Últimas reclamaciones

Horrible. La peor experiencia en compra de mi vida. Por favor, aunque vean los muebles revisen las cajas que sacan del almacén. Son unos estafadores. Vivo a más de 70kms y pasaba por allí. Me gustaron dos sillas y las compré. Me las sacaron nuevas en una caja. Cuando llego a casa veo que se han equivocado y me han dado tres patas izquierdas y una derecha por lo que solo puedo montar una. Mi mujer les escribe y María Jesús, con instrucciones de la gerente Vanesa, muy escuetamente y con poca consideración nos dice que allí tenemos las patas correctas guardadas y que vayamos cuando queramos. Hacer 140kms para unas patas de una silla que vale 20€. Bueno, tal era el enfado que fui y me traje las dos patas “correctas”. Cuando llego a casa esas patas que me han dado son de otra silla… Le volvemos a llamar y dicen que no que es de esa silla pero que vienen con defecto. Claro, pero allí ellos no vieron el defecto. Después de pegarme el viaje me dicen que mañana me devolverán el dinero de las sillas por las molestias, hablarán con administración y nos hará la devolución. Dije “menos mal.. por fin reconocen sus errores”. Pues hace 10 minutos le mandan un WhatsApp a mi mujer que han hablando con atención al cliente (ya no hay administración) y que o vienen a coger las dos sillas y nos devuelven el dinero (ya no una silla mal, las dos) o nos envían las patas buenas. De la gasolina no se habla, dice literalmente “no sé si se tomará solución”. Ninguna solución van a tomar, son una empresa horrible. Además de que van pidiendo datos a diestro… Ayer por la noche me piden el número de cuenta para hacer la devolución muy apenados por lo ocurrido y hoy ya el domicilio para recoger. Tengan cuidado con comprar aquí y con los trabajadores así como su política de gestión de problemas con los pedidos. No sé cómo acabará esto pero ya he visto que no soy el primero. A ver si así nos tratan distinto, a mí y al que venga detrás. Ahora mismo he puesto reseña en Google y he solicitado a mi banco el reembolso. También le he pedido la hoja de reclamaciones a la empresa. Yo lo que solicito es el reintegro de la factura pero no solo eso, tambien la problemática del gasto de mi gasolina, de mi tiempo y el disgusto que nos ha supuesto y si tienen que dar un plus por todo eso, lo que indique. Solo hablan por WhatsApp y son muy reticentes a todo, se fijan a una idea y listo.

Estimados/as señores/as: En fecha 06 de Noviembre adquirí en su página web https://cosofdeath.com el producto COMIC SERIES Nº4. LTD.EDT. Han pasado 26 días y no lo he recibido. Tampoco responden por ningún medio de contacto de los que ofrecen. Adjunto los siguientes documentos: La confirmación del pedido, y los correos electrónicos que ustedes me han enviado y que yo he enviado reclamando mi pedido tanto por email como por mensajería instantánea de Instagram. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de obtener el total REEMBOLSO. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 15-10-2024 adquirí en su página web Emma colchones el producto Emma hibrid cover rotation mattres 150 x 190 . Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 15-1-2025 El producto no fue recogido a pesar de numerosas actuaciones con la empresa para hacer la recogida del producto y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 1100€ Sin otro particular, atentamente. Juan Manuel Domínguez González

Hola, con fecha 13/11/24 realicé un pedido de un Lego set 75827 a anaisw69 a través de la App de Vinted. Antes de enviármelo, me envía unas fotos del empaquetado, que aunque no se veía el contenido, por la proporción del tamaño le indico que si está segura de que ahí va la caja entera, pues me parece demasiado pequeña. Incluso me envía la etiqueta de envío para comprobar que es la mía. El 18/11/24 recojo en el punto pack el paquete, y ya advierto al momento que es demasiado pequeño, y parece que viene la caja vacía por el peso. Al instante y ya de camino a casa, abro una incidencia con Vinted explicando el problema y enviando unas primeras fotos. Hago un video abriendo el paquete para corroborar que está vacío, pero no hay forma de enviárselo a través de la App. El único contenido que traía era papel de burbujas. Pues bien, el vendedor a pesar de que ve una manipulación de la caja, porque tiene unas cintas amarillas que dice que no puso, y efectivamente, por debajo, parece como abierto previamente, reconoce que en esa caja tenía que ir ropa de bebé para otra compradora, y que la otra compradora recibió un Lego de 300€, por lo que al final se negó a devolverlo y hasta la terminó bloqueando. Todo esto según me cuenta la vendedora anaisw69. Pues bien, Vinted desde un primer momento tenía que haber paralizado la venta y transferencia del dinero, pero no lo hizo. Su primera respuesta pidiendo fotos y que explicará lo sucedido, ya lo hizo el día 20/11/24, cuando estaban a punto de cumplirse las 48horas. Y no es hasta pasados dos días más , el 22/11/24, que me responden que como ha sido liberado el pago, entienden que el problema está resuelto. Dicen que yo completé la transacción, y nada más lejos, es más, antes de que finalizará las 48horas, abrí de nuevo una incidencia a través de "tengo un problema", pero está se ignoró por lo que veo. El día 20/11 el soporte de Vinted de hecho me da 48horas para enviar pruebas, y así se hace dentro de plazo. Pero en ningún momento bloquearon la transacción, dejándome indefenso, aunque el vendedor reconoce su error, y así lo atestigua en la conversación que mantengo con él en el chat. Les recuerdo que pagó un seguro de protección al comprador, pero también ignoraron la petición. Mostrando su pesadumbre, comprensión, pero que a pesar de que me pueda parecer frustrante no pueden hacer nada. Lo que reclamo es la devolución completa del importe abonado, 299€ dado que es lo que cubre la protección del comprador, ya que no he recibido ni el Lego, ni el dinero devuelto. El vendedor en cambio reconoce haber recibido el dinero. Supuestamente se ofrece a solucionar el problema, pero dice que desde Vinted tampoco Le solucionan nada, o eso dice. Lo mismo podría tratarse de un fraude bien orquesta do, pero eso no me compete a mi investigarlo. Un saludo

Estimados/as señores/as: En fecha 22 de Noviembre adquirí en su página web Mediamarkt el producto LG OLED65G46LS.AEU Han pasado 11 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Factura SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  De ADAMO Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Tras unas averías que no se solucionaban pasados 3 meses y no dándome un servicio mínimo, me vi obligada a cambiar de compañía. SOLICITO […].  Me reembolsen a la mayor brevedad la cantidad de dinero que ustedes mismos han considerado equivale a la falta de servicio durante esos meses. Ya han pasado 2 meses y no he recibido la compensación. Las horas que me he pasado comunicándome con ustedes , explicando a cada teleoperador la misma situación tras 3 meses, son irrecuperables y el mal trato sufrido por dejarme incomunicada, también, sólo reclamo lo que ustedes mismos han aprobado como deuda hacia mi. Yo estoy al corriente de pago desde el primer día. Ustedes no. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

CUANDO COMPRE EL COCHE NO HABIA MANERA DE OBTENER INFORMACION DE CUANDO PODRIA RECOGERLO Y COMO IBA EL MANTENIMIENTO DEL MISMO, CUANDO CONSIGO QUE ME DIGAN CUANDO PUEDO RECOGERLO ESE DIA VOY A POR EL COCHE Y NO ESTA TERMINADO. ME DIERON EL COCHE SUCIO Y MAL PINTADO. CON VARIAS AVERIAS QUE NO SE HABIAN REVISADO, A LOS DIAS TUVE QUE LLEVARO A SU TALLER EN MURCIA PUESTO QUE LA GARANTIA TENIA QUE CUBRIR LAS AVERIAS. EN EL TALLER A ESTADO CASI 2 SEMANAS. CUANDO RECOJO EL COCHE ME ENCUENTRO QUE HAN CAMBIADO EL TERMOSTATO Y LO SELLARON CON PASTA SELLADORA EN VEZ DE CON SU JUNTA CORRESPONDIENTE POR LO CUAL EL COCHE PIERDE MUCHO ANTICONGELANTE, EL MOTOR DEL LIMPIA TRASERO SEGUIA SIN FUNCIONAR Y UNA PERDIDA DE ACEITE NOS DIJERON QUE LO ARREGLARIAN Y NO LO HAN ARREGLADO. HE TENIDO QUE LLEVAR EL COCHE A UN TALLER Y PAGARLO YO

Buenos días, me gustaría darme de baja del curso de tradeando, al no ser bien informado antes de realizar el pago del curso, en ningún momento me informan de que no me podría dar de baja en caso de no poder hacer el curso.

Estimados/as señores/as: En fecha 16 de septiembre de 2024 abrí una incidencia para que me reparasen un aspirador Conga Rockstar 8500 Infinity Ergowet Animal (adquirido en el mes de marzo del presente año en el Corte Inglés de Alicante, con lo que aún está en garantía). Me pongo en contacto con ustedes porque hoy, día 2 de Diciembre de 2024, transcurridos 2 meses y medio aún estoy esperando que me sea devuelto (lleva reparado desde el 5 de noviembre, es lo último de lo que se me informó). Es más, desde entonces nadie en su empresa ha sabido decirme qué está pasando con mi aspirador o dónde se encuentra en estos momentos... Adjunto resguardo de la reparación y pantallazo de la incidencia. SOLICITO que me sea entregado inmediatamente o reemplazado por un nuevo aspirador de las mismas características en el caso de que la empresa de transporte no responda en un plazo de 48h . Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso correspondiente, mi decisión de cancelar el contrato de las tarjetas, de la que soy titular. Incluida las de Alcampo. Y ello por, no estoy de acuerdo con el recibo de 10 euros que me han pasado por el banco. He intentado muchas ocasiones realizar la baja de vuestros servicios por vía telefónica tal y como quereis que se realice la baja, pero estos telefonos no estan siempre disponibles (910210965 y 900813026) por lo que no puedo realizar dicha baja. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada por el no uso de mi tarjeta, ya que hace mas de un año que no la he usado. El recibo no lo he devuelto, esperando que vosotros lo abonéis Espero por favor, se pongan en contacto conmigo a través de webpinar@gmail.com o a la dirección postal C/Filipinak 36, Bajo B. C.P.: 20240 de Ordizia- Gipuzkoa , con tal resolución. Sin otro particular, atentamente. Manuel Pinar