Últimas reclamaciones

Se nos ha cobrado 47.90€ de una suscripción que no hemos contratado. Ruego el reembolso

Tras varios meses de e-mail, llamadas... sigo sin recibir el importe de un pedido que he pagado y que no he recibido. Me dicen que van a hacerme la devolución y nunca llega.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque nunca recibí su producto y no me es posible cancelar desde el apartado "membership" porque decís que tengo pagos pendientes. He intentado hacerlo por correo pero tampoco. SOLICITO la baja de la suscripción y la eliminación de todos mis datos. Sin otro particular, atentamente.

Hace unos 4 meses compré un coche a esta empresa. El proceso de entrega fue todo un trauma y horrible pero al final consiguieron entregarme el coche. Al poco de utilizarlo me he dado cuenta que el navegador del coche estaba bloqueado por una empresa externa que a día de hoy no existe CAR2GO. Debido a este bloqueo el coche no puede utilizar muchas de las funciones, como el control de crucero, cambio de ajustes , cambio de audio, cambio de hora, cambio de navegador, prácticamente no se puede hacer nada. En un primer momento le envié un correo electrónico explicándole todo lo ocurrido, esto en enero 2025. Durante la espera a una contestación voy a la Mercedes ( el coche es un Smart ) para ver si me pueden ayudar ellos pero me comentan que tengo que contactar con la empresa que ha bloqueado la pantalla.. algo imposible de hacer debido a que esa empresa ya no existe. Febrero 2025 me contestan a los primeros correos preguntándome si hice un reseteo de fabrica ( cosa que hice en un primer momento al recibir el coche ) . A partir de ese correo ya han dejado de contestar y no cogen ninguna llamada, los teléfonos siempre están indisponibles. Donde está la garantía de los 12 meses estipulada en el contrato?

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles [Que no he contratado absolutamente nada con Vds. y que denuncié formalmente en la Policia Nacional, que habia enviado documentacion a un Portal inmobiliario que resultó un ENGAÑO . Y una segunda denuncia cuando me vino una tarjeta de Vds. sin más. Ruego tomen las medidas oportunas. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, escritura, extracto bancario, otros documentos …] SOLICITO: [ ANULACION DE MIS DATOS PERSONALES CON VDS., Y PRODUCTOS QUE NO HE SOLICITADO. Sin otro particular, atentamente.

He realizado una venta y el sistema tiene que generar una etiqueta de envío llevo ya 3 días esperando la etiqueta y no termina de generarse el cliente quiere su pedido y yo no se que más decirle desde la plataforma lo único que dicen es que lo están solucionando y que haga una petición desde la app cosa que ya he hecho en reiteradas ocasiones ninguna solución yo con la posibilidad de perder una venta y 0 soluciones por parte de la empresa . Llevamos así 3 días.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque al echar hoy combustible a mi vehículo en una estación de bp, me han dicho que los puntos de mi tarjeta eran 48 cuando en realidad tenia 1080. Me han dicho que llamase a un numero para ver si los podía recuperar. Al llamar a dicho numero me han dicho que los puntos están caducados y no los puedo recuperar. Mi reclamación es que nadie en todo este tiempo me ha dicho nada de que los puntos caducaban y me da rabia sinceramente que hagan estas cosas sin avisar ni enviar un correo para ahorrarse unos cuantos productos. SOLICITO La restauración total de mis puntos para poder gastarlos y no que se los quede la empresa. La información sobre estas practicas que sean mas claras y globales y personalizadas tal como enviar un correo. Sin otro particular, atentamente.

En agosto de 2024 compré una aspiradora y a los tres meses se estropeó. He mandado reclamaciones y numerosos correos y a día de hoy sigo sin tener respuesta. Creo que he esperado el tiempo suficiente para que me arreglen el producto o me devuelvan mi dinero.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 08 de diciembre de 2024 realicé un pedido en vuestra web por la compra de un móvil el cual pagué en el mismo instante 338,64 €, días despues me comunicaron que no lo tenían en stock y que podría tardar alrededor de 30 días en recibirlo por lo que decidí anular la compra y solicitar la devolución del dinero. El pedido tenía el número 757093709 Despues de esperar varios días por los plazos que manejan para tramitar éstas solicitudes, finalmente el 13 de enero de 2025 recibí la confirmación de que se había tramitado el reembolso con número de referencia 354295. Desde entonces estoy a la espera de que se me devuelva el dinero pagado, habiendo pasado ya más de 3 meses desde que realicé el pago. Desde que solicité el reembolso he enviado más de 10 correos a atención al cliente y siempre recibo una respuesta indicando que se le informará al departamento financiero para solucionarlo lo antes posible... obviamente no han servido de nada. SOLICITO La devolución del dinero pagado con suma urgencia. 338,64 euros. Sin otro particular, atentamente. Boris León J. Datos de contacto en archivo adjunto a la reclamación.