Hola
El cliente fue informado por el proveedor de la actividad que el 13 de agosto no había plazas disponibles en las Islas Cíes. Se ofrecieron tres opciones:
Viajar a la Isla de Ons el mismo día.
Viajar a la Isla de Ons otro día disponible.
Reembolso de la reserva.
El cliente expresó su disconformidad debido a que había realizado la reserva con antelación, exigiendo que se le garantizara el viaje a las Islas Cíes. Finalmente, optó por viajar a la Isla de Ons el 13 de agosto.
Se procedió a realizar la modificación de la reserva, y el proveedor envió un nuevo voucher. Además, se realizó un reembolso parcial debido a la diferencia de precio.
Hubo algunas confusiones sobre la autorización de la Xunta de Galicia, necesaria para visitar las islas. El cliente solicitó que se le enviara esta autorización para asegurarse de que la reserva estuviera confirmada.
Hubo varias comunicaciones para corregir datos incorrectos de los pasajeros y finalmente, el proveedor confirmó la reserva.
www.centraldereservas.com
(+34) 976 301 523
Los datos de contacto que nos facilite se tratarán por Different Travel, S.L.U., para gestionar y realizar las comunicaciones que sean necesarias para el cumplimiento de las relaciones entabladas entre ambas partes o para atender su solicitud, según sea el caso. Los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación y portabilidad al tratamiento de sus datos podrán ejercitarse ante el Responsable del Fichero en la Calle Ramón y Cajal número 10, 22.330 de Aínsa (Huesca), y en la dirección electrónica
privacy@centraldereservas.com Para más información puede consultar la política de privacidad en Centraldereservas.com.
On Tue, 05 Aug 2025, reclamar@ocu.org wrote: (E)???????????????????????????????????? ????????????????????????
