Falsa información sobre el hotel

Contraté un viaje con Edreams para dos personas, vuelo + hotel en Copenhaguen. En las características del hotel, aparecía junto al nombre del hotel, en paréntesis (shared f.) Supuestamente, esto significa que la habitación no tiene baño propio. Evidentemente, yo no tenía ni idea. Cuando llegamos al hotel, además, una de las camas tenía una pata rota y se caía. Bajamos a recepción y nos dijeron que habíamos cogido una habitación sin baño, por esa indicación. No tenían ninguna habitación disponible y nos fuimos a otro hotel que pagamos nosotros. Hicimos una reclamación ese mismo día a Edreams, pero nos dijeron que no nos devolverían nada. Les volví a escribir y no he recibido ninguna respuesta. el localizador de la reserva de eDreams: 23464449300

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