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Problema subscriptor premium Cv-Lite
Inicie una prueba el día 26-01-25 de 14 días por 0'5€ de los servicios de CV-Lite de manera online.A día de 09-02-25 se me cargan en cuenta 29'99 por la subscripcion premium a sus servicios.Estando en desacuerdo total con el proceder de esta empresa que no avisa del cargo en cuenta y que todo su modus operandin está elaborado para la confusión del consumidor.Tampoco en su web no indican claramente la manera de darse de baja.
PROBLEMA CON REEMBOLSO
El 27/12/24 realizo un pedido a Allzone, nº de pedido 366672 y Referencia : 583851976 , un iPhone 15 128GB negro por importe de 676,76 €. Ante el retraso en la entrega solicito la cancelación del mismo el 7/01/2025. La empresa me informa por correo electrónico que la cancelación está en tramite el 8/01/25 y en sucesivos correos me pide confirmación de que efectivamente deseo reembolso por el mismo medio de pago y no un saldo con bonificación. El 20/01/25 confirman que el reembolso está en tramitación PERO LO QUE HA HECHO ES GENERAR SALDO+BONFICACIÓN cosa que yo no he pedido, lo que yo he solicitados es reembolso por el mismo medio de pago. El hecho es que a día 10/02/25 todavía no he recibido el reembolso de esta compra. Parece práctica habitual de esta empresa, por las reclamaciones que veo en la web de al OCU, la dilación en los reembolsos de los pedidos cancelados.
Reclamacion nueva observación y reembolso de la misma.
Buenos días, la pasada semana puse una reclamación en relación a una factura de MásMovil, en la que me llegaba sin tener ningún tipo de conocimiento ni SMS, como expone en la contestación por parte de Woman Today. El reclamo es que se me reembolse los 4 pagos del mes de Enero, y 2 pagos más... que he podido observar en el mes de Diciembre, de la misma cantidad, y un total de 7,99 euros.
Cobros indebidos
Vuelve a aparecer la suscripción. En diciembre tuvimos que echar una reclamación por lo mismo y vemos que no han cancelado aún la suscripción que no hemos solicitado. Se han cobrado este 7'99€ de algo que no nos interesa. Hagan el favor de cancelar la suscripción y el dinero deben devolverlo.
Kiddy´s Box sin utilizar y sin poder renovarla por cierre de empresa
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tengo una Kiddys's Box (Naturaleza en familia) que he renovado una vez. Ahora he contactado para hacer una actividad y al ir a verificar la caducidad he visto que la empresa ha cerrado y no encuento ninguna página wed de ayuda para poder reclamar el uso de la cajo o la devolución del dinero. Me constá que esta caja ha costado alrededor de 80€ . SOLICITO la devolución del dinero que vale la caja de regalo al menos o poder utilizarla en su defecto. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Cobro indebido
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque a raíz de haber hecho una compra online de un test de inglés por 0,50 € me han intentado cobrar 47,90 € de forma recurrente como se puede ver en la captura, yo desconozco de que ese precio y no solo eso, sino que el precio público que aparecía por la compra del título era 0,50 €. Por lo tanto, obviamente, en la tarjeta que hice la compra es una tarjeta que intento destinar solo para las compras online, por lo que no han podido cobrarlo, pero cada 2 × 3 intentan realizar el cargo de nuevo e intentado cancelar la supuesta suscripción pero me ha sido imposible. SOLICITO que se me dé de baja la mayor brevedad posible de la suscripción. Sin otro particular, atentamente.
No sé me abona el dinero
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] habiendo aceptado mi solicitud de reembolso SOLICITO […]. que se haga efectivo ese compromiso. Llevo más de un mes con este conflicto Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Chaymae
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he realizado una recarga y me la han cobrado del banco el n +34 664 45 94 19, la segunda recarga a sido efectuada pero la primera de 20 euros no… me la han cobrado del banco, quiero el reembolso Les dejo dos imágenes la del banco es la primera compra y la otra imagen es la que se a efectuado correctamente quiero mi dinero cualquier duda llamarme a mi numero 666901395 ya que la recarga se la hice a mi.pareja
RETRASO EN TRAMITAR CANCELACIÓN
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 25/01/2025 compré un teléfono movil Google Pixe 8 pro. Dado que el plazo de entrega no se cumplió, el 4/02/2025 solicité la cancelación de mi pedido. La respuesta fué la siguiente: "En un plazo de 48/96hs máximo un agente contactará con usted para completar el proceso " Este plazo también ha concluido y ningún agente se ha puesto en contacto conmigo. SOLICITO se complete el proceso de cancelación y se haga efectivo el reembolso en los plazos establecidos (7-14 días ). Sin otro particular, atentamente.
Problema con el reembolso
Estimados señores: En fecha 17/12/24 adquirí en la página web allzone el producto Pixel 8 Pro 128gb por 495,87€. Han pasado 45 días del plazo estipulado de entrega. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. El día 29/01 llamé al departamento de atención del cliente para solicitar la cancelación del pedido y el reembolso integrado del importe. A día de hoy sigo sin recibir mi dinero, he tenido que volver a solicitar dicho reembolso en varias ocasiones y lo único que rebibo por parte de la empresa son excusas nada creibles. Por todo lo indicado, SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
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