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Sillon Relax
Hola el lunes día 9 recibí sillon relax de la marca Homcom venia montado. El cual tiene 2 taras en el tejido y el sistema de reclinacion no funciona. A día de hoy aún no tengo respuesta definitiva. A pesar de llevar ya muchos correos solicitando la devolución. Tan solo me dan largas pasándose unos a otros el problema.
Pedido no entregado
Estimados/as señores/as: En fecha 1 de septiembre adquirí en su página web Wallapop una cecotec conga 4690 ultra. Han pasado 12 días y no la he recibido. Adjunto los siguientes documentos: SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
Cargo Indebido
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación En el día de la fecha, se ha procedido a ver la factura del teléfono suscrito con Orange, y del período de 22/07/2024 a 09/09/2024 y se observa 9 cargos, cada uno de un importe de 4,5.-€ de los períodos: Cargados en las facturas de julio/agosto - 22/07/2024 -29/07/2024 -05/08/2024 -12/08/2024 -19/08/2024 -26/08/2024 Cargados en las factura de septiembre (sin cobrar) -02/09/2024 -09/09/2024 Estos cargos proceden de SUBS Woman Today News, un cargo no autorizado que desconozco el origen y que, revisado en otros usuarios, es habitual que se produzca este cargo fraudulento desde ese remitente y con la referencia **HTPDigital 900264709**. Por ello, deseo por un lado realizar la anulación de esta presunta subscripción a fin de que no se realicen más cargos, se proceda a la anulación y eliminación de los datos personales por parte de "Woman Today News" y, se proceda sin dilación a la devolución de los importes indebidos de de 22/07 al 26/08, sumando el total de 27.-€. Adjuntamos pantallazos de los cargos. Si lo necesitan podemos adjuntar las facturas.
Problema con los chats de wallapop
Hola buenas tardes. Desde ayer, cuando intento abrir una conversación de chat en wallapop, me aparece un mensaje diciendo que la comunicación con este usuario está bloqueada y me pasa con TODOS los usuarios, sea quien sea. Nunca he tenido problemas con wallapop y todos mis votos son positivos. Podrían ayudarme a solucionar este problema? Es fallo de la app? Porque en el PC no me pasa. En fin, espero sus respuestas y gracias de antemano.
Retrospección
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [Openbank (ES27 0073 0100 5707 6353 7072)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de 233,15 euros No procede el cobro por tener varias reclamaciones las cuales ninguna a sido solucionada, teniendo buena fé de pago, me incluyen en ASNEF y aún así me siguen sacando todo el dinero que ingresa a esta cuenta. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda a la retrospección del dinero que se apoderaron de mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente.
FLEXICAR - Retraso en el pago de un vehículo que he vendido
Estimados/as señores/as de Flexicar Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 27 de agosto de 2024, firmé el contrato de venta de mi coche (identificado en el contrato adjunto). El cambio de titularidad lo habéis realizado de forma diligente desde el día 6 de septiembre, el coche os lo entregué el sábado 31 de agosto. Sin embargo, aún no he recibido el pago correspondiente. El coche, ya lo teneís a la venta publicado en su portal web desde el día 9 de septiembre y sin embargo no están cumpliendo los plazos comprometidos para el pago del mismo. El comercial, que ha sido muy atento hasta el día de hoy (13 de septiembre) que ya no contesta mis mensajes; me indicó el pasado miércoles 11 de septiembre, que el pago está en proceso, pero no me ha sabido asegurar una fecha y ya estáis fuera del plazo que habéis comprometido ("7 a 10 días desde la firma del contrato"). Como estoy seguro que ustedes no dejarían a un comprador llevarse el coche a su casa sin antes pagarlo, y como consumidor estoy en clara desventaja por las condiciones impuestas. SOLICITO por esta vía y de manera formal, que sea realizada la transferencia correspondiente y el envío de confirmación de transferencia a mi cuenta (la indicada en el contrato) lo antes posible. El retraso en el pago, me está ocasionando la posible pérdida de la señal que he dado por otro vehículo y la posible pérdida de la posibilidad de adquirir el otro vehículo en las condiciones inicialmente pactadas. Sin otro particular, atentamente. FTC
Problema con la manicurista y trabajo mal hecho
Quiero poner una reclamación al centro essence por que yo tenia hora para hacerme las uñas, cuando llegué y le enseñé lo que queria hacerme a Ana (manicura francesa en azul y un diseño básico), ella me dijo que no sabia hacer diseños que se ponia nerviosa y le salian mal que eso lo hacia la otra chica Claudia, entonces le dije que me hiciera la manicura francesa y mientras me la iba haciendo yo le enseñaba algun diseño mas fácil y ella me decia que no que ella no sabía hacer diseños que ella pintar si pero diseños no. Cuando estaba terminando de hacerme la manicura francesa yo me miré las uñas y ni me gustaba nada...las líneas no estaban rectas, habia algunas líneas que no llegaban al otro lado de la uña...y le dije ke no me gustaban que las lineas no estaban rectas y ella me dijo que era muy difícil hacer la manicura francesa recta...(Se supone ke sol profesionales...) Me intento arreglar una uña pero nada seguia sin gustarme y se lo dije, a lo que ella me contestó que pidiera cita para otro día o para por la tarde y yo le dije que lo que no iba a hacer era pagar algo que no me habia hecho bien y encima pedir otra cita y volver a pagar. Ella me contestó que no le pagara que le daba igual que me fuera así y le pedí que me las quitara...Entonces ella cogió un torno grande y me lo empezó a pasar por las uñas para retirarme la pintura, me quemó las uñas al hacerlo con eso, seguidamente me puso un producto mal puesto me puso un pegote en las uñas y luego me lo rascó teniendo la uña quemada ya...con la lima me empezó a limar la forma de mis uñas me las partió por completo cuando yo solo le pedí ke me retirara la pintura...no que me limara la forma de mis uñas( yo le pedi desde el principio que queria la semipermanente) despues de todo eso por si no fuera bastante... cogió el torno grande otra vez y me lo volvió a pasar por todas las uñas quemandomelas mucho mas de lo que me ha habia quemado y yo ya saqué las manos y le dije que me las dejara asi que me las habia destrozado y me las habia partido a lo que ella me contestó: Claro es que las tienes muy débiles( cuando al principio de todo me habia dicho que las tenia muy fuertes) yo le dije que no que me lo habia hecho ella que me las habia partido y destrozado...ella me sacaba excusas diciendo que los productos que había usado eran muy agresivos...( Pedí solo una manocura francesa) Y me fui de allí... Esa mujer no puede ejercer de manicurista, no tiene idea de hacer las uñas ni de retirarlas...al dia siguiente las tengo muy débiles se me estan partiendo por el medio por que me las ha debilitado y me las a quemado tengo hasta manchas rojas en las uñas de habermelas quemado, se me van a caer. En las fotos estan mis uñas como me las dejó...pintura hasta debajo de las uñas no sabe ni pintarlas bien..vaya desastre y vaya destrozo.
No he recibido mi paquete
Estimados/as señores/as: En fecha 31/08/2024 adquirí en su página web SHEIN varios pedidos. El pasado día 07-09-2024 la empresa CTT express me envió una notificación de que el pedido había sido entregado pero yo no he recibido nada. Han pasado 5 días y la empresa CTT express no me ha dado respuesta. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Reembolso del pago de los daños
Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles un problema que tuvimos mi mujer y yo con el seguro del coche de Mutua Madrileña. Lo expongo a continuación: El 28 de diciembre de 2023 se renovó la prima anual de la póliza 4342358 y se me cobró. El día 18 de marzo de 2024 y sin que nadie me avisara, se me hizo una devolución del importe. El día 31 de mayo tuve un accidente de tráfico golpeando a otro vehículo por atrás y lo único que conseguí al llamar a Mutua es que me dijeran que yo no tenía seguro con ellos, que estaba cancelado desde el 28/12/23. Por más que intenté explicarle que una compañera suya me había dicho que se renovaría automáticamente (comprobado por las grabaciones que posteriormente solicité) me dijeron que lo sentían que no había seguro y no podía abrir el parte. Con el coche averiado en la calzada vino la Guardia Civil y me denunció por ir sin seguro (multa de 750€), tuve que pagar una grúa (275€) para que retiraran el coche, tuve que pagar la reparación del contrario (4.690€) , no he podido hacer frente a la reparación de mi vehículo ya que era muy cara (+-10.000€) y he tenido que desprenderme de él…todo esto tenía que haberse solucionado en el momento, pero por un error de la Mutua he tenido que pagarlo todo. El día 4 de junio solicité por mail que me enviaran las grabaciones para comprobar que el error era de la Mutua. Hoy día 2 de julio me llaman de la Mutua pidiéndome perdón que había sido error suyo y que van a renovar la póliza con carácter retroactivo. Yo les expongo todo lo escrito anteriormente y me han dicho que envíe este mail para ponerlo todo en su conocimiento. Yo tengo las facturas, los pagos, las transferencias... de todo lo que he tenido que abonar sin ser culpa mía. Mutua Madrileña tiene que hacerse cargo de todo lo abonado ya que el seguro "ahora" si estaba activado a día 31 de mayo de 2024. El 23 de Julio me llamaron para solicitarme la fotos del vehículo y presupuestos de los talleres para poder hacer una valoración de los daños ya que el coche ya no lo tenemos debido a que no pudimos hacernos cargo del arreglo porque como he demostrado en presupuestos eran alrededor de 10.000€. Llevo esperando respuesta por parte de la Mutua casi 2 meses y solo me dicen que están intentando valorar los daños. SOLICITO: Que Mutua Madrileña agilice los trámites y se haga cargo de todos los pagos que yo he tenido que hacer sin ser culpa mía y me devuelva el dinero ya que estamos en una situación límite personal y económicamente. Sin otro particular, atentamente.
Kit de distribución motor Puretech 1.2
A finales de diciembre de 2020 adquirí un Peugeot 5008 1.2 Puretech 130cv Allure. En febrero de 2022, cuando el vehículo lo advirtió con sistema electrónico, pasó su primera revisión con 18.000 kms. En marzo de 2023, con 38.000 kms, pasó la segunda. En julio de este año, con 61.000 kms, iba a pasar la tercera pero en el taller oficial de Stellantis&You Granada la detuvieron tras dos horas porque descubrieron que la correa de distribución estaba deteriorada. A instancias de atención al cliente de Peugeot se me comunicó que pidiera presupuesto en el taller. Este ascendía a más de 700 euros de reparación. Peugeot España le comunicó al taller que solo abonaría el 50% de las piezas, sin mano de obra, lo que supone solo un 25% del total. Stellantis anunció hace poco (está publicado en su web) que la cobertura de este problema se haría al 100% y con garantía ampliada hasta 175.000 kms. Siendo un problema de fábrica del vehículo, con miles de vehículos afectados en el mundo, solicito que se me abone el 100% de la reparación puesto que como usuario del vehículo he hecho todo según la recomendaciones del fabricante con revisiones por debajo de kilometraje recomendado y el problema del vehículo no es por un mal uso o mantenimiento, sino que es un error de fabricación, como así han demostrado muchos ingenieros y mecánicos en todo el planeta. Cuando se adquirió el vehículo no se comunicó a los clientes este problema ya conocido, como fue mi caso, con lo cual, estamos ante un caso de estafa que de no ser reparado, será reclamado vía judicial.
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