Hola, realice un pedido el pasado 8 de julio y cuando me llegó el dia 19 de julio, vi que la talla no coincidia con la que el vendedor había anunciado.
En lugar de hacer a la persona que ha cometido el error al poner la talla incorrecta( el vendedor), y hacerle responsable de la devolución, me dicen que soy yo la que de nuevo tiene que hacerse cargo de los gastos de envío para enviarlo de vuelta. Yo no se si esa persona lo ha hecho por error o no, pero no considero apropiado que pagando un % de la compra en concepto de "protección al comprador" sea este el que tiene que correr con la responsabilidad de un acto mal hecho del vendedor.
Les pedí que revisaran el caso, ya que no es igual que a mi no me hubiera gustado como queda la prenda, a que me hayan enviado una talla erronea, y siempre contestaban lo mismo de forma robotizada y sin argumento alguno, solo que asi es su politica.
Pido que o bien cambien la política de devolución o valoren cada caso, ya que de lo contrario producen indefension total y que revisen mi caso para que me den una solución acorde.
