Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
C. R.
09/02/2025

Cobro indebido y baja no realizada

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me apunté a vuestro gimnasio porque abría en OCTUBRE de 2024, cosa que nunca fue así, finalmente se abrió en DICIEMBRE y sin consultarme me cobrasteis el mes, la cosa que yo me apunté porque abrían en octubre y en diciembre ya estaba apuntada a otro gimnasio, por lo que solicito la devolución del primer recibo, pero para más inri, solicité la baja por correo electrónico, ya que la app no me funciona y no había otra forma de hacerlo y haciendo caso omiso a mi solicitud de baja me volvieron a cobrar otro mes más, por lo que… SOLICITO la devolución del mes de diciembre 12,60€ y la devolución del mes de enero ya que había solicitado la baja en tiempo de 26,99€ Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
E. R.
09/02/2025

Quiero devolver dos entradas del conciertos de Lola Indigo en sevilla

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Mi hermano pequeño que tiene 12 años ha comprado las entradas sin mi consentimiento y si no me devuelven el dinero tendre que denunciar a la página porque es un gran importe de dinero y la compra no era deseada por el titular de la tarjeta Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
J. R.
09/02/2025

No me cancelan la suscripción

Presento esta reclamación a We-PDF.com por haber sido victima de una mentira. Cuando he pagado por los servicios de We-PDF simplemente he solicitado los servicios para modificar un pdf una sola vez, servicio que según lo publicitado por la empresa, tiene un coste de tan solo 0.50€. Tras pasar tres días me llega el cobro de una suscripción de We-PDF con un coste de 49€, suscripción que nunca a ha aparecido durante el proceso de pago. En ninguna parte del proceso de pago del servicio aparece que tengas que pagar 49 € de suscripción, en ningún momento me he suscrito a ningún servicio, se me está cobrando una suscripción de la que no se me ha informado, lo que yo he solicitado y he pagado ha sido la modificación de un documento pdf con un coste anunciado por la empresa de 0.50 €. Cuando e pagado solo se especificaba el cobro del documento modificado (0.50€), durante el pago y la contratación del servicio, no aparece la suscripción por valor de 49€ por ninguna parte. Exijo que se me devuelva el cobro de la suscripción. Esto es una mentira de manual y claramente el espíritu de la pagina web es, engañar a la gente, no dando la información de forma clara y ocultándola lo máximo posible. Si no se soluciona la situación escalaré la denuncia a un organismo oficial.

Cerrado
M. G.
09/02/2025

PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha 29 de noviembre de 2024 realicé una venta de libros en la empresa HAMELYN, que posteriormente vinieron a recoger el servicio de transporte el 4 de diciembre de 2024. El día 5 de diciembre de 2024 recibí otro mail confirmando el recibo de mis productos con el número de pedido 29NOV_743PQ y el día 9 de diciembre de 2024 recibo otro mail en el que se me confirma que mi pago está en camino (textualmente dice "tu pago ha sido procesado y llegará a tu cuenta en las próximas 24/48 horas"). Hasta la fecha no he recibido ningún ingreso y en el número de móvil de referencia (659****86) que está anunciado en su página web pero no contestan llamadas ni mensajes por whatsapp. Por lo tanto, SOLICITO que se resuelva lo antes posible. Sin otro particular, atentamente. Mireia Grao

Cerrado
S. R.
09/02/2025

Problema con reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque había pedido un teléfono a través de esta página, el 10 de octubre de 2024, estuve esperando que me lo enviaran por dos meses, después de esperas y que no hubieran avances ni me comunicaran nada me puse en contacto con ellos, fue imposible porque no cogían el teléfono siempre estás todos sus operadores “ocupados”, por correo electrónico me respondían pero no me solucionaban nada, solo me daban respuestas genéricas. Hasta que un día pude contactar con ellos por sus redes sociales, y me dijeron que iban a ponerlo en urgente para poder entregarlo, no me llego nada tampoco. Después de darme cuanta que no me iban a enviar nada me puse en contacto para que me devuelvan el dinero. El 26 de diciembre supuestamente ya me habían confirmado que me habían tramitado el reembolso pero al igual que el antes sigo esperando hoy a 9 de febrero. Supuestamente tardan unos días en reembolsarme pero ya han pasado más de un mes y van hacer ya casi dos y nada. Me he puesto en contacto con ellos por correo y lo mismo me dan respuesta genéricas como que lo van a pasar al departamento responsable y que lo van a poner en urgente pero nada, no recibo ninguna otra respuesta que me ayude y tampoco creo que vayan a devolverme el dinero. SOLICITO la devolución de mi dinero, íntegramente, ya que primero no me han enviado el teléfono y segundo llevan más de un mes en hacerme una simple devolución. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
P. N.
09/02/2025

Problema con la devolución

Compré una cámara el 11 de enero, y cuando la recibí, tenía una pieza rota, haciéndola inutilizable. Me puse en contacto con ellos a través de diferentes medios (por teléfono, a través del chat de su web y de 2 direcciones de correo electrónico distintas) y no recibí respuesta por ninguno. Buscando información en diferentes foros he visto que no he sido a la única persona a la que han engañado de esta manera. Envían un producto defectuoso, y cuando se quiere tramitar la devolución, desaparecen.

Cerrado
E. B.
09/02/2025

Cancelar suscripción NO hecha por mi

Hola, estoy asombrada de esta situación. Esta empresa me ha cobrado el 1/2/25 0,50 ctmos y el 3/2/25 me cobra 39,90 € por una suscripción que yo nunca hice. Lo único que hice fue un test (y no recuerdo si les pagué los 50ctm a través de Google) y por eso no digo nada. Pero discúlpenme, yo NUNCA NUNCA ME HE SUSCRITO CON USTEDES. Así que por favor espero la devolución del dinero cobrado sin mi consentimiento. Un saludo.

Resuelto
J. P.
09/02/2025

Han cerrado mi cuenta

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  hola buenas soy Jesús Pérez Rodríguez y mi novia un día se puso a hablar por el chat y pidió cincuenta y cinco céntimos para un pan y habló con ellos sin decirle en ningún momento que cerrara la cuenta y la chica le planteó cerrar la cuenta y le dijo que hiciera lo que le saliera del corazón eso no significa que tenga derecho a cerrar una cuenta que no es suya teniendo apuestas de fútbol y causando pérdidas en los meses que la cuenta está cerrada no me dan respuesta no me pasan captura donde dice que yo dije que cerrara mi cuenta y me bloquean en el chat cuando intento buscar solución todo esto lo hacen porque nunca he perdido dinero con ellos solo ahora mismo que me tienen la cuenta bloqueada por decisión de ellos Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
A. M.
09/02/2025
HOSTAL GC CIUDAD ENCANTADA

Cancelación por DANA

Estimados/as señores/as: Para los días 2-3 de Noviembre de 2024 hice una reserva de 1 habitación en su hotel [Número de confirmación de Booking: 4702816533]. Desgraciadamente nos vimos en la necesidad de cancelar la reserva debido a la DANA sufrida en Valencia la noche del 29/10/2024, tras la cual la GVA recomendó una serie de restricciones a la movilidad durante el puente de noviembre para no entorpecer a los servicios de emergencia. Ustedes se negaron a reembolsarnos el importe de la reserva alegando que no se trataba de un caso de fuerza mayor, punto en el que estoy en total desacuerdo. Por ello SOLICITO: El reembolso del precio abonado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
O. H.
09/02/2025

Booking cancela mi reserva

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he hecho una reserva en Pierre & Vacances Benalmádena Príncipe vía Booking.com para mi familia ( 4 personas) de dos noches del 7 al 9 de febrero de 2025. El dia de entrada nos surge un imprevisto y no podemos viajar, por si acaso aviso al alojamiento que vamos a hacer entrada al dia sigue te ya que aun nos queda otra noche mas RESERVADA y PAGADA. Nos aseguran desde e hotel que no hay ningún problema. Cuando llegamos al establecimiento, encontramos que Booking nos ha cancelado la reserva, cuando llamamos lo lamentan mucho pero no nos dan ninguna solución y nos dejan tirados con los niños sin tener donde dormir. SOLICITO Que no se lamenten tanto y proporcionen soluciones a las familias. Se hagan cargo de los gastos que tuvimos que asumir. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

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