: 3851706QA4435B0003PZ. A día de hoy, no paran de acosarme a través de llamadas y correos exigiéndome la cantidad de 5,74€ , la cual, debido a las formas fraudulentas y el desistimiento en fecha supuestamente sin ningún coste (me dijeron literalmente en la llamada), me niego a pagar.También me consta que no soy la única persona que le ha sucedido esto, ya que otras compañías me han afirmado que TotalEnergies se dedica a realizar contratos fraudulentos en sus nombres. Ya que es una compañía ''nueva'' en el mercado, se dedican a ampliar su cartera de clientes de forma engañosa, dicho así en distintas reseñas de internet.Además, como nunca he sido cliente de uds. y ante la posibilidad de encontrarnos ante una suplantación o alta fraudulenta he denunciado estos hechos en comisaria. Sin más preámbulos, deberían tener las llamadas grabadas de mi supuesto contrato en las que se demuestran los hechos que narro.Solicito la anulación de la factura que me reclaman y una prueba del desistimiento que ya hice. También que cesen los emails y llamadas incesantes. Sin otro particular, atentamente.
Mala instalacion Ventanas
En Enero del 2022 contrate los servicios de dicha empresa para un cambio de un cerramiento de un ventanal en el salón y de una ventana individual en un cuarto. Al mes de ponerlos ya le hice saber que el aislamiento no era el deseado, muchísimo viento y muchísimo ruido. A los dos meses me entraba ya agua de lluvia por las ventanas. El marco de la ventana del cuarto se esta cayendo. Hace un año ya abrí una reclamación en la comunidad de Madrid a la misma persona por dichos actos. Efectivamente vino a mi casa, no hizo nada y cerro la reclamación. Sigo teniendo los mismos problemas pero ya ni me responde al teléfono, no da señales de vida.
Problema una clase presencial
En el curso 21/22 en la asignatura protección radiológica no pude acudir a una clase presencial ya que me encontraba hospitalizada, a los pocos días cuando subo el justificante me pongo en contacto con la agente para explicarle mi problema 19:00 la solución de esta persona es ir al día siguiente a Barcelona desde Sevilla y las clases comenzaría 08:00 , ni 12h desde ka llama y a la otra punta del país. Por lo cual no estuve de acuerdo y la chica me falta el respeto y se rio de mi. Donde queda la flexibilidad para los alumnos que es lo que expone tanto la empresa...VERGÜENZA por eso mismo tras 2 años de llamadas y no llegar a un acuerdo m propone volver a pagar la tasas, sin tener culpa ninguna y estado justificado.
Problema con el reembolso
Hola,El pasado día 2 de Abril de 2024 realicé una compra de un dispositivo móvil en su web allzone.es.Pasados dos días y viendo que el estado del pedido no avanzaba me puse en contacto con ustedes y me comunican que está en tramitación.Tras varios días esperando, el día 10 de abril me indican que sigue en tramitación.El día 12 decido cancelar el pedido y me indican por correo que dicha cancelación sólo puede ser realizada por teléfono, así que tras muchas llamadas e interminables minutos de espera me cancelan el pedido.El día 29 de abril me pongo de nuevo en contacto con atención al cliente, me han pasado un cargo de la tarjeta, el pedido se ha cancelado pero ni hay reembolso y los cargos al banco siguen activos.Me dicen que tienen 14 días naturales para realizar el reembolso.El 10 de mayo nuevo contacto, correos, llamadas, me dicen que está pendiente que lo van a a agilizar.Hoy 16 de mayo, todo sigue igual, sin reembolso ni liquidación con el banco ni nada.Las respuestas a los correos son siempre las mismas, y las chicas del call center tampoco saben nada.Además, aprovechando las muy beneficiosas condiciones de mi tarjeta de crédito financié la compra del dispositivo móvil, por lo que mi banco sigue cargándome las cuotas mientras Allzone no me reembolse y liquide el contrato.He tenido mucha paciencia y compresión, pero esta reclamación pública a través de los compañeros de OCU es el previo paso a una denuncia en Consumo.Espero de buena voluntad que se complete el reembolso y liquide la compra lo antes posible.Gracias
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