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Problema con la entrega
Recibí una llamad del repartidor indiciándome que no encontraba nadie en el domicilio de entrega. Le pedí que lo dejara en el buzón.El repartidor me indicó que el pedido no cabía en el buzón a lo que yo le respondí que, en ese caso, tendría que intentarlo en otro ocasión.Inmediatamente me pidió que esperara un momento, llamó a un vecino, le abrieron la puerta, me informó de que consiguió dejarlo en el buzón, en pidió mi número de D.N.I y mi nombre y apellidos y así se finalizó la transacción.Cuando llegue a casa me encontré con el pedido en el buzón pero la puerta estaba forzada.Lo he puesto en conocimiento en tres ocasiones pero no he obtenido ninguna solución. Aporto un print de pantalla de la llamadas realizadas.
Problema con plóter a causa de sus tintas
Hola,Tengo un plóter de impresión Roland TrueVIS SG-540 de Mayo del 2019. Siempre me ha funcionado muy bien, y he hecho un buen mantenimiento del mismo.Hace varios meses un comercial venía a nuestro local diciendo que las tintas alternativas que ofrecía Soluciones Integrales para el Rotulista eran prácticamente las mismas que las originales de Roland. Y aunque no era partidario de usar tintas que no fueran las originales, me aseguró que no tendría ningún problema.Finalmente me convenció y cuando me quedé sin tinta me animé a probarlas. Cuando llamé, me dijeron que ese comercial ya no trabaja ahí. Y les dije que quería las tintas que él me había recomendado para mi modelo de plóter.Cuando llegaron las tintas, vi que no eran las que pedí (marca Nutec), por lo que llamé en seguida para comunicar el error, y me dijeron que no pasaba nada, que esas (marca Bordeaux) eran incluso mejores.Les recalqué el modelo de mi máquina y dijeron que eran compatibles.Nada más cambiarlas y ponerlo en marcha, el plóter escupió un chorro de tinta magenta (justo la que cambié), y me estropeó el trabajo y ensució todo mi plóter por fuera y por dentro.Además, salía un error en la pantalla que no supimos qué era.A veces imprimía algo, pero de manera defectuosa.Les llamé y les pasé fotos y vídeos de lo sucedido.Me dijeron que ese error posiblemente fuera de la bomba (la bomba se cambió pocos meses antes).Después de estar días sin poder trabajar con el plóter, mi compañera vio en el cartucho de tinta Bordeaux un enlace para ver las compatibilidades de los cartuchos con las diferentes marcas y modelos de plóter.Al entrar en la web vimos que nuestro plóter no aparecía en la lista, en su lugar estaba el plóter Roland VG-540, que es diferente.Se dieron cuenta del error y me enviaron las tintas Nutec, que fueron las que me recomendó el comercial del inicio.Cuando llegaron, ocurrió el mismo problema, volvió a escupir otro chorro de tinta y me volvió a manchar todo.Les dije que lo más razonable sería devolver todas las tintas y que un técnico viniera a reparar el plóter y lo dejara como lo tenía.Al no facilitarme este servicio y viendo que pasaba mucho tiempo y mis pedidos se acumulaban, tuve que llamar al servicio técnico oficial de Roland.Me dijeron que las tintas alternativas podían dar este tipo de problemas, y que al haber forzado la impresión se había estropeado uno de los cabezales.La reparación total ascendió a 2.146,29 €, además del importe de los 4 cartuchos Bordeaux Fuze Eco que costaron 330,62 €.Las tintas Nutec no me las cobraron.Les he escrito y llamado muchas veces, al principio les costaba atenderme, pero lo hacían. Hacia el final ya no me contestaban, es por eso por lo que acudo a esta plataforma.Me gustaría que me abonaran la reparación y las tintas que no he podido usar, o al menos se me compense económicamente en la reparación que no necesitaba y en las tintas que nunca he podido usar.Gracias.
Avería de teléfono móvil
Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal debido a un problema persistente que he experimentado con mi servicio de telefonía móvil de Vodafone.Desde el día 12/05/24, he estado experimentando dificultades significativas con mi línea móvil. Específicamente, mi teléfono no permite recibir llamadas entrantes y muestra mensajes de error indicando que el número al que se está llamando no existe, o que el número de Movistar está apagado o fuera de cobertura, a pesar de que se trata de una línea de Vodafone.Esta situación ha causado una gran incomodidad y ha afectado significativamente mi capacidad para comunicarme eficazmente. Solicito una solución rápida a este problema, así como una compensación económica por las molestias y el tiempo perdido que esto me ha ocasionado.Agradecería una solución a este problema,además, solicito que se me proporcione una compensación adecuada por los inconvenientes sufridos.Quedo a la espera de su pronta respuesta y acción sobre este asunto.
Quiero paralizar el pago
Hola, realice una formación con la empresa trabajodeasistentevirtual con una compra a través de la financiera sequra, durante un año 185€ todos los meses. He pagado 5 cuotas y no contestan, no dan el trabajo que prometieron, decían que entrabas en una bolsa y que en un mes tenías una vacante. Me da igual ya recuperar el dinero o no, lo que quiero es dejar de pagar sin que la financiera me meta en el fichero de morosos. Gracias
Problema con el reembolso
Realicé pedido 2400882002561 a través web ElCorteIngles realizando el pago con un cupón comprado a través de Repsol. Al día siguiente ECI canceló el pedido pero no reembolsó el importe.He puesto tres reclamaciones en el SAC de ECI 09061550 el 26/02/2024, 09733999 el 18/04/2024 y 10038837 el 15/05/2024.A día de hoy he ido pagando sin devolución los recibos presentados por ECI sin que este haya realizado el reembolso de la compra después de casi 5 meses.Exijo de ECI una pronta resolución antes de acudir a la oficina del consumidor para poner una reclamación formal.
PROBLEMA CON LA GARANTIA
Estimados señores de la empresa Prodcutos QP, SAEn fecha 14 de julio de 2023 adquirí en el establecimiento?Logar SL electrobombas sito en Calle Cartagena numero 84, Murcia el producto Robot Hayward QC Modelo RC9990CE Serie 21212212260453006Adjunto los siguientes documentos:?factura de compra 23-2278 y presupuesto de reparación 49.231El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha mayo de 2024El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido en el motor, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto y debe ser cubierto con la garantía de dicho producto.Solicito que?procedan a reparar el producto, en el?plazo más breve posible.Sin otro particular, atentamente.
Rechazo de garantia retenes suspension Honda Africa Twin 2020
Tengo una motocicleta Honda Africa Twin 2020 con 9000 km aun en garantia y se a roto un retén de la suspensión delantera, claramente por defecto ya que tiene muy pocos kilometros con apenas uso. Llevo el vehiculo al concesionario oficial de Honda ( Honda Towca Granada) el dia 15 de mayo de 2024 y me dicen que no lo cubre la garantía porque es un elemento de desgaste. Un retén de una suspensión no se desgasta con tan pocos kilometros, ademas tengo muchos casos conocidos con la misma motocicleta y año que si se a cambiado ese repuesto por garantia incluso con algo mas de kilometros.En el concesionario me dan un presupuesto de 300€, cosa que devería que cubrir la garantia. Tengo videos de la avería como asi todos los documentos del concesionario que adjunto. Gracias y espero su respuesta.
Pedido no enviado
Estimados/as señores/as:En fecha 11/05/2024 hice un pedido de VARIOS productos en HERBOLARIO MEDICINAL. Me pongo en contacto con ustedes porque hice el pedido numero SRPJICFZU el 11/05/2024 se aceptó inmediatamente el pago pero no recibo el pedido ni el seguimiento y no consigo contactar por teléfono, o está cerrado o están todos los agentes ocupados. Nunca cogen, ni me han contestado al email de contacto enviado a [info@herbolariomedicinal.com]SOLICITO me contacten, me envien el pedido o me devuelvan el dinero de la compra que son 84,70 euros. Sin otro particular, atentamente.
El pedido no llega
Estimados/as señores/as: En fecha 9/05/2024 adquirí en su?página web http://oliviamareque.com los productos Cadena Piel Beige 95cm, Cadena Nylon Verde y Naranja, Olivia Beige - Rizada. Han pasado 7 días y no lo he recibido, ni tampoco he recibido ninguna información sobre la entrega ni información de la empresa de reparto. Intento ponerme en contacto a través de email o instagram y no obtengo respuesta. Cuando lo compré se aseguraba en la web que el pedido llegaría en 2-3 días laborables Adjunto los siguientes documentos: la confirmación del pedido, la captura de su página web donde pone que se entregará el pedido en 2-3 días laborables y los correos electrónicos donde intento ponerme en contacto con la empresa sin respuesta. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
Problema con el reembolso
Hola, el 14 de marzo de 2024 reservé dos billetes de avión (salida 23/08/2024 y regreso 25/09/2024 con TAP) a Brasil a través de Gotogate por un valor de 709,97 euros. Al día siguiente, 15 de mayo de 2024, me di cuenta de que me había equivocado con las fechas y contacté con un representante de atención al cliente de Gotogate para cancelar la reserva. Me dijeron que ya habían pasado 24 horas desde la compra y no podían cancelarla, pasando la responsabilidad a TAP. Me ofrecieron cambiar las fechas del vuelo, pero dijeron que tendría que pagar dos multas, una de 40 y otra de 840 euros (cantidad superior al billete que compré), más 1330 euros por los dos billetes nuevos. Es decir, además de los 709,97 euros que ya había pagado, tendría que pagar otros 2210 euros, para un total de 2919,97 euros. Es importante destacar que para estas nuevas fechas sugeridas por el representante de atención al cliente de Gotogate, ya he encontrado precios en Skyscaner por menos de 1000 euros. Después de hablar con este encargado me puse en contacto con TAP, donde me dijeron que no tendrían ningún problema en cancelar el billete si lo hubiera comprado directamente a ellos, pero como lo facturaba Gotogate, sólo el propio Gotogate podía hacerlo. Volví a contactar con Gotogate y me volvieron a repetir lo mismo que antes. Luego le pedí información al encargado sobre cómo podía recibir las grabaciones de las conversaciones que tuve con Gotogate y me dijo que debía solicitarlo a través del siguiente correo electrónico: privacidad@etraveligroup.com. Ya envié dos mensajes solicitando las grabaciones antes mencionadas, pero sin recibir respuesta. Les pido que si no pueden solucionar mi problema por favor me proporcionen grabaciones de las llamadas, ya que es un derecho del cliente.
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