Últimas reclamaciones

Hice uso de la tarjeta de El Corte Inglés después de mucho tiempo de haberla sacado. No sabía ni cómo iba, el caso es que en atención al cliente me la activaron y me dijeron que desde ya podía utilizarla, nunca me dijeron que tenía límite (vuelvo a recalcar que no sabía el funcionamiento de la tarjeta) hice varias compras para una ceremonia y sobrepase el límite ( aún con límite excedido pude comprar, cosa que no entiendo) Ahora pasan el recibo al banco y se lo cobran, aparte, para poder estar en los parámetros del límite pago una cantidad más con el fin que me desbloqueen la tarjeta, a pesar de esto la tarjeta sigue intervenida. Necesito que la desbloqueen para poder comprar los reyes a mis hijos.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Llevamos un mes que la fibra no me funciona bien y he llamado para que me lo arreglen y a pasado un mes y no se ponen en contacto conmigo.y encima no me.puedo dar de baja por que tengo permanencia y tengo que pagar penalización

La empresa recepciona un paquete a través de un punto de entrega, con código de seguimiento 1Z7T75YPDG33067158 y en el que gasté 24,82€. El paquete se pierde. Se llama en innumerables ocasiones sin que den una solución respecto a la localización del mismo. Tras más de 10 llamadas "abren una investigación". Dan el paquete por perdido y me instan por correo electrónico a mandar un montón de información y documentos para solicitar la indemnización. Al día siguiente me escriben de nuevo, dicen que el paquete perdido ha aparecido. Estaba en el punto de entrega, estuvo allí 1 mes perdido. Lo recupero. Les pido que me devuelvan el valor del envío que NUNCA realizaron, los 24,82€. Y así llevo 1 mes, se niegan a habilitarme abrir una reclamación online, cosa ilegal, y no me reembolsan mi dinero. Llamo todas las semanas y siguen alargando el tema. Empresa poco seria, solicito que me devuelvan el valor del envío que NUNCA me pagaron. Caso abierto: C-0275334134 C-0273502728

Desde hace varios días he intentado ponerme en contacto con la tienda ya que estaba pendiente de recibir un artículo y los transportistas me tenían que retirar otro. El servicio de atención al cliente en esta tienda es inexistente, no he obtenido respuesta en ninguna de las ocasiones en las que he llamado. En la tienda, al hacer la compra del pedido ya me comunicaron que el teléfono no lo atiende, lo cual considero que es una práctica inadecuada para una empresa que ofrece productos a través de diferentes canales de comunicación. Entiendo que esto pueda ocurrir cuando el volumen de clientes en tienda es elevado pero no de forma regular. Esta falta de atención telefónica está generando inconvenientes y dificultades para recibir mi pedido. Agradecería que me indicaran como poner una reclamación ya que ni por teléfono ni por email es posible establecer un vínculo de comunicación. Espero una pronta respuesta y solución a esta situación.

QUIERO DAR DE BAJA LA TEJETA QUE TENGO DE LEROY MERLIN QUE ES DE ONEY Y ME COBRAN 10 EUROS POR NO USARLA DURANTE ALGUN TIEMPO CUANDO EN EL CONTRATO NO PONE NADA DE ESO.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes por la fianza del alquiler ubicada en calle niña guapa portal 7 piso4 puerta A habitación 2 SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 23 de noviembre de 2024 sobre las 21h realicé un pedido a través de vuestra app Glovo al restaurante Mad Mad Vegan. A través de la app vi que la repartidora (Luz) había recogido ya el pedido del restaurante y estaba a medio camino hacia el domicilio en el que me encontraba, que eran unos minutos de trayecto. Cuando vuelvo a mirar la app veo que a las 21:43h cancelan mi pedido alegando que se han intentado poner en contacto conmigo y no ha sido posible. Yo estaba en el domicilio con dos personas más y también dejé mi número de teléfono pero no llamó nadie ni avisó nadie por ningún medio. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Registro del pago vía PayPal - 2 capturas del pedido - Captura de conversación en que reclamo que no me ha sido entregado el pedido. - Captura donde se me dice que mejorarán en un futuro y que el código (no sé qué código) que he solicitado no puede ser activado. - Captura de mi respuesta - Chat del 29 de noviembre, donde se me dice que mi pedido no cumple los requisitos mínimos pero ni se especifican ni me dicen dónde encontrarlos. SOLICITO la devolución del importe abonado (44,70€) lo antes posible. Sin otro particular, atentamente. - Neus.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque cancelé mi servicio y entregué los equipos el 23/09. Sin embargo, he recibido una factura que me cobra por el período comprendido entre el 10/09 y el 09/10. Habéis denegado la solución de mi caso (CP2410V56SXVUV/0), lo que me llevó a abrir una reclamación a través de la OCU (número 11364147). Según la información recibida, este caso ya estaba resuelto. Adjunto los siguientes documentos para su revisión: 1. El comprobante de entrega de los equipos, con fecha anterior al período facturado. 2. La resolución del caso emitida por la OCU. 3. La carta que he recibido donde se me cobra el importe total de 35,90 €. Solicito que se revise esta factura y se me cobre únicamente por el período en el que tuve servicio activo, no el total facturado. Además, exijo una solución inmediata a este caso, que se arrastra desde septiembre. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de una pronta respuesta.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 26/07/24 realicé en su página web el pedido de un teléfono móvil por importe de 725,62€, al que se le asignó el número de pedido 291587 y la referencia 917705238. A pesar de aparecer en la web como “En stock” y de esperar el envío casi un mes y medio, el día 05/09/24 el estado del pedido cambió de “En preparación” a “Demora en la entrega” con fecha de entrega prevista entre el 20 al 22 de septiembre; por descontado que pasaron esas fechas y no recibí ningún envío. Ante esta situación, y después de un plazo prudencial de espera, el día 1 de octubre procedí a solicitar la cancelación del pedido y el reembolso de su importe en mi tarjeta. El día 4 de octubre el pedido pasó al estado de “Cancelación en trámite”; posteriormente, el día 8 de octubre, recibí una llamada de AllZone para confirmar la cancelación. Más tarde, el día 10 de octubre, el estado cambió a “Pedido cancelado” y el día 15 de octubre pasó a “Reembolso en tramitación”. Finalmente el día 28 de octubre, tras casi un mes de la solicitud de cancelación, el estado del pedido cambió a “Reembolso enviado a entidad financiera” indicando que la devolución tardaría de 7 a 10 días laborales en reflejarse en la tarjeta utilizada para el pago, pero obviamente el reembolso aún no ha tenido lugar después de transcurridos más de 35 días y a pesar de haber enviado varios correos a AllZone reclamándolo. Adicionalmente, el día 5 de noviembre AllZone incorporó el importe a reembolsar como saldo de cliente en mi cuenta, a pesar de haberles insistido en que el reembolso tuviese lugar mediante el mismo método de pago utilizado, es decir en mi tarjeta bancaria. Supongo que esta acción es para cubrirse las espaldas legalmente y, aunque no haya devolución del dinero, se pueda argumentar que el cliente tiene un saldo por el importe del reembolso en su cuenta de cliente para realizar pedidos en su web. SOLICITO que procedan a reembolsar el importe del pedido cancelado en mi tarjeta bancaria del pago de manera urgente y cuanto antes.  Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En diciembre de 2023 adquirí una estufa de pelets de 2000€. Llevo varias semanas reclamándoos que ha dejado de funcionar y me dais largas además de pediros en varias ocasiones que me mandéis la factura de compra y tampoco me la queréis enviar. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha ya en dos ocasiones y ahora que es la temporada que la uso, mi familia y yo estamos pasando frio y a vosotros os da igual. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la reparación del producto o sustitución del producto INMEDIATA. Imane.