Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ústedes porque adquirí unas gafas de realidad virtual (Sony Playstation VR 2) en tienda oficial totalmente nuevas y han venido con un defecto de fábrica en una de las lentes. Apenas se han utilizado más de 3 o 4 horas y es claramente un producto defectuoso, la tienda no se hace cargo e indica que tengo que tramitar garantía directamente con Sony. El servicio de reparación de Sony tras recibir y analizar el producto indica que el defecto no entra dentro de garantía y que realice un pago como si fuese una reparación y el importe es superior al 50% del valor del producto nuevo. Solicito que se repare el producto indicado quedando cubierto por la garantía o que se sustituya por un producto nuevo dado que el defecto es de fábrica y no por un mal uso. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realize un pedido de un iphone 15 Pro a Allzone el 07/01/2025, en la opción de envio ponia que en 48-72h lo recibiria, al pasar más de 14 dias sin recibir noticias del pedido, y al conseguir hablar con un operador, que no fue tarea facil, no me supieron especificar cuanto más iba a tardar. Decidí anular el pedido, el dia 23/01/2025 (a los 16 dias de realizar el pedido) tramite via telefonica i online la cancelación del mismo. No és hasta el 31/01/2025 que no recibo un correo electronico con la aceptación de la cancelación (8 dás más tarde). SOLICITO que Allzone haga el reembolso pertinente sin más demora. Ya que se estan incumpliendo los plazos acordados Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores, Me pongo en contacto con ustedes porque según venta telefónica , no estoy de acuerdo con vuestra formación en mi situación actual. El 24 de enero, adquirí la formación Amazon Master a través de Secure, con un coste de 1900 € Según la información proporcionada telefónicamente lo vi viable a mi situación. Sin embargo, con la formación en mis primeros 14 días detecté que el método era viable con algo más de inversión inicial y por tanto el incumplimiento de lo prometido telefónicamente. He intentado contactar previamente para resolver esta situación en el plazo establecido oficialmente , por vía de mi tutora Noelia y de mail de dirección, sin éxito o sin recibir una respuesta satisfactoria Dado que el servicio no se ajusta a lo acordado, solicita la devolución del importe en un plazo de 10 días. En caso de no recibir respuesta, me veré obligado a tomar las medidas oportunas. Espero su pronta respuesta y una solución satisfactoria. Atentamente, Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 1 de Febrero recargue el forfait para la Estación de Panticosa a través de la pagina del club Aramon para los días consecutivos del 3 al 6 de Febrero (4 días) con localizador WDMZL852618. Cuando señale los 4 días consecutivos me cambiaron los precios iniciales del calendario y aparecieron a pagar el lunes 3 Febrero 53€ y los restantes días 4 5 y 6 de Febrero a 50€ cada uno de ellos. Con el cargo de 5€ de Activación de Tarjeta y los 16€ de Seguro el total era de 224€ como se me indicaba en la pagina, pero al pulsar pagar y pasar al cobro aparecieron 229€ a pagar, por lo que esos 5€ de más nunca se me indico en su web en que concepto se cobra. Les remito un pantallazo del día de la recarga del forfait en que aparece los precios diarios del forfait como indico arriba. SOLICITO La devolución de esos 5€ ya que nunca se me informo en su web a que concepto corresponden. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 11 de enero hemos asistido al concierto de Kany Garcia en el Movistar arena de Madrid. Las entradas que adquirimos y que nos vendieron eran de visibilidad reducida y cuando las compramos no lo indicaba. Yo compré dos entradas en una grada extensible y me encuentro que estoy a pie de pista sin ver nada del escenario y se mantenía sentada en mi sitio y aún estando de pie no se veía el espectáculo como se sería de ver desde una grada. Me puse en contacto con ustedes dos veces por mail y una tercera por Instagram no obtuviendo ningún tipo de respuesta. SOLICITO […].  El reembolso de la totalidad de las entradas ya que lo vendido no se correspondía con realidad Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

EL PASADO 31 DE ENERO TUVE QUE CANCELAR UN PEDIDO PORQUE LA TIENDA DESAPARECIÓ Y NO ME HIZO LA ENTREGA. ME ENVIARON UMENSAJE DICIENDO QUE EN 5 DÍAS TENDRÍA MI REEMBOLSO, LO CUAL NO HA SIDO ASÍ. TRAS VARIAS LLAMADAS Y CONVERSACIONES EN CHATS QUE ATIENDEN PERSONAS QUE NO TE RESUELVEN ABSOLUTAMENTE NADA Y TE DICEN QUE HAY QUE ESPERAR Y ESPERAR, A DÍA DE HOY SIGO SIN RECIBIR MI REEMBOLSO. ESPERO TENERLO DE INMEDIATO Y QUE ESTO SE SOLUCIONE, YA QUE ES UNA CANTIDAD IMPORTANTE QUE SIENTO QUE ME HAN ROBADO Y ESTAFDO. NO ES LA PRIMERA VEZ QUE TENGO PROBLEMAS CON EL REEMBOLSO EN ESTA EMPRESA, LO CUAL ES MUY SOSPECHOSO Y DEBERÍA SER INVESTIGADO POR SUS POLÍTICAS CORRUPTAS Y TIENDAS FALSAS QUE NO EXISTEN.

Estimados/as representantes de la ALLZONE, Me dirijo a ustedes para solicitar su intervención en la gestión de un reembolso pendiente con la empresa ALLZONE, correspondiente al pedido con referencia N.º 160582783 (SMARTPHONE MOTOROLA MOTO G54 12GB RAM). Realicé el pago de dicho pedido el día 03/12/2024 mediante transferencia bancaria PSD2. Posteriormente, el día 06/12/2024, la empresa aceptó la cancelación de mi compra y el 26/12/2024 ratificaron por escrito la confirmación de dicha cancelación a través de un correo electrónico. Sin embargo, hasta la fecha no he recibido el reembolso del importe pagado, a pesar de haber transcurrido un tiempo más que suficiente para la devolución del dinero. Además, he enviado y recibido numerosos correos electrónicos en los que la empresa siempre me da la razón y me aseguran que realizarán el reembolso pronto, pero nunca lo hacen. Considero que esta demora es inaceptable y solicito que se me devuelva la cantidad correspondiente de manera inmediata. Adjunto a este escrito la documentación pertinente, incluyendo copia de la compra, la confirmación de cancelación y la ratificación por escrito recibida por correo electrónico. Agradezco su pronta gestión en este asunto y quedo a la espera de su respuesta. En caso de no recibir una solución satisfactoria en un plazo razonable, me reservo el derecho de tomar las acciones legales que correspondan. Atentamente, Francisco Javier.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque al realizar la compra de una barra de sonido Sony HT A3000 desde la página web de Fnac.es, me ha llegado un correo diciendo que el pedido se había cancelado, pero el cobro en la cuenta ya aparecía. SOLICITO el reembolso del producto (Total: 408€) Sin otro particular, atentamente.

¡Buenas!Soy cliente de MásMovil y en la factura del mes de Enero me han cobrado 4 cargos de suscripciones y servicios de Woman today sitio que en ningún momento le ha dado para obtener dicha suscripción. Quería que me devolvieran el cargo de los dos pagos (3,9930 euros cada uno) y que me indemnizaran por dicho cargo. Además aun no me llegó la factura de Febrero y a saber los cargos que tengo.He hablado con MasMovil por si tenía solución, pero no han hecho nada.¡Gracias!

Realizo la compra de un movil el dia 7 de enero y quiero cancelar el pedido 606350888, ya que no se envia y los distintos correos que me envian son para dar largas. En el último correo me dicen que la anulación la tengo que hacer a través de un número de telefono que cogen aunque estes horas. Solicito anulación pedido y reembolso de la cantidad abonada.