Últimas reclamaciones

Dicha compañía después de llamar 3 veces ir a las tienda 2 veces y whassap 2 veces para decir que cambiaran el número de cuenta de una línea con ellos no lo realizaron y encima cortan la líneas de todos !! Solo una línea estaba mal la cuenta por ellos…. Todas las veces que anteriormente relató nos confirmaron el dicho cambio así como el pago el total de los terminales móviles ya que queríamos pagar todo y no tener cuota ( algo que para Movistar sería ideal ) pues nada no hicieron nada y cortan las líneas pagamos en el mismo momento con tarjeta se llama 1 vez y dicen que en dos horas tenemos la línea al día siguiente igual vamos a la tienda y dicen que no hay deuda y que está todo correcto 3 días después hoy día 15/05/24 a las 20:40 seguimos sin línea…. Y hoy cuando se habla por whassap dicen que hay una incidencia en la zona…… me pueden llamar y yo no llamar ¿qué clase de incidencia es esa ? Debido a esos cortes han surgido problemas personales médicos etc… y por ese motivo a parte de ya realizar la porta a más móvil ( operador que recomiendo te ahorras al mes 46€ ) por los mismos servicios y te regalan dos móviles, procedemos a poner reclamación con denuncia a consumo.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque tras remitirles varios correos a la dirección que indican en su web (info@wegow.es) seguimos sin una solución. El pasado 17/05/2022 compramos 2 abonos para En Órbita 2023 por un total de 41,70€ (20,85€ x 2). Este evento fue aplazado a 2024 y finalmente no se ha realizado (fecha 04/05/2024).Asimismo, según lo dispuesto en los artículo 82,1 y 87 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, y en el artículo 24 de la Ley 17/1997, de 4 de julio, de Espectáculos Públicos y Actividades Recreativas, se considera una cláusula abusiva el hecho de no reembolsar los gastos de gestión.En el momento que me sean requeridos, aportaré las entradas y correo de compra.SOLICITO la devolución íntegra de los 41,70€ abonados en el momento de la compra. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, el día 13/05/24 a las 14h me llegó un mensaje del paquete conforme habia sido entregado exitosamente. Yo me extrañé ya que no habia nadie en mi casa. Al llegar a mi casa fuí a picar a mis vecinos y no recibieron ningún paquete. Acto seguido llamé al transportista el cual me había llamada dos veces a las 14h pero estaba trabajando y no le pude atender con número 672307662. Le llamé unas 20 veces durante las siguientes 4 horas (15 a 19h) y no recibí respuesta, llamé al numero de centralita de la sede 916602200 y tampoco me respondian. Acto seguido realizé una reclamación en la página de CTT EXPRESS donde indicaba que no se me había entregado nada y estaba marcado como tal.A las horas después recibí un correo indicando que se había entregado el 13/05/24 a las 14h a nombre de Alexis Cabello (yo) lo cual es imposible debido a que yo no estaba.He vuelto a hacer más reclamaciones pero en ninguna he tenido resultado y justo hoy 14/05/24 he vuelto a llamar tanto al transportista (aproximadamente 40 llamadas en todo el día) y a centralita y sigo sin novedades, me gustaría saber si el transportista me ha robado el paquete, lo ha devuelto o si lo ha entregado a un lugar que no correspondía, únicamente quiero el paquete.Dia 15/05/24, vuelvo a llamar y nada de nada, tampoco tengo novedades por el correo, es flipante. Si no me contactan pondré una denuncia a estos impresentables.Numero: 0082800082808554207538

Al 15 de enero de 2022 compramos 2 sofás en Galerías del Tresillo. Al recibirlos (principios de mayo de 2022), notamos que los cojines del sofá estaban extremadamente duros y tenían huecos entre ellos, así que mencionamos a los agentes que hicieron la entrega que algo estaba mal. Nos dijeron que era debido a no tener uso y que dentro de 2 semanas de uso, los cojines se ablandarían, se aplanarían y, consecuentemente, los huecos se llenarían.Después de 3 semanas de uso diario, los sofás seguían siendo igual de incómodos y no se seguían sin llenar toda la superficie de los sofás. En consecuencia, llamamos a Galerías del Tresillo y abrimos una queja (31 de mayo de 2022). La queja fue registrada por la empresa el 1 de junio de 2023 y el 13 de junio de 2023 nos informaron que los cojines serían cambiados.Finalmente entregaron el nuevo relleno de los cojines, pero no las fundas. Mencionamos a los agentes que el problema seguía ahí y al verlo frente a ellos, nos aconsejaron devolver los nuevos rellenos de los cojines que acababan de traer y que informarían a la tienda de que el problema no estaba resuelto.En febrero de 2023 entregaron nuevos rellenos de cojines pero no trajeron las fundas. Les explicamos de nuevo que el problema también estaba relacionado con las fundas, ya que eran 5 cm más cortas de lo que deberían ser (cada sofa debería tener dos cojines de 90cm cada pero cada funda tiene solamente 85cm), algo que los agentes que las entregaron vieron y dijeron que era debido a que las fundas correspondían a la versión más pequeña de esos sofás. Nos pidieron que nos quedáramos con los cojines mientras hablaban con la fábrica.No volvimos a tener noticias de la tienda, así que en agosto enviamos otro correo electrónico diciendo que todavía estábamos esperando una solución y que nos estaban tratando con silencio. El 17 de agosto de 2023, recibimos respuesta de la tienda diciendo que estaban de vacaciones y que solo responderían alrededor de septiembre.No recibimos más noticias de la tienda, así que el 6 de octubre de 2023 enviamos un nuevo email. El 10 de octubre de 2023, la tienda envia la queja a varios departamentos y en noviembre nos dicen que podemos solicitar nuevos sofás. No estábamos contentos con la situación, ya que en este punto nos habían ignorado durante más de un año y seguíamos con sofas extremamente incomodos. De todas maneras, decidimos darle a la tienda una última oportunidad de solucionar el problema.En enero de 2024, enviamos un correo electrónico con el modelo y la tela del sofá y pedimos confirmación de que lo habían recibido. El 15 de enero la tienda confirmó que lo habían recibido y que se realizaría el pedido y que esperáramos una fecha de entrega.El 9 de marzo, enviamos un correo electrónico pidiendo una actualización sobre la entrega. No recibimos respuesta, así que los contactamos nuevamente el 22 de marzo. Seguimos sin respuesta, así que enviamos otra queja el 3 de abril.Contactamos a la tienda por teléfono, algo que hicimos cada vez que nos ignoraron por correo electrónico, y el agente nos informa que no pueden encontrar nada relacionado con nuestro proceso, que no se habían pedido nuevos sofás y que el proceso había sido cerrado. Les enviamos los varios correos electrónicos intercambiados durante estos 2 años, siendo el último su confirmación de que habían pedido los sofás.Después de interminables llamadas con la tienda durante 10 días, nos dijeron que tendríamos que ir a la tienda física para hacer un nuevo pedido de nuevos sofás y pagar la diferencia. Les dijimos que no queríamos continuar así y que por lo tanto queríamos un reembolso. Se negaron a hacerlo y nos ignoraron después. El 30 de abril, nos confirmaron que no nos reembolsarían nada, a pesar de que les informamos que de acuerdo con la ley, tienen que devolvernos el dinero siempre y cuando los productos tengan defecto (https://consum.gencat.cat/es/el-consum/despres-de-la-compra/canvis-devolucions-i-baixes/canvis-i-devolucions/)Este proceso ha sido una pesadilla y solo queremos que nos devuelvan nuestro dinero para poder comprar sofas que no tengan defecto. Consideramos que lo que nos han hecho estos dos anos es absolutamente inadmisible y si no nos devuelven el dinero, seguiremos por la via legal oficial.

Estoy recibiendo acoso: llamadas infinitas de teléfono, sms sugiriéndome que entregue mi coche como pago de las cuotras no pagadas..., correos electrónicos por parte de el Banco Cetelem.Lo que me reclaman son 2 recibos. Sólo dos recibos de 76,96 euros cada uno. Y todo lo anterior citado es por no pagar esos dos recibos, porqué mi banco los ha devuelto.Solicito revisión de mi importe de recibos pendientes de ser pagados por devolución bancaria de mi cuenta del Banco Santander.Pues ellos me reclaman la cantidad de 181,46 €: Contrato: 40041291724301. Importe en deuda con íntereses: 181,46 €Quisiera comprobar, sino les llegó entonces la trasferencia emitida a su favor el día 08/03/2024 de un importe total de: 76,96 €.Transferencia a favor del Banco Cetelem SA. Concepto: IM 40041291724301 33297494A donde pagaba una de las dos cuotas reclamadas antes de su reclamación.La transferencia fue realizada aparentemente correctamente y el dinero fue retirado de mi cuenta a la suya ese mismo día.Una vez comprueben esto, por favor respondan. Y en caso de no ser pagada, que lo dudo, pues tengo pruebas, procederé a pagarlos o a hablar con mi banco por esta transferencia, pues como comprenderán, no puedo pagar dos veces el mismo recibo. Entiendo que sus sistemas no se actualicen de forma inmediata, pero desde el 08/03/2024 ya han tenido tiempo de actualizarse.Estoy teniendo acoso por parte de los asesores del Banco Cetelem: por email, por teléfono y por sms en mi móvil, amanazándome con quitarme mi coche. Me parece completamente desproporcionado y erróneo.Quiero abrir una reclamación legal, 1º: por la vulneración de la ley de protección de datos y 2ª: por vulnear la lista Robinson a la que pertenezco, 3º: por estar acosándome por una deuda inexistente.No obstante yo he vuelto a pagar los dos recibos reclamados hace 1 día, el 14 /Mayo /2024. Para que ahora ellos me devuelvan una cuota y los intereses devengados. Y me pidan una disculpa.

El día 15 de mayo se pone en contacto por teléfono una supuesta distribuidora de luz, ENERGIASPLUS, que en nombre de ENDESA , dice que me ofrecen un cambio en las condiciones de mi contrato de luz y gas con mejoras. Disponen de todos mis datos personales, mi dirección, el CUPS, e incluso mi cuenta bancaria. Lo siguiente que recibo es un SMS en el que aparece un enlace a una web de ENERGIASPLUS y otro de CBARRIANO para la firma de un documento de protección de datos, al que accedo y consiento (recibiendo un SMS donde me indican un código de registro: (VJJK740) antes de seguir confirmando más datos con ellos y para asegúrame, me pongo en contacto con atención al cliente de Endesa donde me manifiestan que esta empresa no les representa y ha tomado su nombre de manera no autorizada. Posteriormente bloqueo cualquier llamada entrante para evitar más llamadas. Al no haber pasado los 14 días que marca la ley solicito el desestimiento de cualquier contrato firmado y que no utilicen mis datos personales para hacer ningún cobro no consentido, y pido por favor, que den de baja todos mis datos personales de sus ficheros y bases de datos.

Hola.Realicé un pedido de un tapiz decorativo en una página web de un grupo de música. Ese tapiz viene de Inglaterra, ya sabía que tendría que recibir un mensaje con el aviso de que aduanas lo pararía para que pagase unas tasas. Sin embargo, he recibido un correo dado en mano por el cartero y firmando que lo he recibido además de darle mi DNI en el que me piden que hagan unos tramites aduaneros. Todos estos trámites por la página web de correos y aduanas, en la oficina de correos no me pudieron ayudar, en los que me piden toda la información y documentos como factura de la compra, DNI, aviso de llegada firmado y documentado. No entiendo por qué se queda el paquete parado a la espera de que haga estos trámites que son desmesurados y no tienen ningún sentido para un particular. Solo compré un tapiz y el coste total ha sido de 45Euros con envío incluido, por lo que no lo veo justificado que pidan estas cosas. No tiene sentido si va a ser así siempre comprar algo fuera de la unión Europea.

Hola, contraté un envio con seur y el paquete llego a su destino.Hasta aquí todo correcto, hasta que me contacta la persona que recibe el paquete indicando que el paquete había llegado en un estado lamentable, la caja estaba reventada y el contenido había sido afectado con varias rajas.Me pongo en contacto con seur a través de una reclamación vía web el día 24 de abril, un día después de llegar el paquete a destino.Se abre la reclamación y se adjunta toda la documentación que se solicita y quedo pendiente de ellos.Pues bien, hoy día 15 de mayo, sigo esperando que me resuelvan el problema y me abonen la cantidad que les estoy reclamando desde hace casi 1 mes.Lo único que están haciendo es rechazarme las pruebas aportadas y dándome largas, indicando que les adjunte la factura, cuando ya se la he adjuntado varias veces.Viendo que me la rechazan, hasta se lo he coloreado alrededor por si acaso el operador que lo atiende tiene problemas visuales.Creo que no es tan difícil no? Me habéis reventado el envió, me supone tener que volver a comprar lo que me habéis roto....Tan difícil es devolverme el dinero que os estoy reclamando y dejarme de marear?Es indignante que tenga que estar aquí redactando este problema cuando la solución claramente os llevaría 1 minuto con una persona competente al cargo del caso.Un saludo y espero una resolución a la mayor brevedad posible.

Buenas tardes, Realice el tramite de un cupón a traves de la App de la cuponera y al enviar el ticket, ellos, lo marcan como fraude.Para poder reclamar el cupón de 5€ correspondiente al reembolso me solicitan que envíe por correo certificado una serie de documentos, indicándome en todo momento por teléfono, por e-mail e indicándolo en sus bases legales, que ellos corren con los gastos de dicho envió.Tras mas de un mes de espera, el cupón es canjeado pero transcurrido un mes mas y después de varios e-mails, donde en uno de ellos me solicitan copia del abono del importe de dicho envío, sigo esperando el reembolso de los 4,87€ del envío por correo certificado del que aun no he recibido respuesta alguna.Un saludo

Estimados/as señores/as:Con fecha 1 de abril del 2024 adquirí en su página web https://farmaferoles.com el pedido de varios productos con valor de 79.14€El día 3 de abril recibo un mail explicando que el pedido se ha completado y que lo recibiré en las 24-72 horas laborables. Por lo que me quedo tranquila y espero a que llegue... Como no llega...El día 10 de abril les envío otro mail preguntando si hay algún problema con el pedido. Mismo día Farmaferoles contesta: Vamos a consultar con nuestro almacén y la mensajería por si hubiera alguna incidencia. De no haberla, le aseguramos una solución rápida entre mañana y pasado (si no lo recibe antes) Quedamos a su disposición. Un saludoEl 15 de abril vuelvo a mandarles otro correo preguntando de nuevo por mi pedido que no llega y necesito para seguir un tratamiento que se vio interrumpido por no llegar nunca lo solicitado. Les pido me den una solución o me reembolsen lo pagado. Con fecha del 16 de abril, me contestan: Buenas tardes, lo primero pedirle disculpas por la demora en su pedido.El pedido efectivamente estaba listo pero el departamento de calidad nos lo paró debido a un error de puesta, dado que el producto introducido no se correspondía con el que había pedido. El producto correcto lo tenemos en falta y nos ha indicado nuestro almacén que el laboratorio está en rotura de stock de alguna referencia y nos ha confirmado laboratorio que hasta esta semana no nos harían la entrega de una remesa nueva. Tan pronto llegue será enviado urgentemente....... Esta misma respuesta vuelvo a recibirla automáticamente al día siguiente 17 abril sin haber hecho nada. Y la misma respuesta recibo el día 19.... El 24 de abril les vuelvo a reclamar y les pido nuevamente el reembolso del dinero o que les pondré una denuncia donde corresponda.He hecho además, varios intentos de contactar telefónicamente con Farmaferoles a través del tfno.:947 211 606, todas la veces sale una locución, al marcar el 5 quedo a la espera con música, pero no contesta nadie. Tampoco responden ya a los correos. Desde la compra (el 1 de Abril) hasta la fecha de hoy 15 de mayo, los plazos de entrega oficiales han pasado hace tiempo (48-72 horas según su página web).Ante la imposibilidad de contactar con Farmaferoles y/o su Director Técnico, Sr. Óscar Fernández Eroles, y la falta de contestación a mis mensajes me veo obligado de hacerlo a través de la OCU.Solicito que me devuelvan de forma inmediata la cantidad de 79.14€ que es lo que pagué por algo que no he recibido después de 1 mes y 1/2 de espera. Adjunto los siguientes datos: Pedido nº #691043Sin otro particular, atentamente.