Últimas reclamaciones

ADAMO CHEQUE AMAZON 25€ POR ALTA NUEVA NO RECIBIDO DESDE 2023

Hola, realice el pedido 199019 el 06.03.2024 pagando 246,45 € y como no me llegaba aun cuando según sus condiciones eran entre 7 y 10 días a Canarias el día 5.04.24 les envié un email cancelando el pedido.Aunque envié varios email reclamando el reembolso lo único que me contestaron es que estaban esperando de la la agencia de transportes que les llegara dicho pedido.Nunca me fue entregada el pedido por lo que no comprendo que tenga que esperar para revisarlo. Los email reclamando el reembolso los envié el 14/4,15/4,16/4,8/5 y el 14/5Les ruego que me realicen el abono lo antes posibleGracias

Compré un colchón de alta gama en la empresa, me comunico con ellos para informar que su producto vino dañado, al ser un producto voluminoso propongo repararlo y que ellos me realicen la compensación, dicen que no les vale, que hay que cambiarlo, accedo al cambio, me envían luego un correo que tienen que enviar un sustitutivo, llamo para confirmar que el producto sea correcto, me dicen que es igual pero una gama superior, les comento que tengo horario complicado que solo puedo recibirlo por la tarde, no avisaron a la empresa de envío, pedí permiso en mi trabajo para salir antes y poder realizar el cambio, cuando llego el producto es una medida más pequeña al correspondiente.Fuera de lo dicho decir que no se toman con responsabilidad su trabajo que es el descanso de las personas, la falta de control de calidad del producto causó todo este problema, el colchón vino con un hueco desde fábrica ya que el embalaje venía perfecto. Me hacen pedir 2 salidas temprano del trabajo, el ajetreo de cambiar todo mi día porque no avisan ni que habían enviado el sustituto y el mal sabor de que al llegar, aún después de haber llamado para confirmar, no sea el producto se merecen la peor de las recomendaciones. Aparte de quedarme sin colchón 2 días más, durmiendo en el sofá, para esperar que “inflen” los sacos. Agregar que el servicio de atención al cliente son robots con mensajes pre-grabados y soluciones automáticas las te dan, no volveré a comprar más nunca por muy buenas que sean las especificaciones del producto, la atención al cliente vale de mucho. Sin más que decir.

Hola, realize un pedido y no me lo han enviado, no contestan a mis correos.

Hola: En fecha de 26 de abril de 2024, ha llegado la baja del televisor Cecotec tv 0 series 0032 - 2612 (026132302840966) que adquirí el 23 de octubre de 2023. El día 29 de abril de 2024 he recibido un correo de la empresa informando que van a realizar el envío y lo recibiré en los próximos días.Han pasado 16 días y no lo he recibido, además después de comunicarme telefónicamente con la empresa, me comunican que no saben cuándo se enviará y que no tienen plazo de entrega. Cuando según sus condiciones generales de envíos y entregas, cito textualmente Los plazos de envío son de 24 a 72 horas laborables y El plazo de entrega es de 1 a 5 días laborables desde el envío. Incumpliendo claramente los plazos establecidos.Adjunto los siguientes documentos: el documento de baja y el correo electrónico.SOLICITO se me haga entrega del producto urgente, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas.

Buenas. He llamado en repetidas ocasiones al servicio técnico, y tras realizar infinidad de comprobaciones y tras descartar problemas de software, lo mando al servicio técnico de Apple donde se han limitado a pasarle un análisis y devolvérmelo sin haberlo tocado. He hecho un vídeo con el problema y se lo he enviado al link que me facilitaron junto con una lista de las comprobaciones y tareas que he realizado con ellos para descartar el fallo por software, y ahora me dicen que le va a echar un vistazo al vídeo un ingeniero. Solicito que se repara al estar dentro del plazo de garantía (menos de un año desde la compra del producto, o si no es posible o no dan con el problema, que se sustituya por un terminal nuevo.

Masmóvil decidió cobrar por adelantado 11 cuotas y el pago restante de un terminal en renting sin preaviso ascendiendo la deuda a casi 500€. En cuanto nos pusimos en contacto con ellos para ver qué había pasado nos dijeron que habíamos incumplido el contrato porque la permanencia del número móvil seguía vigente (cosa que en su web y app nos salía como que ya habíamos cumplido con la permanencia) y pedimos aplazamientos de pago, ya que de golpe era imposible realizar ese pago y más sin preaviso. Nos dijeron que no era posible directamente, que nos meterían en la lista de morosos y punto. Sin más opción. Volvimos a llamar, ya que seguíamos siendo clientes por la parte de fibra y número fijo y les pedimos que nos enviaran el contrato al que referían habíamos incumplido (seguimos esperando a que nos lo envíen). Tras varias llamadas de nuestra parte intentando solucionar el tema y poder pagar el terminal tal y como habíamos firmado por contrato (por cuotas y con un valor residual final) no nos dan ninguna otra opción que no sea pagarlo todo de golpe.Ahora estamos recibiendo correos electrónicos de INTRUM presionando para realizar el pago o llevar el tema a vías judiciales asustándonos y amenanzándonos con las repercusiones, además del cobro del 30% extra.

Hola, Vodafone nos viene cobrando 5 € mensuales desde septiembre de 2021 por una tarjeta “clon” que ni hemos solicitado ni hemos recibido nunca. Nos confirman por teléfono que debía estar asignada en algún descuento de 3 meses que después venció. Pedimos el contrato de dicha tarjeta y sólo nos dicen que ha sido “validada”, sin aportarnos más información, contratos, etc.

Hola,Mi pedido no ha sido entregado. El mensaje de UPS indica que no se entiende la dirección. Muy extraño, porque la dirección es correcta y UPS realizó entregas a esta dirección en el pasado. Los transportistas suelen poner este tipo de mensaje cuando el chofer no tiene ganas o tiempo para entregar. Pasa a menudo. Por ser profesionales me parece que teneis que entregar sin mas problemas lo antes possible mi pedido. Gracias.

Estimados señores de Miravia,Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación relacionada con el pedido número 4124598156887, realizado el 10 de abril en la tienda QUNDA STORE.Al recibir el producto, constaté que el vestido no se parecía en nada al mostrado en las fotos de la tienda, y la calidad era muy inferior a lo esperado. Procedí a devolver el artículo siguiendo el procedimiento establecido por su plataforma.Para mi sorpresa, mi solicitud de reembolso ha sido rechazada sin una justificación válida.( solo mentiras de que el pedido no llevaba etiqueta) , he intentado comunicarme tanto con el vendedor como con los agentes de atención al cliente de Miravia, pero no he recibido una respuesta favorable ni una solución a mi problema.Solicitó mi reembolso.