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INDEPNIZACION CANCELACIÓN DE VUELO
Solicito reclamacion del importe de billete comprado con edreams mas el pago del nuevo billete comprado a turkis air mas una indepnizacion por daños. Describo los hechos: El pasado mes de octubre de 2024 relice la compra de unos billetes para estambul de ida y vuelta con localizador 19421036501 con edrems para viajar el 10 de enero. se realizo el pago correctamente y se me dio confirmacion y nuemero de localizadior SV4VIM con confirmacio de vuelo y pendiente de check in. el dia anterior al vuelo cuando fuy a realizar el checking se me informo que habia un problema y que debia hablar yo directacmente con la compañia turkis air despues de horas en las que me van pasando por telefonos diferentes y web chats la turkis air me informa que edreams nunca pago mi billetes por lo cual no tengo billetes para viajar tras agobiantes horas en las que por fin alguien desde un chat de edreams me da contestacion y me confirma que efectivamenet ha sido un error suyo y que lo sienten mucho pero que se desentienden del problema y su unica solucion es que me devuelven el dinero y que me compre otros billetes con el incremento de coste por ser de un dia para el siguiente y que luego reclame... ha 8 horas de mi viaje tenia que comprar un billete nuevo con el consiguiente coste y soportar la presion de que se estropease mi viaje y perder toda la organizacion que tenia planeada. asi que por ello solicito la devolucion de billete que ya me han confirmado con numero de rembolso 16276639 ademas del pago de billete nuevo que tuve que comrpar del cual adjunto documento y una indepnización de 400 € tal y como indica En el Reglamento Europeo nº 261/2004 que aunque se aplca a compañias en este ccaso se reclamara al intermediario "edreams" Quedo a la espera de su respuesta. mcuhas gracias,Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación
devolución del dinero cargado
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de [...] y [en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro] No procede el cobro de dicha comisión por [no consta en el contrato, no se ha realizado la gestión correspondiente, no se me ha notificado la modificación de condiciones, es una cuenta vinculada a otro producto,….] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del importe……., y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro)]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problemas con el reembolso
El día 7 de enero hice un pedido a Zalando de 61,15€ y la sorpresa que me llevé fue que no recibí el paquete y tras dra por perdido el paquete por culpa del transportista Zalando accedió a rembolsar me el importe, el problema es que en vez de hacerme un rembolso se me hizo otro pago con el mismo importe y ahora deberían hacerme un rembolso de 122,30€.
Duplicado tarjeta SIM
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no encuentro mi tarjeta SIM, no he sufrido robo simplemente al no usarla se ha extraviado en casa. He realizado dos intentos de obtener el duplicado en tiendas físicas, teniendo en cuenta lo difícil que resulta localizar tiendas físicas de su compañía, por cuestiones técnicas en ninguna de ellas me han podido facilitar el duplicado. He contactado con atención al cliente que inicialmente me solicita copia del DNI y código PUK o ICDDI, tras remitir la información requerida me dicen que es imprescindible el código ICDDI. Como he mencionado con anterioridad es imposible que tenga este dato porque no encuentro la tarjeta. Vuelvo a contactar con atención al cliente y me informan de que tengo que aportar una denuncia de la policía. Insisto en que no he sufrido robo sino que no encuentro la tarjeta. El resultado es que a pesar de facilitar datos que de manera inequívoca identifican la tarjeta y el propietario del número Simyo tiene bloqueado el uso de mi número de teléfono de manera injustificada vulnerando mis derechos como usuario y propietaria del número. SOLICITO se proceda a tramitar copia de la tarjeta SIM solicitada sin más demora. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Compro e-caja online y no me llega NADA
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 03 de enero realicé la compra de una e-caja de Smartbox (las que te mandan el pdf. al email). Se supone que tendría que haber recibido un correo de confirmación y a las 2 horas el correo con el pdf. pero no ha llegado nada. Me he puesto en contacto a través del chat de la pagina web y aparte por correo electrónico, pero en ambos me ponen a hablar con un robot que no soluciona nada. Solo me dice que mire en el spam de mi mail, pero no está por ninguna parte. El cobro lo realizaron en el mismo instante, pero ni rastro del pdf. Puede que mi correo esté lleno en ese momento... Puedo mostrar el cobro que se realizó a mi cuenta bancaria. SOLICITO que se me de una solución o al menos se compruebe si el correo estaba lleno y pueden reenviarme este. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
DESISTIMIENTO DE CONTRATO PERIODO DE PRUEBA
Interpongo la siguiente reclamación contra la empresa de seguridad Securitas por la práctica totalmente irregular de ésta. Exposición de hechos: A fecha 30 de diciembre de 2024 firmo en la Tablet del técnico de Securitas sin saber que la permanencia era de 24 meses. Me lo dice cuando ya estaba todo firmado y instalado. A fecha 5 de enero de 2025 tomo la decisión de prescindir de la alarma y avisar en el periodo de 14 días naturales. Según lo establecido en el propio contrato, apartado 15: “derecho de desistimiento. El CLIENTE tiene derecho a desistir del presente CONTRATO en un plazo de 14 días naturales desde la celebración del mismo sin necesidad de justificación…” Pero si no lo lees y piensas que con la llamada es suficiente ,si cuela cuela, porque en ningún momento de todas las llamadas que he hecho me han dicho nada de mandar documentos. Hoy he mandado el correo a la dirección que indica dicho apartado con el modelo de desistimiento y mi fotocopia de DNI. He estado llamando y he escrito un email que me han contestado que han reclamado que me llamen. Desde ese día he estado realizando llamadas sin suerte, lo único que consta es que he llamado solicitando la baja pero incluso tengo que trasladar una alarma de un sitio a otro y el propio técnico de Securitas no puede porque no me han retirado la otra ni me la han dado de baja. Indignante el servicio, para contratarte no paran de llamar, el técnico incluso me llamó un día festivo para venir a instalarla pero para darte de baja no hay manera. He hecho denuncia a l’OMIC ya que tengo grabaciones de las llamadas y emails que lo acreditan todo. Me parece vergonzoso por parte de una empresa tan importante este tipo de prácticas. Espero y deseo que con todo esto me den de baja y vengan a retirar el equipo pronto. Agradezco la reclamación anterior ya que estoy en un caso parecido. Opino lo mismo, no es una empresa seria aunque ellos digan que sí y intentan engañar ocultando información.
Problema con el producto entregado que no coincide con la descripción ofrecida
Compre un producto contra rembolso y lo que me entregaron no se parecía en nada a lo ofertado: https://epaddingm.lol/index.php?m=Item&a=shop19ord&id=155982&sfnsn=scwspwa⁸. No se como puedo reclamar mi dinero y denunciar al vendedor. Solo tengo la caja de correosExpress que la adjunto en el fichero. No se quien es el remitente ni como contactar con ellos. Es una estafa y tenemos que evitar que se reproduzca
cancelacion vuelo
vuelo con retraso 1 adulto y 2 niños ace-pmi n de vuelo VY 2472 salida a las 10.25 y llegada al 15h siguiente trayecto un bcn a pmi con n de vuelo VY 3904 TUVO UN RETRASO DE CASI 4 H
Problema con la instalación del router
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo desde el 5 de diciembre para que me hagan la instalación del router por cambio de domicilio, a día de hoy me han dado varias citas para hacer la instalación al mismo tiempo que me la han anulado. Dos veces vino un técnico sin hacer la instalación. He intentado cambiar de compañía y por lo visto tengo una permanencia hasta el 1 de julio. SOLICITO que me anulen la permanencia puesto que me exigen pagar 105 € aparte de estar pagando por un servicio que no disfruto. Sin otro particular, atentamente. Fco. Javier
Devolución producto no recibido
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realicé una compra el día 29 de Diciembre de 2024 con envío a domicilio. El producto no lo he recibido, solicitando en varias ocasiones y desde el día 5 de Enero de 2025 la devolución del importe. No he recibido ningún tipo de respuesta por parte de la empresa sobre el asunto. SOLICITO el reembolso del producto abonado mediante tarjeta bancaria Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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