Estimados/as señores/as:
El día 26 de Septiembre de 2024 junto con mi novia hemos comprado una entrada para el espectáculo de Coldplay en Londres, para el día 23 de Octubre de 2025.
A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. He reclamado via atención al cliente de Viagogo para pedir la devolución de estas entradas que no he recibido y me han dicho que no me lo van a devolver y que haga la reventa de las mismas si quiero tener ese dinero, el mismo procedimiento fraudulento que implementan ellos.
También he reclamado al banco esta compra fraudulenta, ya que se hizo con mi tarjeta de crédito, y estuve todo este tiempo esperando una solución de su parte y no he recibido ninguna.
SOLICITO: la devolución del importe de la entrada.
Aporto:
1. Reclamación via mail a Viagogo
2. Chat con atención al cliente de Viagogo
3. Pago realizado a Viagogo
4. Respuesta a reclamación via mail de Viagogo
Sin otro particular, atentamente
